这些爆单的促销活动,你必须掌握
蝴蝶知性、优雅。她总是梳着两条不长的辫子,垂挂在耳边,上面也经常结着两个粉红色的蝴蝶结。每次看到她,我总觉得恍如隔世,好像自己回到了那个纯真时代。
我很是欣赏她那青春洋溢的装扮,那两个粉丝的蝴蝶结好像两只漂亮的蝴蝶在空中飞舞。
有日,她找到我,让我帮忙梳理一下营销中心都可以上哪些促销活动,每个促销活动的作用是什么。
我毫不犹豫的答应了。为了给她一份满意的答卷,我翻遍了市面上所有的书籍,做了一次全盘整理。
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电商行业中促销是常见的运营手段,常见的促销形式大概分为:满减、满赠、换购、折扣等等,这些各式各样的促销活动无论在线上还是线下,每时每刻都在吸引着消费者,俨然促销活动成为了我们生活的日常。
在日益激烈的电商行业竞争中,促销活动是日常运营的重要组成部分,它可以带来新用户,清理库存,扩大品牌的知名度,增加店铺流量……可见一个好的促销活动能够给运营带来良好的商业价值。
作为产品经理的你,是否思考过一共有哪些类型的活动呢?今天我们一起盘点一下电商产品中都有哪些促销活动。
结合《增长黑客》一书经典AARRR转化漏斗模型,围绕每一层漏斗环节,我梳理了一下这个环节中存在的促销活动。
一 Acquisition(获取用户)
一句话概括:获客拉新,全渠道新用户
1.1 拼团
拼团是拉新、引流的利器,选取性价比高、实用性强的商品,通过在社交圈中分享快速传播,利用熟人关系间订单转化率高,可以迅速成团,顺便拉新,特别是群聚效应下可以快速成团。
大家还记得拼多多的洗脑神曲吧:拼多多,拼多多,拼的多,省的多。拼就要就要拼多多,每天随时随地拼多多,拼多多。
对平台来讲,拼团的主要目标在于拉新、提升订单量,利用用户的关系链,进行产品宣传,扩大影响面。通过社交关系拉来的用户,能够迅速消除不信任,提高订单转化率。
1.2 社交分销
社会化分销是社会化新零售博弈中最流行、最有效的模式之一。和拼团类似,也是借助熟人关系链,分配裂变。
每个商家在进行社交电商的时候,可以通过微信等社交软件,在公共号上分享自己销售的产品知识,比如指导你如何装修,如何购买化妆品,在分享使用技巧的时候,可以吸引更多的流量。商家也可以通过微信去分享客户的需求和痛点,让用户产生功能,也可以提高流量。
二 Activation (用户激活)
一句话概括:下单转化,获得更多的订单和销量
2.1 优惠券
优惠券是一种常见的促销方式,在规定的周期内购买对应商品类型和额度的商品时,结算是会减免一定金额。通过发放优惠券,引导用户购买相应的商品,在下单的时候抵扣一定的费用,达到促销、提高客单价的目标。
2.2 全场赠券
全场发券活动,全部用户可以在领券中心进行领取优惠券中创建的优惠券。
2.3 精准发券
定向发券,精准触达指定会员。指定用户可以在领券优惠中创建的优惠券。
2.4 进店领券
商铺中某个商品有个优惠券,当没有在该店下过单的客户,进入店铺主页时默认赠送优惠券,这也是商家的一种促销手段。
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2.5 整点秒杀
所谓秒杀,就是网络卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。通俗一点讲就是网络商家为促销等目的组织的网上限时抢购活动。由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟。2011年以来,在淘宝等大型购物网站中,“秒杀店”的发展可谓迅猛。
常见的秒杀方式有一元秒杀、低价限量秒杀和低价限时限量秒杀。
2.6 组合购买
产品组合定价策略是对不同组合产品之间的关系和市场变现进行灵活定价的策略。一般是对相关商品按一定的综合毛利率联合定价,对于互替商品,适当提高畅销品价格,降低滞销品价格,以扩大后者的销售,使两者销售相互得益,增加企业总盈利。对于互补商品,有意识降低购买率低、需求价格弹性高的商品价格,同时提高购买率高而需求价格弹性低的商品价格,会取得各种商品销售量同时增加的良好效果。
一般的设置规则是(1)同一个商品最多可以参加N种组合购活动 (2)同一个组合购活动中最少添加2个SKU,最多添加10个SKU
三 Revenue(增加收入)
一句话概括:提高客单,获得更高的销售和利润
3.1 满减
在消费时达到相应的金额后,可以用来抵扣物品(商品)部分价格的一种券。
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3.2 满折
在消费时达到相应的金额后,可以享受折扣,例如满1,999,享受9折扣。
3.3 满赠
满足指定条件获得赠品,例如满X元送某商品,满X元加X元送某商品。
3.4 打包一口价
对多个商品进行打包后以指定价格卖出去。主要的目的是清理库存, 提升客单价。
3.5 第二件半价
在购买第二件商品的时候,按照半价进行出售。这种促销的目的是提升销量,拉动
3.6 预约购买
目前没有库存,提前让用户预约,等活动开始的时候,让参与的用户进行抢购,抢到了再发放给用户。这样做的好处是通过预约调整备货、销售策略,提前锁定用户,激发消费者的购买欲望,还可以领先竞争对手发布,有利于简历市场优势地位,降低原料采购成本。
3.7 预售
顾名思义,对于一些设计、发明类的产品,可以通过预售来了解该种产品是否有市场,特别是针对一些只能通过批量化生产的产品而言,通过预售达到一定量后才可以投入生产,有效规避了生产存在的风险。
在电商行业中往往以销定采,进行活动预热,提前锁定顾客。
四 Retention(提高留存)
一句话概括:维护老客户,减少流失
4.1 店铺会员等级
对店铺内的会员进行体系化管理,进行差异化服务。
《电商产品经理宝典》中这样讲到:会员管理系统主要是管理用户信息,通过一系列满足用户心理、提高粘性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。会员系统有一个升级版的名称:CRM(客户关系管理)系统。相比传统的会员系统,CRM系统是一套完整的客户关系开发、管理及流程管理的解决方案,赋予企业完善的客户交流能力,使客户收益率最大化。
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4.2 积分体系
积分体系是很多线上线下商家都会采用的用户消费激励体系。积分可以正向累加,对用户的某些行为(如交易行为、互动行为等)产生与价值相匹配的积分。
《电商产品经理宝典》中国这样讲到:目前主流的积分体系有三种:订单结算抵扣、积分商城购买商品、用户权益置换等,这样积分的生成和消耗就形成完整的闭环。
获取积分的方式也是通过签到、购物、评价、晒单、分享、充值等行为,流入购物送积分,用户每消费X元,平台送用户Y积分。也可以根据商品、会员等级、营销活动等不同的条件界定返回积分的区别。京东的京豆、淘宝的淘金币、信用卡积分德国都属于积分的一种形态。
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五 Referral(传播推荐)
一句话概括:拓展更多的业务场景
5.1 直播带货
直播带货,是指通过一些 互联网 平台,使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式,或由店铺自己开设直播间,或由职业主播集合进行推介。
一方面,“直播带货”互动性更强、亲和力更强,消费者可以像在大卖场一样,跟卖家进行交流甚至讨价还价;另一方面,“直播带货”往往能做到全网最低价,它绕过了经销商等传统中间渠道,直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言,直播的本质是让观众们看广告,需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度,才能吸引消费者,黏住消费者。
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6月10日起乘客扫码坐武汉地铁 享受这些优惠-铁路资讯
三大平台活动各不同
支付宝APP“优惠周周领”活动:支付宝APP页面内推出20元地铁券和随机优惠券,在支付宝APP首页搜索“武汉地铁”可进入活动页面。同一用户每周可参与一次领券活动,每次可领取一张。
20元地铁券数量有限,同一用户限领一张,优先发放,先到先得。领取的优惠券可在支付宝APP“首页—卡包—券”查看;同一支付宝账号、手机号、身份证、设备终端,符合以上任一条件均视为同一用户。
微信乘车码小程序“天天领乘车券”活动:在乘车码小程序页面内,乘客每天可免费领取1张随机金额乘车券,最高面额为1.99元,领取乘车券可在微信“首页—我—卡包—券和礼品卡”中查看。活动期间一名乘客最高可领取16张乘车券,乘车券有效期为3个自然日,不可转赠、不可叠加使用。
云闪付APP“扫码过闸立减”活动:云闪付APP内绑定62开头银联卡,通过云闪付APP扫码过闸支付,享受单笔立减1.99元优......
天津买房你有这些置业病吗 切忌盲目跟风
买房置业本是人生中的一件喜事,但是很多人在买房之前或买房以后患上了这样或那样的“置业病”。那么,这些人究竟患上的是哪些“置业病”呢?这些“置业病”又是如何患上的呢?或许打算置业的你也即将被这些“病症”所困扰。
装修恐惧症
辛
辛苦苦买下了房子,接下来所要面对的就是装修了。众所周知,装修是一件相当繁琐的事情,它涉及到电工、木工、瓦工、油工、水暖等各个工种,要购买的装饰材
料和建材也不下几十种。很多置业者一想到要在短短一两个月内就要完成这么多的内容,顿时就会觉得“头大了”,不知从何下手,对于这种情况有个形象的说法叫
“装修恐惧症”。
“现在市场上的装饰公司、个体施工队甚至是接零活的散工太多了。”刚刚购置了一套新房的吴先生告诉记者,“我和妻子本来打
算赶在 十一 之前装修,但现在还没选到合适的公司。我们都是第一次经历装修,现在工作又都忙,只能利用周末休息的时间去考察、比较,感觉装修的事情无从
下手,真是着急,以后真要开了工,说不定还得急成什么样子了。或许真的会像几年前春晚小品《装修》里的一句台词那样: 家底基本搞光,身体基本搞伤,生活
基本搞乱,夫妻基本搞僵。 现在一想其装修的事来我就觉得恐怖。”
与吴先生一样,周小姐也是一名“装修恐惧症”的患者,但与吴先生不同的
是,周小姐却属于“自己找病”那一类。“本来我买的房子是以精装形式交付的,但作为处女座的我,追求完美的性格是无法忍受开发商那种千篇一律的装修。即使
是再麻烦,我也要按照自己的想法把房子装出风格。因此,我在拿到房子钥匙以后,马上Duang、
Duang、Duang将装修全部拆掉。这之后就是奔波于各大建材市场,大到整体衣柜橱柜的定制,小到开关插座的选择,都经过我的精挑细选。就这样经过了
两个多月 历练 ,一套极具个性的房子便 破茧而出 。”周小姐继续说到,“经过了这次装修,我可是真正体会到 装修脱层皮 的真正含义。有了这次经历,
我现在只想说 且住且珍惜,轻易别装修 。”
盲目后悔症
对于大多数置业者来说,买房不仅是一辈子的大事,更是一个家庭最大的一笔消费支出。因此在买房前必须进行理性分析,合理规划和综合考察。
然
而,却有这么一部分置业者,他们看到身边的人一个接一个地买到了自己心仪的房子,这些房子要么面积大,要么户型好,要么地点方便。因此,购买一套相同类型
房子的欲望在他们心中蠢蠢欲动起来。然而,他们却忽略了最重要的一条,那就是量力而行。而接下来这些置业者就开始频频光顾各大售楼处,在置业顾问天花乱坠
的一通忽悠之后,没能根据自身实际情况对自己的买房行为进行理性分析,一冲动就签了合同付了定金。等到每月接到银行的催款通知书时才发现,当初买房时的喜
悦已经完全被后悔所代替。
在这方面,小林可谓有着切身的体会。“当初大学毕业时间不长,闺蜜们一个一个都准备步入婚姻的殿堂了。而在那以
前,她们早就将自己的婚房布置一新。就这样,我和男朋友商量也要买一套面积大一些的房子。尽管男朋友显得有些勉强,但最终也同意了我的想法。经过一番比
较,位于红桥区的一套160万元左右的房子最终被我 相中 。由于我和男朋友都参加工作不久,并没有多少积蓄,首付款就几乎全部要靠双方父母来资助。而我
们双方的父母又都是普通职工,能给我们提供的资助也很有限。就这样,我们拿着东拼西凑来的首付款买下了这套房子。买过以后才发觉,与我和男朋友加在一起只
有不到一万元的总收入比起来,每月需要偿还的五六千元的房贷确实压力不小。”小林不无后悔地告诉记者,“买房以前我们两人每半年都会抽时间出外旅游一趟。
日常购物方面也基本上是看上什么就买什么。平时休个闲、娱个乐什么的更是不在话下。可是现在,为了每月的房贷,我们几乎已经达到节衣缩食的程度了。看来在
未来几年甚至更长一段时间里,这种勒紧裤腰带过日子的房奴生活还要持续下去。其实,买房最忌讳的是因面子或工作生活圈里头的跟风起哄而盲目置业,是否需
要 一步到位 还应根据自己的实际情况量力而行。也就是说,一定要考虑好每月月供所要牺牲的生活品质是否在你的接受范围之内。”
等房焦虑症
顾名思义,期房就是那些暂时还没建好、不能交付使用的房屋。之所以现在很大一部分人是购买的期房,主要是因为期房选择的余地大些、而且价格也便宜些。不过购买期房是存在一定风险的,而这些风险则是另置业者患上等待焦虑症的最大原因。
对于这类等待焦虑症,记者通过采访发现主要由下面一些“病因”造成的。
首
先,由于置业者在与开发商签订购房协议时,自己所购买的房屋还没有成型,不能看见房屋的实际情况(即便房屋交付后,对一些隐蔽工程质量问题也难以发现),
一些开发商为追逐最大利润,使用劣质材料或者是偷工减料,随意降低工程质量标准,以致造成地基下沉,屋顶漏雨、管道渗漏等严重的质量问题,给房屋质量和安
全埋下了重大隐患。因此,对于房屋的质量问题是令职业者最为焦虑的。
其次,置业者还会担心开发商会擅自变更规划设计,在配套设施、绿地、容
积率、环境设施等方面随意改动,将小区中本是绿地的地方改做他用,有的加建新楼,有的变成了停车场。另外,还有一些无良开发商为了谋取最大的经济利益,在
进行实测时,有意改变建筑面积、加大公摊面积,并且不明示公摊面积的数量和计算方法,以致商品房实际面积与销售面积产生不符的情形。因此,置业者担心自己
所购房屋与当初销售的时候严重不符。
最后,最令置业者担心的则是如果开发商存在开发资金不到位、抽逃资金、挪用售房资金等资金问题、工程管
理问题等,会有迟延交房、甚至不能交房的情形发生,致使置业者不但承担经济上的损失,更要承受心理和精神上的压力。另外,即使能够顺利交房,在现实情况中
也会有一些开发商以各种借口拒绝、拖延办理产权证,致使许多消费者入住后迟迟拿不到产权证。
总而言之,期房从购买到交付使用,往往要等待一
年半载甚至是更长的时间,其中变数和消耗的时间成本往往给置业者带来巨大的压力。只有为数不多的置业者能够真正看懂房型图等示意图,因此多数置业者受到不
良销售的诱导,产生不符合实情的预期的可能性比较大。另外,大部分的期房项目,购房者在交房时会发现宣传中的社区环境和配套设施,以及社区周边的生活配套
等想要实现还得再等几年时间,而这又会让不少置业者继续在等待中煎熬。
选择困难症
购置婚
房是当下许多年轻人步入婚姻殿堂之前的必经之路。对于很多普通的上班一族来讲,他们大都希望购买一套具备交通便捷、商业配套设施齐备等优势,并且位于市区
中心位置的房子。但这样一来,对于大多数没有多少积蓄的年轻人来说,如果将有限的资金投入到这类房子中去的话,那就只能去买那些“一间屋子半间炕”的小户
型或者公寓,这就在舒适度方面会大大折扣;而如果想要追求生活品质,也就是说要住得舒服、享受到优美的环境,那就只能考虑那些地点稍微偏远一些的房子。那
么,地段和环境该如何取舍呢?
(以上回答发布于2016-06-06,当前相关购房政策请以实际为准)
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