运营误以为会员日爆单了,检查后才发现被零元购了!
今年的亚马逊Prime会员日刷新了纪录，全球卖家售出的商品总数超过2亿件。许多卖家在招单猫卖家交流群里分享了他们在会员日的喜人成绩，然而，其中一些卖家在兴奋之余，误以为自己遇到了爆单的奇迹。经过仔细检查，他们发现原来是自己在促销活动中的折扣设置出现了错误，导致促销活动叠加了零元购。有卖家在做社交媒体折扣时，没有及时安排站外促销，结果被亚马逊联盟误发。其他卖家则是因为运营人员的疏忽，忘记取消优惠券，导致参加Prime Day秒杀活动的商品价格被大幅拉低，相当于进行了零元购。
在大促期间，亚马逊卖家圈内最热门的话题之一就是零元购事件。有一位卖家设置了高达10000美元的优惠券，出售的是高价值商品，运营团队可能面临着巨大的经济损失。作为亚马逊卖家，一定要特别注意，优惠券和零元购等类型的折扣会与其他所有折扣活动叠加。一旦不小心遭遇“0元购”危机，卖家们应迅速采取行动。
应对“0元购”危机的方法包括：立即切换为自配送模式（FBM），提高商品价格并终止折扣设置；向上级汇报情况，共同商讨应对策略；迅速联系亚马逊客服，说明取消订单的理由，并注意，一旦订单进入配送流程，取消难度将大大增加。如果上述方法无效，卖家还可以尝试联系相关服务商寻求帮助。
旺季期间，卖家们务必仔细检查折扣设置，以免遭遇“0元购”的尴尬局面。此外，今日分享了亚马逊商标侵权申诉POA模板，供卖家们参考。在进行促销活动时，卖家们应确保遵守平台规则，维护自身权益。
在大促期间，亚马逊卖家圈内最热门的话题之一就是零元购事件。有一位卖家设置了高达10000美元的优惠券，出售的是高价值商品，运营团队可能面临着巨大的经济损失。作为亚马逊卖家，一定要特别注意，优惠券和零元购等类型的折扣会与其他所有折扣活动叠加。一旦不小心遭遇“0元购”危机，卖家们应迅速采取行动。
应对“0元购”危机的方法包括：立即切换为自配送模式（FBM），提高商品价格并终止折扣设置；向上级汇报情况，共同商讨应对策略；迅速联系亚马逊客服，说明取消订单的理由，并注意，一旦订单进入配送流程，取消难度将大大增加。如果上述方法无效，卖家还可以尝试联系相关服务商寻求帮助。
旺季期间，卖家们务必仔细检查折扣设置，以免遭遇“0元购”的尴尬局面。此外，今日分享了亚马逊商标侵权申诉POA模板，供卖家们参考。在进行促销活动时，卖家们应确保遵守平台规则，维护自身权益。
这些爆单的促销活动,你必须掌握
元旦过后，公司业务日益繁忙起来，有个项目组是营销中心，该项目组的负责人是蝴蝶。
蝴蝶知性、优雅。她总是梳着两条不长的辫子，垂挂在耳边，上面也经常结着两个粉红色的蝴蝶结。每次看到她，我总觉得恍如隔世，好像自己回到了那个纯真时代。
我很是欣赏她那青春洋溢的装扮，那两个粉丝的蝴蝶结好像两只漂亮的蝴蝶在空中飞舞。
有日，她找到我，让我帮忙梳理一下营销中心都可以上哪些促销活动，每个促销活动的作用是什么。
我毫不犹豫的答应了。为了给她一份满意的答卷，我翻遍了市面上所有的书籍，做了一次全盘整理。
来自：百度图片
电商行业中促销是常见的运营手段，常见的促销形式大概分为：满减、满赠、换购、折扣等等，这些各式各样的促销活动无论在线上还是线下，每时每刻都在吸引着消费者，俨然促销活动成为了我们生活的日常。
在日益激烈的电商行业竞争中，促销活动是日常运营的重要组成部分，它可以带来新用户，清理库存，扩大品牌的知名度，增加店铺流量……可见一个好的促销活动能够给运营带来良好的商业价值。
作为产品经理的你，是否思考过一共有哪些类型的活动呢？今天我们一起盘点一下电商产品中都有哪些促销活动。
结合《增长黑客》一书经典AARRR转化漏斗模型，围绕每一层漏斗环节，我梳理了一下这个环节中存在的促销活动。
一 Acquisition（获取用户）
一句话概括：获客拉新，全渠道新用户
1.1 拼团
拼团是拉新、引流的利器，选取性价比高、实用性强的商品，通过在社交圈中分享快速传播，利用熟人关系间订单转化率高，可以迅速成团，顺便拉新，特别是群聚效应下可以快速成团。
大家还记得拼多多的洗脑神曲吧：拼多多，拼多多，拼的多，省的多。拼就要就要拼多多，每天随时随地拼多多，拼多多。
对平台来讲，拼团的主要目标在于拉新、提升订单量，利用用户的关系链，进行产品宣传，扩大影响面。通过社交关系拉来的用户，能够迅速消除不信任，提高订单转化率。
1.2 社交分销
社会化分销是社会化新零售博弈中最流行、最有效的模式之一。和拼团类似，也是借助熟人关系链，分配裂变。
每个商家在进行社交电商的时候，可以通过微信等社交软件，在公共号上分享自己销售的产品知识，比如指导你如何装修，如何购买化妆品，在分享使用技巧的时候，可以吸引更多的流量。商家也可以通过微信去分享客户的需求和痛点，让用户产生功能，也可以提高流量。
二 Activation （用户激活）
一句话概括：下单转化，获得更多的订单和销量
2.1 优惠券
优惠券是一种常见的促销方式，在规定的周期内购买对应商品类型和额度的商品时，结算是会减免一定金额。通过发放优惠券，引导用户购买相应的商品，在下单的时候抵扣一定的费用，达到促销、提高客单价的目标。
2.2 全场赠券
全场发券活动，全部用户可以在领券中心进行领取优惠券中创建的优惠券。
2.3 精准发券
定向发券，精准触达指定会员。指定用户可以在领券优惠中创建的优惠券。
2.4 进店领券
商铺中某个商品有个优惠券，当没有在该店下过单的客户，进入店铺主页时默认赠送优惠券，这也是商家的一种促销手段。
来自：百度图片
2.5 整点秒杀
所谓秒杀，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。通俗一点讲就是网络商家为促销等目的组织的网上限时抢购活动。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。2011年以来，在淘宝等大型购物网站中，“秒杀店”的发展可谓迅猛。
常见的秒杀方式有一元秒杀、低价限量秒杀和低价限时限量秒杀。
2.6 组合购买
产品组合定价策略是对不同组合产品之间的关系和市场变现进行灵活定价的策略。一般是对相关商品按一定的综合毛利率联合定价，对于互替商品，适当提高畅销品价格，降低滞销品价格，以扩大后者的销售，使两者销售相互得益，增加企业总盈利。对于互补商品，有意识降低购买率低、需求价格弹性高的商品价格，同时提高购买率高而需求价格弹性低的商品价格，会取得各种商品销售量同时增加的良好效果。
一般的设置规则是（1）同一个商品最多可以参加N种组合购活动 （2）同一个组合购活动中最少添加2个SKU，最多添加10个SKU
三 Revenue（增加收入）
一句话概括：提高客单，获得更高的销售和利润
3.1 满减
在消费时达到相应的金额后，可以用来抵扣物品（商品）部分价格的一种券。
来自：百度图片
3.2 满折
在消费时达到相应的金额后，可以享受折扣，例如满1,999，享受9折扣。
3.3 满赠
满足指定条件获得赠品，例如满X元送某商品，满X元加X元送某商品。
3.4 打包一口价
对多个商品进行打包后以指定价格卖出去。主要的目的是清理库存， 提升客单价。
3.5 第二件半价
在购买第二件商品的时候，按照半价进行出售。这种促销的目的是提升销量，拉动
3.6 预约购买
目前没有库存，提前让用户预约，等活动开始的时候，让参与的用户进行抢购，抢到了再发放给用户。这样做的好处是通过预约调整备货、销售策略，提前锁定用户，激发消费者的购买欲望，还可以领先竞争对手发布，有利于简历市场优势地位，降低原料采购成本。
3.7 预售
顾名思义，对于一些设计、发明类的产品，可以通过预售来了解该种产品是否有市场，特别是针对一些只能通过批量化生产的产品而言，通过预售达到一定量后才可以投入生产，有效规避了生产存在的风险。
在电商行业中往往以销定采，进行活动预热，提前锁定顾客。
四 Retention（提高留存）
一句话概括：维护老客户，减少流失
4.1 店铺会员等级
对店铺内的会员进行体系化管理，进行差异化服务。
《电商产品经理宝典》中这样讲到：会员管理系统主要是管理用户信息，通过一系列满足用户心理、提高粘性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。会员系统有一个升级版的名称：CRM（客户关系管理）系统。相比传统的会员系统，CRM系统是一套完整的客户关系开发、管理及流程管理的解决方案，赋予企业完善的客户交流能力，使客户收益率最大化。
来自：百度图片
4.2 积分体系
积分体系是很多线上线下商家都会采用的用户消费激励体系。积分可以正向累加，对用户的某些行为（如交易行为、互动行为等）产生与价值相匹配的积分。
《电商产品经理宝典》中国这样讲到：目前主流的积分体系有三种：订单结算抵扣、积分商城购买商品、用户权益置换等，这样积分的生成和消耗就形成完整的闭环。
获取积分的方式也是通过签到、购物、评价、晒单、分享、充值等行为，流入购物送积分，用户每消费X元，平台送用户Y积分。也可以根据商品、会员等级、营销活动等不同的条件界定返回积分的区别。京东的京豆、淘宝的淘金币、信用卡积分德国都属于积分的一种形态。
来自：百度图片
五 Referral（传播推荐）
一句话概括：拓展更多的业务场景
5.1 直播带货
直播带货，是指通过一些 互联网 平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。
一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价；另一方面，“直播带货”往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言，直播的本质是让观众们看广告，需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度，才能吸引消费者，黏住消费者。
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蝴蝶知性、优雅。她总是梳着两条不长的辫子，垂挂在耳边，上面也经常结着两个粉红色的蝴蝶结。每次看到她，我总觉得恍如隔世，好像自己回到了那个纯真时代。
我很是欣赏她那青春洋溢的装扮，那两个粉丝的蝴蝶结好像两只漂亮的蝴蝶在空中飞舞。
有日，她找到我，让我帮忙梳理一下营销中心都可以上哪些促销活动，每个促销活动的作用是什么。
我毫不犹豫的答应了。为了给她一份满意的答卷，我翻遍了市面上所有的书籍，做了一次全盘整理。
来自：百度图片
电商行业中促销是常见的运营手段，常见的促销形式大概分为：满减、满赠、换购、折扣等等，这些各式各样的促销活动无论在线上还是线下，每时每刻都在吸引着消费者，俨然促销活动成为了我们生活的日常。
在日益激烈的电商行业竞争中，促销活动是日常运营的重要组成部分，它可以带来新用户，清理库存，扩大品牌的知名度，增加店铺流量……可见一个好的促销活动能够给运营带来良好的商业价值。
作为产品经理的你，是否思考过一共有哪些类型的活动呢？今天我们一起盘点一下电商产品中都有哪些促销活动。
结合《增长黑客》一书经典AARRR转化漏斗模型，围绕每一层漏斗环节，我梳理了一下这个环节中存在的促销活动。
一 Acquisition（获取用户）
一句话概括：获客拉新，全渠道新用户
1.1 拼团
拼团是拉新、引流的利器，选取性价比高、实用性强的商品，通过在社交圈中分享快速传播，利用熟人关系间订单转化率高，可以迅速成团，顺便拉新，特别是群聚效应下可以快速成团。
大家还记得拼多多的洗脑神曲吧：拼多多，拼多多，拼的多，省的多。拼就要就要拼多多，每天随时随地拼多多，拼多多。
对平台来讲，拼团的主要目标在于拉新、提升订单量，利用用户的关系链，进行产品宣传，扩大影响面。通过社交关系拉来的用户，能够迅速消除不信任，提高订单转化率。
1.2 社交分销
社会化分销是社会化新零售博弈中最流行、最有效的模式之一。和拼团类似，也是借助熟人关系链，分配裂变。
每个商家在进行社交电商的时候，可以通过微信等社交软件，在公共号上分享自己销售的产品知识，比如指导你如何装修，如何购买化妆品，在分享使用技巧的时候，可以吸引更多的流量。商家也可以通过微信去分享客户的需求和痛点，让用户产生功能，也可以提高流量。
二 Activation （用户激活）
一句话概括：下单转化，获得更多的订单和销量
2.1 优惠券
优惠券是一种常见的促销方式，在规定的周期内购买对应商品类型和额度的商品时，结算是会减免一定金额。通过发放优惠券，引导用户购买相应的商品，在下单的时候抵扣一定的费用，达到促销、提高客单价的目标。
2.2 全场赠券
全场发券活动，全部用户可以在领券中心进行领取优惠券中创建的优惠券。
2.3 精准发券
定向发券，精准触达指定会员。指定用户可以在领券优惠中创建的优惠券。
2.4 进店领券
商铺中某个商品有个优惠券，当没有在该店下过单的客户，进入店铺主页时默认赠送优惠券，这也是商家的一种促销手段。
来自：百度图片
2.5 整点秒杀
所谓秒杀，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。通俗一点讲就是网络商家为促销等目的组织的网上限时抢购活动。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。2011年以来，在淘宝等大型购物网站中，“秒杀店”的发展可谓迅猛。
常见的秒杀方式有一元秒杀、低价限量秒杀和低价限时限量秒杀。
2.6 组合购买
产品组合定价策略是对不同组合产品之间的关系和市场变现进行灵活定价的策略。一般是对相关商品按一定的综合毛利率联合定价，对于互替商品，适当提高畅销品价格，降低滞销品价格，以扩大后者的销售，使两者销售相互得益，增加企业总盈利。对于互补商品，有意识降低购买率低、需求价格弹性高的商品价格，同时提高购买率高而需求价格弹性低的商品价格，会取得各种商品销售量同时增加的良好效果。
一般的设置规则是（1）同一个商品最多可以参加N种组合购活动 （2）同一个组合购活动中最少添加2个SKU，最多添加10个SKU
三 Revenue（增加收入）
一句话概括：提高客单，获得更高的销售和利润
3.1 满减
在消费时达到相应的金额后，可以用来抵扣物品（商品）部分价格的一种券。
来自：百度图片
3.2 满折
在消费时达到相应的金额后，可以享受折扣，例如满1,999，享受9折扣。
3.3 满赠
满足指定条件获得赠品，例如满X元送某商品，满X元加X元送某商品。
3.4 打包一口价
对多个商品进行打包后以指定价格卖出去。主要的目的是清理库存， 提升客单价。
3.5 第二件半价
在购买第二件商品的时候，按照半价进行出售。这种促销的目的是提升销量，拉动
3.6 预约购买
目前没有库存，提前让用户预约，等活动开始的时候，让参与的用户进行抢购，抢到了再发放给用户。这样做的好处是通过预约调整备货、销售策略，提前锁定用户，激发消费者的购买欲望，还可以领先竞争对手发布，有利于简历市场优势地位，降低原料采购成本。
3.7 预售
顾名思义，对于一些设计、发明类的产品，可以通过预售来了解该种产品是否有市场，特别是针对一些只能通过批量化生产的产品而言，通过预售达到一定量后才可以投入生产，有效规避了生产存在的风险。
在电商行业中往往以销定采，进行活动预热，提前锁定顾客。
四 Retention（提高留存）
一句话概括：维护老客户，减少流失
4.1 店铺会员等级
对店铺内的会员进行体系化管理，进行差异化服务。
《电商产品经理宝典》中这样讲到：会员管理系统主要是管理用户信息，通过一系列满足用户心理、提高粘性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。会员系统有一个升级版的名称：CRM（客户关系管理）系统。相比传统的会员系统，CRM系统是一套完整的客户关系开发、管理及流程管理的解决方案，赋予企业完善的客户交流能力，使客户收益率最大化。
来自：百度图片
4.2 积分体系
积分体系是很多线上线下商家都会采用的用户消费激励体系。积分可以正向累加，对用户的某些行为（如交易行为、互动行为等）产生与价值相匹配的积分。
《电商产品经理宝典》中国这样讲到：目前主流的积分体系有三种：订单结算抵扣、积分商城购买商品、用户权益置换等，这样积分的生成和消耗就形成完整的闭环。
获取积分的方式也是通过签到、购物、评价、晒单、分享、充值等行为，流入购物送积分，用户每消费X元，平台送用户Y积分。也可以根据商品、会员等级、营销活动等不同的条件界定返回积分的区别。京东的京豆、淘宝的淘金币、信用卡积分德国都属于积分的一种形态。
来自：百度图片
五 Referral（传播推荐）
一句话概括：拓展更多的业务场景
5.1 直播带货
直播带货，是指通过一些 互联网 平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。
一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价；另一方面，“直播带货”往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言，直播的本质是让观众们看广告，需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度，才能吸引消费者，黏住消费者。
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爆单来临?亚马逊取消加拿大会员最低购买量要求
当地时间3月9日，亚马逊加拿大公司宣布，对符合Prime Free One-Day Delivery条件的数百万件商品，取消25美元的最低购买要求。
亚马逊加拿大公司在公告中表示，取消数百万件商品的最低购买量要求，这些商品将更快地运往加拿大的大多数城市和城镇。数以百万计的Prime会员已经享受到这项新的福利，包括生日礼物、日常家居用品以及加拿大各地小企业销售的产品。
亚马逊将继续为加拿大的Prime会员扩大快速、免费的送货服务。这将吸引更多对送达时效有较高要求的消费者，尤其是那些购物频率较高的消费者。
对于卖家而言，亚马逊这一举措放宽了对其会员购物的最低消费要求，这将显著提升消费者的购买欲望及购买频率。特别是对于产品单价在25美元以下的卖家来说，如果能抓住这次平台提供的优惠条件，单量或许会迎来一个较大的增长。
卖家可以通过在前台搜索商品时寻找Prime免费一日送达的图标，或在电脑端或移动端选择设置“明天之前收到”的复选框来确定自己的产品是否符合该优惠条件。符合条件的商品将在第二天免费送达，而且没有最低购买金额的要求。
目前，加拿大用户的亚马逊Prime会员费为109美元/年。尽管亚马逊最近将美国的Prime费用提高到139美元/年，但加拿大地区的费用保持不变。
由于目前处于淡季，亚马逊除了卖家外，平台也会持续提供一些激励措施来吸引更多的消费者、提高消费者的购买频率，以期待能收获较好的季度或年度财报。
亚马逊加拿大公司在公告中表示，取消数百万件商品的最低购买量要求，这些商品将更快地运往加拿大的大多数城市和城镇。数以百万计的Prime会员已经享受到这项新的福利，包括生日礼物、日常家居用品以及加拿大各地小企业销售的产品。
亚马逊将继续为加拿大的Prime会员扩大快速、免费的送货服务。这将吸引更多对送达时效有较高要求的消费者，尤其是那些购物频率较高的消费者。
对于卖家而言，亚马逊这一举措放宽了对其会员购物的最低消费要求，这将显著提升消费者的购买欲望及购买频率。特别是对于产品单价在25美元以下的卖家来说，如果能抓住这次平台提供的优惠条件，单量或许会迎来一个较大的增长。
卖家可以通过在前台搜索商品时寻找Prime免费一日送达的图标，或在电脑端或移动端选择设置“明天之前收到”的复选框来确定自己的产品是否符合该优惠条件。符合条件的商品将在第二天免费送达，而且没有最低购买金额的要求。
目前，加拿大用户的亚马逊Prime会员费为109美元/年。尽管亚马逊最近将美国的Prime费用提高到139美元/年，但加拿大地区的费用保持不变。
由于目前处于淡季，亚马逊除了卖家外，平台也会持续提供一些激励措施来吸引更多的消费者、提高消费者的购买频率，以期待能收获较好的季度或年度财报。
“黑五”之外 爆单中东“白五”也不输
“白色星期五”源自美国的“黑色星期五”，但因中东文化习俗，将其改名为“白五”。在中东，周五是礼拜日，象征着美好和收获。因此，“白五”成为中东地区的特色促销活动，而“黑五”则覆盖全球。“黑五”期间，全美约有1.64亿消费者购物，网络销售达1074亿美元，而“白五”在销售额和购物人数上远不及“黑五”。中国卖家需了解当地风俗和购物习惯，选择符合需求的产品。中东消费者偏爱夏装和凉拖，喜欢绿色、白色、灰色和金色，喜欢数字“5”和“7”。户外活动较少，泳装和私家车是主要选择。选择体积小、质量轻、耐摔的产品，避免复杂操作...
卖家即将爆单!亚马逊黑五网一日期确定,变体Review不能共享了?_百度知 ...
黑五网一购物季将至，亚马逊已宣布大促时间从11月18日持续到12月1日，各站点的提报截止日期需密切关注。卖家们请注意，亚马逊即将更新review政策，变体review将不再共享。这将影响新品推广策略，可能需要从零开始为每款新品建立好评基础。政策调整意味着通过老链接带动新链接的方法可能不再有效，跨站点共享review的优势会消失。在政策完全实施后，卖家每推出一款新品都需要重新积累评价，这对新品推广构成了挑战。为确保出单，卖家们应抓紧时间，努力提升产品评价。另外，参与Prime专享折扣活动的商品需满足特定条件：...