工信部针对老用户不能享受新优惠问题约谈三大运营商了吗?
10月27日上午,工信部举行新闻发布会,针对老用户不支持任意转入互联网套餐的问题,工信部信息通信发展司司长闻库表示,已经约谈三大运营商,要求采取措施,不得限制用户的资费选择权。要求基础电信企业为用户提供方便,通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续。
为了吸引新用户,三大运营商在近一年时间里相继联合多家互联网公司推出了互联网定制套餐。相比较传统的套餐,这些互联网套擦价格更加优惠,吸引力也更大。不过,可惜的是,互联网套餐只能是新用户才能办理,老用户没有资格享受。为此,诸多老用户也是抱怨不断,称这样做是歧视老用户,更是有很大用户在贴吧吐槽以及打电话投诉。
闻库称,在收到用户反映后,已经给三家企业提出了三点要求:
第一,按照保障移动电话用户资费选择权的通知,以及后续的关于电信业务市场调节价的通告,希望三家企业严格按照文件执行,不得推出限制老用户选择资费的方案,并要求企业梳理排查现有资费方案,如有限制用户资费选择权的行为,立刻整改;
第二,要求企业妥善处理用户相关投诉,对于用户提出的套餐变更需求积极沟通解决,对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐,目前企业称需要系统改造,老用户无法实现网上办理,要求基础电信企业要为用户提供方便,通过人工处理的方式为用户办理套餐变更手续;
第三,要求企业明确互联网类套餐系统的改造时间表,及时对社会公布,尽快实现为老用户网上直接办理。
值得注意的是,在此之前,湖北省通信管理局日前印发了《关于进一步规范老用户选择新资费套餐有关问题的通知》,要求当地三大运营商应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。同时,在上海联通部分线下营业厅,老用户已经可以率先体验到转互联网套餐的福利。不过,线上业务何时开通仍是未知。
闻库表示,经过约谈沟通,三家运营商均表示严格按照有关文件规定执行,妥善处理限制老用户选择新套餐的问题。相信,在相关部门的督促下,以及用户的监督下,不久后老用户便可以享受到互联网套餐的优惠。
社群运营小活动有哪些(10个经典私域社群活动玩法解析)
首先, 邀请有礼 策略,通过鼓励客户邀请好友进群,如每邀请2位得优惠券,满一定人数可发大红包,能有效拉新并激活社群。例如,我们曾为一家企业设计活动,通过种子用户快速扩充了群员。
其次, 摇骰子比大小 活跃气氛,群管理员与客户互动,赢者可获得奖品或优惠券,这不仅增加了趣味性,还能促进转化。记得提前公布操作规则,以免造成困扰。
猜谜语 活动可提升社群活跃度,利用节日热点或品牌相关知识设题,增强客户参与度。定期更新谜题库,保持活动的新鲜感。
积分制也是好方法,通过完成任务积攒积分兑换奖品,如签到、互动分享都能增加积分,奖品选择与社群主题相关,更能激发用户参与。
手气最佳免单 活动适用于多种行业,定时发红包,手气最佳者当天购物可免单,增加用户粘性和到店率。
最后, 抽奖送周边 和 周周会员日 等活动,利用微信抽奖工具,设置吸引人的奖品,引导消费。线下活动如沙龙活动同样重要,能增强客户与品牌的情感联系。
总结来说,关键在于理解活动目标,设计吸引人的互动环节,不断尝试和优化,根据客户需求调整奖品策略。社群活动的玩法多种多样,持续创新和互动是提升社群活跃度和转化的关键。
社区团购属于是什么运营模式?是电商的一种吗?
社区团购的商业模式为:以社区为单位,由宝妈或店主成为团长,在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团,线下完成交付。当日线上下单,次日社区内自提。由平台提供采购、物流仓储及售后支持。
社区团购是属于一种O2O电商,不过相对传统B2C电商,更加最后一公里的触达。
社区团购,顾名思义,就是围绕社区开展的团购业务。现在的社区团购大部分都是在产品,生鲜一中做的,因为生鲜产品正好需要,每天都要吃,消费频率高,回购快;第二,生鲜产品的日成本低。如果渠道得到价格,利润将相当可观。
那为什么会在小区周围呢?为什么很少有社区团购平台不先做生意,或者其他场景?主要有三个原因。
1.在社区周围,顾客是群和精准,家庭是日常消费的主要阵地。
2.消费场景高度匹配,企业是上班的地方,没人愿意大包小包回家,所以选择企业场景在效果做团购不好
3.流量的小区比较集中,只要设置入口,基本上就能辐射到大部分小区业主。
也就是说,社区团购的场景是围绕社区展开的,于是一个新的问题产生了:目前的社区团购平台一般是如何运作的?
主要有两种方式,一种是招募社区负责人,运营社群,为社区负责人,模式,将佣金分配给社区负责人;第二,该平台是自营的,在社区中创建了一个新的社群,并雇佣运营人员运营到模式,社群
社区团购涉及社群,主要在社群,微信,无论是找运营负责人还是来自运营目前团购流程如下:平台建立在社群,社群,运营(销售在产品,物流运输,售后服务)。
综上,不难发现社区团购的优势!
第一,获得客户的成本低,社区负责人建群,基本不需要成本,信任很快就来了。现在互联网的发展已经成熟,线上的电商客户成本已经达到推广的100-150人,非常高。
第二,同一个小区的业主住在同一个小区,大大降低了物流配送成本,也间接降低了运营平台的成本
第三,平台可以实现持续的现金流(合理运营下)。生鲜和产品消费快,频率高,回购快。只要产品和服务有保障,每天都能产生销售额。
随着移动互联网的发展,微商行业也正在逐步发生着变化。做微商,只有不断地学习才能够适应市场的进步。希望以上内容对您的微商之路能够有一些帮助,如果您还有一些专业问题难以解决的话,欢迎随时与闪电运营陈敏希探讨。
社区团购模式是什么?
在了解社区团购运营模式之前,我们首先要搞清楚社区团购模式是个怎么样的。
社区团购模式不难理解,就是商家通过社区团购系统搭建社区团购平台后,自己提供产品或是寻找供应商提供产品,然后在社区内招募宝妈或者是便利店店主成为团长,让他们帮助平台运营社群以及提供自提点。
在操作方面上就是社区居民通过团长分享的产品链接或是自己进入小程序商城进行挑选产品然后在线上下单,订单在汇总之后次日就会将产品配送至团长的自提点,由团长通知用户上门自提取货或是由团长配送上门。
在这个模式中,社区团购平台主要负责的是技术、采购、仓储物流和售后支持等方面的内容。
社区团购运营模式是怎么样的?
平台采购运营型
这种模式是当前社区团购中最为常见的模式,大部分平台所采取的都是这种模式进行运营,该模式采取的是平台预售让用户下单,然后平台集中采购的模式。
主要通过微信群和小程序商城进行线上交易,然后在自提点处完成产品交付,团长负责通知用户自提以及做好社群的运营维护,在这个过程中,平台需要保证产品的质量。
门店仓储一体化
门店仓储一体化是指将线下门店作为自提点,既能作为销售点,也能作为仓储点,从而实现线上线下的双向导流。
虽然这种模式的成本较高,需要有资金支持,但是这种模式能够将自身供应链的优势发挥出来,及时对产品进行补充和完善,考拉考拉精选采用的就是这种模式平台。
自建仓储型(前置仓)
前置仓模式所需要花费的成本则更高,比较适合有实力、有资金以及有资源的大企业。前置仓模式注重于对供应链环节的打造,能够达到最快29分钟送达的履约效率,因此在产品质量和配送效率上能够更有保障,以此获得消费者的青睐。
当前市场上采取前置仓模式的有叮咚买菜和每日优鲜。
当然,对于中小型平台来说,也并非要在全国建立前置仓,可以只在开展业务的地域中小范围的布局前置仓,帮助平台提升履约效率,提高平台的竞争力。
1、深耕+流量社交化。
社区团购是基于深耕社区,开展的商业模式,整合社区的小流量集合,是更加具备地理属性、本地流量的模式。不但获客成本低,而且采用熟人分享式的营销,转化率以及留存率更高
2、融合+线上线下一体
新电商模式的竞争,是谁能获取、接触更多的流量,更好的、更高效的提供产品及服务,只有这样才能获得更多的客户群体。
社区团购的线上+线下模式将强化用户体验、提供高质量的产品,同时基于熟人之间的模式,提供更加优质的服务
3、精细+分享式电商。
传统电商是以展示、陈列的方式面向消费者,社区团购改变这种方式,通过推荐、分享式,可以对于商品进行优势的解读与沟通,引导消费者购买。
社区团购整合社区及周边的流量等资源,利用地理位置的特点,即本地流量优势,快速开启熟人分享营销,获客成本低,转化率、复购率和留存率更高。
2.精细化的商品推广
社区团购一般是通过小程序一键分享商品信息,主要是分享到社群中,为社群用户服务,面向的是社区的精准消费人群,这样使得运营更精细更高效。
3.线上线下的融合
社区团购的模式其实并不是什么新东西,可以把它看做是将线上团购和线下社群zhi融合的玩法,具体来讲就是平台自己掌握进货渠道,再以小程序为平台,靠拼团群集中售卖,而其中的关键则是小区“团长”。
社区团购的模式其实并不是什么新东西,可以把它看做是将线上团购和线下社群融合的玩法,具体来讲就是平台自己掌握进货渠道,再以小程序为平台,靠拼团群集中售卖,而其中的关键则是小区“团长”。