优惠网 > 标签 活动运营 的文章列表

活动运营 - 优惠网

【活动运营都需要做什么?如何做好】 1.什么是活动运营?活动运营是通过策划不同形式的活动,进行有效的资源和渠道落地执行,在有限的时间内,达到一定产品、用户目标的手段。达到用户目标公式:活动形式+资源和渠道+时间限制=达到产品和用户的目标。活动价值不具备唯一性,一个活动可能同时实现促活、变现,或引发品牌传播...【场景化活动运营】 场景化活动运营活动运营已成为流量增长的重要方式之一,流量为王的时代,做好活动也成为了产品的效果之一,那如何做好活动运营了,此处我们以场景为触发,做一些讲解。1.产品刚上线,需要活动推广,但经费不足,这时,该选择什么样的奖励方式,让用户喜欢而成本又低?产品是智能硬件。产品...

活动运营都需要做什么?如何做好

1.什么是活动运营?活动运营是通过策划不同形式的活动,进行有效的资源和渠道落地执行,在有限的时间内,达到一定产品、用户目标的手段。达到用户目标公式:活动形式+资源和渠道+时间限制=达到产品和用户的目标。活动价值不具备唯一性,一个活动可能同时实现促活、变现,或引发品牌传播效应。

2.活动运营的关键是什么?一场活动落地必不可少的关键要素是活动规模、活动资源、活动预算、活动人员。

活动规模是把控落地各要素的指明灯,从活动目标、历史数据倒推活动规模,让活动结果更可控。活动资源的选择和搭配,决定了活动各个阶段的规模和声势。活动预算是管理活动目标实现、活动规模的有效工具,在一定的预算的范围内,让活动运营能将资源分配、提升活动转化环节做到最好,提升效率。优秀的流程管理能力有助于协调活动人员,推动方案高效落地。3.好的活动运营具备什么能力?数据能力:良好的数据能力有助于活动调研、活动监控、活动复盘。用户理解:对用户心理、行为的理解和分析,活动策划和方案才能掷地有声。策划能力:策划能力并非脑洞,而是综合能力。文案能力:文案能力是基础。项目管理:活动需要多方人员协作,如何管理好这个项目很重要。审美与产品运营能力:审美能力能让素材设计更符合目标需求,产品运营能力能帮助你和产品、技术达到良好地沟通。4.活动运营框架长什么样子?策划(如何策划一场活动)通过背景调研,确定活动的目标,推演活动形式,输出活动方案。背景调研可调研产品数据以及用户数据,另外也可以通过调研竞品来划定活动的目标,是提升数据指标还是提升用户的活跃、留存等等。

依据制定的目标来确定活动的形式。常见的活动形式有:互动类(抽奖、测试、打榜、答题、任务、签到)、裂变类(助力、拼团、砍价、有礼、瓜分奖池)、游戏类(收集、装扮、养成、合成、消除)等。

促活(高质量的活动文案、海报)策划一场高质量的活动同样离不开高质量的物料准备。高质量的活动文案、海报能在活动策划中起到引爆点的作用,可以从创意、包装、文案、设计等方面着手制作。

变现(活动的关键要素管理)活动的具体实施阶段就要求活动必须有较强的落地性,可以参考活动的四个关键要素:活动的规模、预算、具体渠道、涉及人员,以此来考量活动的落地性。

品牌(效果验收和复盘)品牌效应的打造应当贯穿活动从开始到结束的所有工作,从活动的流程管理、效果监控、风险监控到后期的活动复盘,这是活动运营的重要价值之一。

5.一个活动总流程图框架长什么样子?有清晰的时间线,能让合作的同事看懂。有清晰的责任人,明确谁、做什么事。有重要的节点,并保持信息同步。以上希望可以帮助你了解如何做好活动运营,如果想进一步提升运营能力的话,可以考虑知群噢,现在我们针对运营新人开设了免费学习的精品课,是知群创始人和前腾讯产品战略专家《产品思维30讲》作者梁宁一起开办的训练营,可以进入下方专栏文章找到入口。

场景化活动运营

场景化活动运营活动运营已成为流量增长的重要方式之一,流量为王的时代,做好活动也成为了产品的效果之一,那如何做好活动运营了,此处我们以场景为触发,做一些讲解。1.产品刚上线,需要活动推广,但经费不足,这时,该选择什么样的奖励方式,让用户喜欢而成本又低?产品是智能硬件。产品特性不同,活动方式、选择渠道也不一样。策划活动是需要充分准备的,没有充足策划的活动都是耍流氓。经费不足有两种情况:1.市场经费不足。创业公司如果没有很多预算用在市场推广上,但活动预算还是有的,可提供红包、优惠券进行打折活动,或者用自己产品作为奖励。2.如果活动预算也拿不出来,可考虑和免费的流量合作渠道进行合作。创业公司的产品在上线后,首先要解决市场推广不足的问题。做活动如果没有通知到用户,或者没有通知到对的用户,都是没有意义的。方法:1.找到合适的、免费的合作渠道,根据渠道的特性和要求去设计活动。首先要认定自己的优势,我们的优势就是我们有货,找有流量但缺乏活动经费和奖品的渠道去合作。比如,一元夺宝,邮箱大师,需要免费的产品作为奖励,作为交换,会提供给合作方大量的曝光率。大量流量产品有活动奖品的需求,用心的运营可以去找,但要找对的地方。智能硬件的话,可以去找科技论坛,众测平台,比如什么值得买、雷锋网等,千万不要去找母婴等人群不对的地方。2.也可以通过用户自发传播获得推广。不过首先得明确你的种子用户在哪里,有什么特性。1)激励用户传播。进行奖励导向。金钱,红包,奖品等诱导方式。请用户通过测评、拼团的形式,甚至微商传销的形式(老带新),当老用户带来新用户时可以获得抽成、赠送商品等奖励。活动预算设计要和目标用户特性相一致。如果学历高,就很难用小便宜的方式吸引他们;如果学历低,一点奖励就可以获得转发推广。情感激励。有一帮忠诚的种子用户,在小圈子里培养荣誉感,成为小圈子的KOL,做活粉丝生态,比如小米。2)内容导向优质内容导向,优质内容可以刺激用户转发,通过直播、文章、视频等方式,用故事来包装产品,这里可以借鉴下网红怎么软广、硬广给产品打广告的。2.在提高用户量的目标下,如何确定拉新数?转换率如何知晓?以保证得到一定的稳定的新用户群体这个问题主要是要解决统计上的问题,“如何确定拉新数”是要看你们对新用户的定义是什么?是不是用户访问就是新用户,有些APP例如新闻客户端,可能只要下载访问就是新用户,也可能是要打开阅读至少一篇文章才算新用户。有些是需要注册登陆才是新用户,有些需要进一步转化才是新用户。比如京东等电商,需要用户产生一笔订单才能算新用户。产品不一样,对新用户的定义和指标也不一样。确定好新用户的定义之后,我们需要跟统计组确定统计的方式。以一个稳定的渠道为例,我们需要通常进行监测的是该渠道的曝光量,这个需要渠道方反馈给我们数据。接着是从这个渠道过来的用户访问量,进一步的操作转化量,比如登陆、阅读、试玩、付费等。如果是要看点击转化率:访问量/曝光量;如果是看登陆支付转化率:支付用户数/登陆用户数;有些渠道访问转化很好,但是支付转化很低。你需要评估一下哪一个转化的指标更重要,比如你现在最重要的是支付的用户,你可以砍掉那些支付不好的转化渠道。但如果你现在当务之急是引导过来用户,那登陆转化好的渠道就是你需要注意的好渠道了。另外提醒一下,要区分老用户和新用户。有些渠道访问量很大,有可能老用户比较多。甚至有时候登陆账号体系不一样,有可能你认为的两个用户就是一个用户。比如同一个用户登陆的方式有邮箱/手机/QQ/微信/微博等,我们很可能认为是多个用户。这样的情况下,我们评估渠道是否理想,我们需要长期追踪,来看看这个渠道带来的用户行为是怎么样的,才能进行评估。3.对于活动运营来说,活动的前期预热,怎样更好地通过以老带新的形式加速活动的传播?以老带新最重要的是传播,具体可以看看第一个题目的回答。这里有点不同的是“以老带新”是活动的前期预热环节,不仅要考虑对什么样的用户采取什么样的方式。最重要的考虑是这些活动是否能跟主体活动能否衔接得上。因为最重要的目的是需要让他们参与主体的活动。在这里不清楚你具体的产品和目标是什么,所以没有办法给出具体的方式,但是思路是可以建议的。思路:找到活动的卖点——设计用户分享传播的理由——创造用户行动的场景。比如一个电商做活动,用户在当天消费超过100块后就能获得赠品(活动卖点)——既可以是活动以外额外的奖励,也可以是参与活动的门槛(分享的理由)——假如用户分享可以获得两件的奖品,那么有一件可以设置为分享的额外奖励,假如用户分享才能领取奖品,那这个分享就是门槛。额外奖品的方式,用户的积极性更高。作为门槛的话用户会有一点强迫感,但是参与人数会很高,单个传播的成本就会更低,可以结合自己的情况选择。创造分享场景,假如我们将分享作为领取赠品的门槛,我们可以提供一个”领取赠品资格“的按钮给用户,告诉用户加入当天领取赠品需要提前领取资格,并且先导先得,数量有限。等用户领取的时候就提示用户已经领取资格,分享场景需要做到”不经意“,文案上尽量弱化”强迫感“这样就会让转化率更好。4.活动运营如何做好节奏控制?特别是多端合作,相互之间经常因为某一点的拖沓,而导致整个计划延迟。多段合作确实不好管理,我们课程也讲到,我们活动中只需要做到”信息管理——进度管理——分歧管理——质量管理“任何在复杂的活动,都可以做到有序的开展和上线。在一线的同学经常会遇到突发状况,京东14年的双十一,京东广告已经发出去了,天猫就说了所有中文”双十一“已经拿到了商标注册,所以需要紧急选择替换。我们也经常遇到这些状况,所以当事情来了,做好突发事件的应对,就很好了。

zZ~ne#

如何做好一场活动运营?

每年的618、双11不仅是消费者的狂欢,也是每年运营人必过的“两场大考”。对于运营人来说,不管是做2C或者2B业务,一定多少都离不开活动运营这个事。那么,如何做一场活动运营呢?对于许多刚入行的运营人,重要的不是让我的活动更有创意和爆发力,而是先根据活动运营的基本逻辑,做好一场合格的活动运营。

-1-

活动运营的本质

活动,对于每个运营人来说,是最常见,最具有爆发力的运营手段,在日常的消费中,我们总是能看到各种类型的运营活动或事件。

首先,希望带着大家探讨一个问题:为什么我们需要活动运营?

在我看来,可以从短期,和长期两个维度来看活动运营的意义。从短期看,通过活动运营,可以帮助企业达成阶段性的业务指标。比如,企业刚刚推出一款新的产品,并经过一些种子用户的验证。这个时候仍还没有太多用户使用。那么,当前阶段企业希望借助活动运营,通过一些线上、线下渠道,实现在较短时间内的的用户增长。又或者,企业走过了从0到1阶段,需要进行下一轮的融资。为了让投资人更有信心,企业需要通过活动运营,获得比竞对更漂亮的业务数据表现,也会在较短时间内,证明其业务可以实现规模化,或者可以实现商业营收的目的。

从长期看,通过活动运营,可以帮助企业持续实现商业变现,并维系长期稳定的用户关系。企业经营的最终目的都是为了实现商业上的营收,而营收一般都是由产品的用户直接或间接(比如看广告)来贡献的。虽然淘宝、京东等电商平台已经获得了非常大的用户规模,增长潜力也在放缓,但是每年依旧需要很多活动运营,来持续刺激用户提升客单价,并维系用户对平台的黏性。

了解了为什么要做活动运营以后。再站在运营的语境下,我们来看活动运营的本质。活动运营,可以抽象为:通过一些激励元素,借助特定规则或形式组织到一起,最终在特定目标和场景下促发了特定用户行为的一种运营手段。

一般而言,任何活动背后,都会包含激励、规则&形式、场景、业务目标这四个基本要素。基本上,在策划和设计活动时,就是要围绕业务目标和场景,找到合适的活动形式和激励手段,再通过一些创意组合来形成用户愿意参与或付费的活动主题和形式,并最终执行落地。

以电商为例,618大促,本质上是通过各种福利折扣和各种创新的福利发放形式(比如限时抢券、跨店消费满减、小游戏互动等),最终让用户在促销周期内产生爆发式的购买。

-2-

活动运营的类型有哪些?

那么,我们平时接触的活动运营主要有哪些呢?简单讲,我们可以按效果类和品牌类进行划分。针对效果类,主要以达成某个数据指标为主要目的,我们可以按照用户在产品的生命周期,可以划分为拉新、促活、提营收和召回。对于品牌类而言,主要更偏对客心智教育,主要包括像一些品牌发布会、直播活动、内容种草等。

大多数情况下,品牌类的活动运营大多数是市场部和公关部来承担的,运营更多的是提供针对产品的宣传话术,如产品卖点、差异点等。因此,这类我们主要聚焦在效果类的活动运营来详细展开,这也是我们日常运营中经常会接触到的。

针对以拉新为目的的活动运营,主要从用户的关键转化路径看,用户会经历首次注册,首次充值,以及支付完成后分享这样几个关键节点。因此活动运营会聚焦在注册类、充值类、或一些征集类内容。

比较成熟的平台,或产品,针对新注册的客户,除了设置新人礼包等激励以外,还会配置新人购物专场,这样做的目的,主要是通过一些高频低客单价的产品,最短路径的让用户达成成交。在一些游戏类产品,还会有新手专场,目的是让游戏场景简化,最快让用户上手,体验爽感。

对于一些充值类活动,主要是一些知识付费、视频、音乐等主打会员订阅形式的平台。如爱奇艺,或网易音乐会,在付费会员中,针对新用户都会有首次充值的特殊折扣活动。

第三种比较常见的拉新活动是征集、代言类。此类活动主要利用用户身边的好友关系链,实现有效的传播裂变。比如,我们所熟知的拼多多的“砍一刀”,其实在早期曾经是拼多多内部的明星项目,借助微信的流量池,在短时间内实现爆发式的拉新增长。还有很多银行,也会用户推荐身边的好友办卡,获得高额的活动奖励等。

用户注册进来后,还需要在你的平台保持持续活跃,才能保持业务健康的增长。对于产品或平台来说,保持早期用户的活跃,可以更有效促进用户的后续留存。一般,我们要通过后台数据分析用户的行为表现,找到促进用户持续活跃的魔法数字。比如,对于电商平台来说,一般是促“3单交易”,也就是如果用户在新注册时期,持续完成三笔电商平台的交易,留存率会较高。对于一些钱包类的APP,这个魔法数字则是“3场景”,也就是用户使用你的支付钱包完成三个不同类型的交易场景,如线下支付、话费充值,或P2P转账等。为了达成以上的目标,我们在设计活动时,可以考虑做一些任务制、限时秒杀、签到类或竞赛制的活动,促进用户的持续活跃。

例如,每年春节期间的各种集五福类的活动。还有,像银行针对新客户,消费满3笔至少99元的消费,可以获得超值礼包。在王者荣耀游戏中,会设置长大任务,引导玩家一步一步长大,持续养成在游戏过程中的成就感。

通过提高客单价,来提升业务营收,是很多公司在成熟阶段运营所重点关注的。一些常见的提高营收的活动包括各类电商平台的满xx,立减xx的活动,或者针对一些高价值用户,推出付费会员,或充值有礼的活动,进一步刺激用户的消费,实现营收变现。

对于很多靠用户付费来变现的游戏类产品中,较多围绕“充值流程”做各种付费引导的运营活动。

最后,我们再来说下针对召回活动的运营。召回用户这件事情还是蛮有挑战的,这也是我们经常看到运营会更愿意关注在拉新、促活类的活动运营策划。实际上,在策划召回类活动的时候,重要的先搞清楚用户为什么而流失?可能会因为我们的产品功能有缺陷,或者有更好的竞品出现,能够更低价,更有效的满足用户的需求,又或者就是用户迈入了下一个人生阶段,不再使用当前的产品。总之,只有了解用户为什么而流失,才有可能通过运营进行干预,或者推新的产品给用户。

例如,某游戏类产品,会针对超过14天没有活跃的用户,推送召回礼包,用户回归。

再比如,很多信用卡产品,会设置刷5笔免年费的活动。如果客户在长时间没有交易,银行会通过短信等形式通知用户,尽快完成刷卡任务,否则会扣除额外的年费。对于很多借贷类产品,在用户长时间没有支用的时候,会通过发送免息券,或临时提额等吸引用户来平台使用。

-3-

活动运营所需要的技能?

再来说下,活动运营过程中需要我们具备哪些技能。

沟通与表达能力。活动运营一般会涉及运营、产品、市场、技术及客服等跨团队的协作。在这个过程中,沟通表达能力极为重要,尤其是在不同阶段,能够让各个团队充分认识到这个活动的价值、意义及当下面临的哪些挑战极为关键。运营人作为整个活动的操盘手,要能够有效协调各个团队,推进活动能够按时交付上线。

富有创造力和洞察力,善于抓热点。活动从目标上往往是大同小异,但是在内容上却可以实现不同形式的创新。作为运营人,一方面,我们要能够借助数据,和对用户的行为形成洞察,然后设计出符合用户行为习惯的活动形式。另外一方面,平时也可以多积累一些素材,包括不同行业的运营玩法,尤其可以借助游戏行业丰富的运营玩法,进行组合创新。借助热点的势能,也是吸引用户关注和参与的有效手段,要求每个运营人具备一些预判热点的能力,而不是等热点来了才想起如何去应对。

对数据敏感,善于归纳总结。数据思维贯穿整个活动的始终。在一开始要围绕数据目标进行拆解,设置活动埋点,监控活动各个阶段,用户路径的转化情况。同时,通过A/B测试等手段,进行有效的数据洞察,找到最有效的转化方式。

好了,以上讲了什么是活动,以及活动常见的类型有哪些。算是带着大家整体对活动有些基础的认识。接下来,会带着大家更加深入了解如何策划一场活动。

下节预告:详解活动运营的执行步骤。

活动运营主题策划,及前端玩法设计!

在落实和确定了活动后端策略,明确了活动发力点之后,下面我们就需要选择与后端策略匹配的活动玩法,并给到用户一个明确的主题了。活动主题的价值,在于通过一句话来让用户知道活动是做什么才只是第一层需要达到的效果。但很多运营人策划活动,设计主题是随意发挥的,甚至一直到活动上线前还犹豫不决。下面,就由青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,IT行业观察者,新型互联网+营销实践者,金牌文案创作者,腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等网站知名专栏作者,《新...

虾皮跨境电商运营技巧之四——活动运营篇

当选品、引流和店铺装修都做到位时,要想尽可能吸引潜在顾客,活动运营就显得尤为重要。想象一下,我们在街上行走,如果看到一家店铺在宣传节日活动或新客优惠,我们是不是会好奇地想看看活动和商品。电商同理,双十一、双十二等热门消费节,以及元旦、圣诞等特殊节日,都会吸引比平时更多的流量,大家的购物欲望也更强烈。对我们来说,如何做店铺活动至关重要,它关系到我们能否将更多流量引入店铺,进而直接影响我们店铺的订单量。照例,我们直接来谈谈如何在虾皮平台进行活动运营。一、营销日历——全年各个站点的活动节奏营销日历清晰地展示了台湾...

实体店活动运营,10个可复制引流活动方案

对于线下实体店,用户流量进来了,如果没有相关的运营活动作为承接,很难将用户留存、促活、变现。 客流猫通过这篇文章从10个优秀的引流活动方案去讲线下实体店的经营,希望能帮助到您们。 互联网对实体店的冲击特别明显,线下的门店老板大多数都面临客流少或者没有客流的情况,先将流量引进来,才能进行后端的持续精细化运营与持续变现。 在线下引流比较有效的方法是通过打折、促销的形式进行,但是也有技巧,力度太大,容易亏损;力度太小,无法达到引流的目的。 如何才能做一场好的引流活动,我们筛选出10个优秀的活动方案可供参考...

私域常用“活动运营”集锦

一、小程序活动运营1、常用的小程序营销玩法:拼团、老带新、秒杀、限时折扣、优惠码、优惠券、返限、赠品、满减、满送、拍卖、心愿单、砍价0元购、定金膨胀、社群团购、群接龙、我要送礼、支付抽奖、好友瓜分、好友助力、第二件半价、凑单、盲盒、众筹、预售、裂变PK榜、发券宝、定向发券(沉寂客户、潜在客户)2、小程序商城活动运营:A、活动前策划:目标、主题、方案、流程、人员分工、物料、文案内容、执行、激励机制、数据收集与评估分析、目标规划:目的目标、流量渠道来源、人群定位、选品活动前链路拆解、活动预热B、活动执行:活动时...

一招学会活动运营做私域,提高直播流量,用户复购率,实现增长

新零售的新,是用新技术所带来的营销升级,他可以帮助商家更好地了解消费者在想什么,引导顾客上门,通过消费者数据,做精准的推送,筛选出有意向的顾客,然后利用活动与意向客户建立关系,从而达到成交的目的。例如我有一个学员,他是做服装电商的老板,他每个季度都会推出一系列的新品服饰,并借此搞一场会员福利活动,比方说把原价599元的衣服,做成9.9免费抽的活动,目的就是促活老会员,增加新会员,这个活动具体的玩法是,老会员可以花9.9买一个抽奖的机会,而新用户想要参加,必须转发活动海报,3名好友来注册,才能参加9.9的抽奖...

粤ICP备2024332802号-3 | 优惠信息大全 | Sitemap
深圳市华诚易配电子商务有限公司 旗下网站
本站内容由AI生成或转载自网络,如有版侵,请与我们联系