虾皮跨境电商运营技巧之四——活动运营篇

当选品、引流和店铺装修都做到位时，要想尽可能吸引潜在顾客，活动运营就显得尤为重要。想象一下，我们在街上行走，如果看到一家店铺在宣传节日活动或新客优惠，我们是不是会好奇地想看看活动和商品。电商同理，双十一、双十二等热门消费节，以及元旦、圣诞等特殊节日，都会吸引比平时更多的流量，大家的购物欲望也更强烈。对我们来说，如何做店铺活动至关重要，它关系到我们能否将更多流量引入店铺，进而直接影响我们店铺的订单量。照例，我们直接来谈谈如何在虾皮平台进行活动运营。
一、营销日历——全年各个站点的活动节奏
营销日历清晰地展示了台湾站点的活动节奏，与大陆基本一致，几乎覆盖了每个月的重要节日。传统节日：元旦、春节、情人节、女生节、母亲节、儿童节、父亲节、端午节、七夕、中秋、万圣节、圣诞节。特殊消费节：双9、双11、双12、返校季。
二、活动运营节奏把握
面对如此多的消费节日和平台活动，我们很容易感到压力山大。因此，制定一个统一的活动运营指导方法至关重要。我们从活动准备前期、活动期间、活动后这三个阶段来梳理活动运营节奏，帮助大家规划自己的店铺活动流程。
1、活动准备前期
（1）优化店铺卖场调整：活动轮播图、店铺营销活动；提前准备好活动所需商品图片；店铺分类调整：置顶分类页调整为【活动秒杀专区】【活动凑单专区】【活动热卖专区】；店铺优惠券设置，放在店铺显眼位置，首页首屏；粉丝老客福利：随单赠，下单回购老客、新粉丝专享福利。
（2）优化商品热销商品调价：确保拥有全站最低价格；商品图片优化：添加活动logo与折扣价格；宝贝标题和详情优化：添加活动信息、热词；折扣：商品设置折扣；发货时间：改为3天出货。
（3）上新
（4）团队调整：确保足够人力响应客户问题；增派物流人员。
（5）其他准备：关键词广告提前充值；社群平台同步分享。
2、活动期
（1）及时响应卖场调整：设置自动回复推广活动；及时回复买家问题，完成转化；发放隐形折扣券，刺激犹豫买家的购买。
（2）及时发货：提高发货速度，减少运送时间，降低订单取消率及延迟率。
（3）及时调整广告：根据付费广告报告及效果，及时调整选词和出价。
（4）及时调整库存和补货。
（5）同步推广：社群平台同步分享，推广参与的活动。
3、活动后
（1）持续保持活动及价格热卖品的活动价维持一段时间，以引流；持续报名参加平台活动；持续保持店内的促销活动。
（2）持续使用付费广告。
（3）持续保持与买家互动：活动后与买家聊天，请其为已收货产品给予好评评价；为活动中购买的买家提供优惠券，刺激回购。
（4）持续关注运营表现：活动后持续关注发货情况，避免扣分。
希望这些内容能对正在开店或准备开店的朋友们有所帮助，你们的点赞是我更新的动力！
【往期文章推荐】
跨境电商上手：北京智豚教育跨境电商：个人如何上手跨境电商
Shopee平台运营？虾皮台湾站点：北京智豚教育跨境电商：做虾皮跨境电商为什么要优先选择台湾站点？
shopee选品：北京智豚教育跨境电商：虾皮跨境电商（台湾市场）运营技巧之一—裂御—选品篇
shopee流量获取：北京智豚教育跨境电商：虾皮跨境电商（台湾市场）运营技巧之二——流量获取篇
shopee店铺装修：北京智豚教育跨境电商：虾皮跨境电商（台湾市场）运营技巧之三——店铺装修篇