处理 第7页 - 优惠网

你只要在闲鱼上点击了退货退款的申请，而且卖家也已经同意了你退货退款(你要把卖家同意退货的聊天记录作为证据，完好的保存着。当你退的货交给快递后，你要把运单号填到闲鱼上跟踪，待货到卖家收到以后就会退款的。

一、寻找问题点。

通过PC端或者移动端，进入到闲鱼的页面。我们先看下与卖家之间的沟通，停留在什么样的层面。

进入到闲鱼，我们先明确现在的情况，买的一块表，结果卖家卖给我的是假货。但我已经签收了。处于这样一个时间点，还不算最糟糕，起码我们现在还有一个机会，就是我们还没确认收货。按照系统的提醒没有确认收货，但买家已经签收了货物的话，15天后，系统自动默认收货。那么我们就在这中间时间点做足功夫。

在闲鱼上我买的商品里面找自己购买的商品，点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况。我们可以清楚的看到交易分多个阶段。那么此时，记录好交易编号，准备采取解决方案。

在解决之前，最后一次看看我们之前与卖家沟通的细节内容，是否要买的是正品，按照正品价格区间买的产品，明确说过要真货，若一切都没问题，我们就准备开始维权。

二、闲鱼维权

利用好买家收货后，虽然签收，但发现货物有问题的空档，与卖家协调处理。

首先，最好的方式，进入到与卖家对话框，与卖家沟通解决，告诉他我们要的商品与他发的内容不符，并阐明我们有足够的证据证明这一点，要求对方接受退货。再不济我们就任载，承担退货的运费。因为，现在无论买家还是卖家，淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很明晰，所以一般卖家也不太敢明目张胆的欺骗，这时候往往会协调出一个结果。

协调不成了，那么二话不说，直接闲鱼小二介入，评判是非。通过淘宝介入维权。

这个时候就需要我们把所有对自己有利的证据准备充足：与卖家交流时候的有利证词；买的东西真假货的辨别方法；收货后的拍照等。让小二给出合理且中肯的解决。

闲鱼一般都会遵从事实解决问题的。若碰到实在真假难辨的时候，也会让真实闲鱼用户介入评判，最终给损失方以有利解决。

以上就是闲鱼买到假货的维权流程，只要你了解维权方法，就能减少一些

1、消费者可以拨打12315电话向消费者协会投诉，消费者向消协投诉的话，可以不经协商直接投诉，无需事先和商家协商。
2、消费者也可以和平台的客服人员进行沟通。优惠券可降低产品的价格，是一种常见的消费者营业推广工具。优惠券可以印在杂志的插页上、或夹在报纸中随报附送、或附在产品的包装上、或放置在商店中让人索取。