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企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收入。企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收入。

现金折扣是为了鼓励对方提前付款给予的资金让度，不冲减收入，计入财务费用。相当于筹集费用。

销售折让如何做会计分录？

销售折让是指销售方由于售出的商品质量不符合要求等原因，在售价上给予的减让。发生销售折让时，怎么做会计分录？
销售折让会计分录
销售折让若是发生在确认销售收入之前，则应在确认销售收入时直接按扣除销售折让后的金额确认；若是售出的商品在已经确认收入后发生销售折让，并且不属于资产负债表日后事项，则应在发生时冲减当期销售商品收入，如按规定允许扣减增值税税额的，还应冲减已确认的应交增值税销项税额。销售折让会计分录如下：
销售实现时：
借：应收账款
贷：主营业务收入
应交税费——应交增值税(销项税额)
借：主营业务成本
贷：库存商品
发生销售折让时：
借：主营业务收入
应交税费——应交增值税(销项税额)
贷：应收账款
实际收款时：
借：银行存款
贷：应收账款
发生销售退回会计分录
销售退回时，做以下会计分录：
借：主营业务收入
应交税费——应交增值税(销项税)
贷：银行存款
相应的库存商品增多，做以下会计分录：
借：库存商品
贷：主营业务成本

销售折让的会计分录怎么做？

企业为了提高商品销量，通常会给予购买方销售折让，销售折让一般有两种情况，销售折让行为发生在确认销售收入之前以及已经确认销售收入之后发生销售折让，那发生销售折让时，相关的会计分录如何编制？
销售折让的会计分录
1、销售折让如果发生在确认销售收入之前：
借：银行存款等
贷：主营业务收入(扣除折让后的净额)
应交税费——应交增值税(销项税额)
2、企业已经确认销售收入的售出商品发生销售折让，且不属于资产负债表日后事项的：
借：主营业务收入
应交税费——应交增值税(销项税额)
贷：银行存款等
销售返利是什么？
为激励经销商，很多企业都会制定返利奖励政策，目的是通过返利来调动其积极性。销售返利的形式一般有：折扣销售，包括商业折扣、现金折扣及销售折让；商业返利，以平价低于进价销售，包括现金返利和实物返利两种。
据税法规定，销售货物并给购买方开具专用发票后，如发生退货或销售折让，对于购货方已付款或货款未付已作账务处理，发票联和抵扣联无法退还的情况下，购货方必须取得当地税务机关开具的“进货退出或索取折让证明单”送交销货方，作为销货方开具红字专用发票的合法依据，并开具红字专用发票。
主营业务收入是什么？
主营业务收入是指企业从事本行业生产经营活动所取得的营业收入。主营业务收入包括有制造业的销售产品、半成品和提供工业性劳务作业的收入；商品流通企业的销售商品收入；旅游服务业的门票收入、客户收入、餐饮收入等。

在这种情况下，您可以采取以下措施来解决问题：

1. 聆听顾客的抱怨和不满：首先要倾听顾客的问题和意见，了解他们的不满和抱怨。确保给予顾客充分的表达空间，让他们感到被尊重和重视。

2. 验证问题的真实性：核实顾客的问题，并查明顾客领取礼品的情况。与相关经销商或活动组织者核对相关记录，并和顾客一同确认是否领取礼品。

3. 道歉并解释原因：如果发现确实存在错误或疏忽导致顾客未领取到礼品，要向顾客表示歉意，并向他们解释导致这种情况发生的原因。可以说明是系统错误、人员失误或其他不可控因素造成的。

4. 提供解决方案：根据情况，提供恰当的解决方案。例如，可以为顾客提供其他礼品或优惠券作为补偿。确保解决方案符合顾客的期望，并尽力满足顾客的需求。

5. 处理投诉：如果顾客对解决方案不满意，他们可能会投诉。在这种情况下，你需要对投诉进行记录，并尽快与相关部门或上级进行沟通，确保问题得到适当处理。

最重要的是要保持耐心和专业素养，并始终以解决问题和满足顾客需求为目标。如果情况非常复杂或无法解决，建议寻求您所在机构的相关领导或管理层的协助。