客户说“不打折,我就不买了!”微商应该如何应对?
客户说“不打折,我就不买了!”微商应该如何应对?
在我们做微商的过程中,经常遇见客户找各种理由要求打折,甚至“威胁”我们说:“不能打折的话,我就不买了!“遇到这样的情况我们该如何应对呢?
一.国际品牌都能打折呢,你们为什么不打折?
►作死回答:
1、人家是大品牌,赚得多,我们是小本生意。(意思是自己档次低?)
2、我们没有这个规定。
问题分析:
仔细分析客户的话语,不难发现对方是在拿我们的品牌跟别人的品牌对比,那我们可以换个角度思考问题,为什么别的品牌打折?然后把其他品牌打折的原因告诉对方,这个问题就能迎刃而解了!
正确话术:
亲爱哒,我能理解您的想法,其实打折的原因很多,比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况,适时采取折扣形式回馈顾客。
我们现在暂时还没有这方面计划,并且我们在微商渠道也是统一价格。就是希望以实实在在的定价对每个客户负责!
希望每个顾客不管从哪个代理手里拿货,都不用担心价格不统一而有上当的感觉。
二.老客户想要特别的折扣时,我们该怎么回复?
►作死回答:
1.我也想呀,可公司的规定就是这样子的。
2.就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦
►问题分析:
能多次够买我们产品的客户,一般会有两种原因,一种是特别喜欢我们的产品,另一种是特别满意我们的服务;我们在面对客户这种请求时,就可以把焦点放在我们的产品、和服务上。
►正确话术:
1、谢谢您一直以来对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样,我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务,毕竟价格只是购买因素的一部分。如果这款护肤品不适合您的话,我想再便宜您也不会考虑,您说是不是?像您皮肤有点干就非常适合用我们这款……(开始转移焦点,介绍产品优点)
2、是的,亲爱的,这一点我当然知道,您都从我这儿拿过好几次货了,只要一段时间不跟您联系还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折,这样吧,我个人送您一个很精美的礼品,一定让您惊喜……(转移焦点到赠品上去)
三.折扣和赠品都想要的客户,改怎么应对?
►作死回答:
1.有了折扣就不能要赠品了,这是规定。
2.这些赠品很便宜,您外面买也花不了几个钱。
►问题分析:
其实,平时我们自己去买东西的时候,也会有这种”贪得无厌“的心理,毕竟作为消费者,我们总是会想要获得更多的利益。所以,遇到这类问题时,一定要理解客户的心情,然后通过耐心的解释让客户的注意力慢慢转移。
►正确话术:
1、亲爱的,真不好意思,我们这次活动的内容就是让顾客选择折扣或赠品。其实我还是觉得折扣好一点儿,您也不是因为这些赠品才买这款产品的,最主要的还是因为这款产品您很喜欢,也很适合您,您说对吗?
2、我看得出来您很喜欢我们的赠品,只是真的抱歉,亲爱哒,活动期间我们只能给顾客两种选择一一折扣或赠品。其实我觉得这些赠品很好呀,如果在外面买得花××钱呢,我建议您拿我们的赠品,因为这些赠品的用处很大……(强化赠品作用)
四.客户询问何时有更低折扣,该如何回答?
►作死回答:
1.这个说不准,一般来说不会。
2.还不清楚,这要看公司的政策。
►问题分析:
客户之所以会问这样的原因是因为害怕,自己刚买完,有降价,那样就会觉得吃亏了,如果这个时候你再用:“说不准,一般来说不会”、“不知道,这要看公司的政策”···这些词语的话,会带给顾客的感觉非常模糊。这种不明确的解释不仅起不到推动顾客购买进程的作用,还会让顾客更加疑惑,从而错失顾客作出购买决定的时机。
►正确话术:
王小姐,这一点您放心,我们的品牌在这方面比较规范,当然这也是对客户负责的表现。如果我们乱打折,一天低过一天,即使这些产品您再喜欢,购买的时候也不会有安全感呀,那以后还会有谁相信我们呢?您说是不是?
在我们做微商的过程中,经常遇见客户找各种理由要求打折,甚至“威胁”我们说:“不能打折的话,我就不买了!“遇到这样的情况我们该如何应对呢?
一.国际品牌都能打折呢,你们为什么不打折?
►作死回答:
1、人家是大品牌,赚得多,我们是小本生意。(意思是自己档次低?)
2、我们没有这个规定。
问题分析:
仔细分析客户的话语,不难发现对方是在拿我们的品牌跟别人的品牌对比,那我们可以换个角度思考问题,为什么别的品牌打折?然后把其他品牌打折的原因告诉对方,这个问题就能迎刃而解了!
正确话术:
亲爱哒,我能理解您的想法,其实打折的原因很多,比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况,适时采取折扣形式回馈顾客。
我们现在暂时还没有这方面计划,并且我们在微商渠道也是统一价格。就是希望以实实在在的定价对每个客户负责!
希望每个顾客不管从哪个代理手里拿货,都不用担心价格不统一而有上当的感觉。
二.老客户想要特别的折扣时,我们该怎么回复?
►作死回答:
1.我也想呀,可公司的规定就是这样子的。
2.就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦
►问题分析:
能多次够买我们产品的客户,一般会有两种原因,一种是特别喜欢我们的产品,另一种是特别满意我们的服务;我们在面对客户这种请求时,就可以把焦点放在我们的产品、和服务上。
►正确话术:
1、谢谢您一直以来对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样,我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务,毕竟价格只是购买因素的一部分。如果这款护肤品不适合您的话,我想再便宜您也不会考虑,您说是不是?像您皮肤有点干就非常适合用我们这款……(开始转移焦点,介绍产品优点)
2、是的,亲爱的,这一点我当然知道,您都从我这儿拿过好几次货了,只要一段时间不跟您联系还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折,这样吧,我个人送您一个很精美的礼品,一定让您惊喜……(转移焦点到赠品上去)
三.折扣和赠品都想要的客户,改怎么应对?
►作死回答:
1.有了折扣就不能要赠品了,这是规定。
2.这些赠品很便宜,您外面买也花不了几个钱。
►问题分析:
其实,平时我们自己去买东西的时候,也会有这种”贪得无厌“的心理,毕竟作为消费者,我们总是会想要获得更多的利益。所以,遇到这类问题时,一定要理解客户的心情,然后通过耐心的解释让客户的注意力慢慢转移。
►正确话术:
1、亲爱的,真不好意思,我们这次活动的内容就是让顾客选择折扣或赠品。其实我还是觉得折扣好一点儿,您也不是因为这些赠品才买这款产品的,最主要的还是因为这款产品您很喜欢,也很适合您,您说对吗?
2、我看得出来您很喜欢我们的赠品,只是真的抱歉,亲爱哒,活动期间我们只能给顾客两种选择一一折扣或赠品。其实我觉得这些赠品很好呀,如果在外面买得花××钱呢,我建议您拿我们的赠品,因为这些赠品的用处很大……(强化赠品作用)
四.客户询问何时有更低折扣,该如何回答?
►作死回答:
1.这个说不准,一般来说不会。
2.还不清楚,这要看公司的政策。
►问题分析:
客户之所以会问这样的原因是因为害怕,自己刚买完,有降价,那样就会觉得吃亏了,如果这个时候你再用:“说不准,一般来说不会”、“不知道,这要看公司的政策”···这些词语的话,会带给顾客的感觉非常模糊。这种不明确的解释不仅起不到推动顾客购买进程的作用,还会让顾客更加疑惑,从而错失顾客作出购买决定的时机。
►正确话术:
王小姐,这一点您放心,我们的品牌在这方面比较规范,当然这也是对客户负责的表现。如果我们乱打折,一天低过一天,即使这些产品您再喜欢,购买的时候也不会有安全感呀,那以后还会有谁相信我们呢?您说是不是?
想开运动鞋品牌折扣店,该怎么做?应该准备些什么?用多少资金?
品牌运动鞋折扣店经营5步曲,你都了解哪些?
一、品牌运动鞋折扣店的选址问题。这里鱼爪网有两点要提醒各位伙伴:
①选择稳定的商圈或者有稳定客流量的商圈,不要迷信短时人流量。
②竞争对手,或者同类竞品,如果不是货源特别有优势,建议不要正面硬刚,因为后期可能会陷入价格战的恶性怪圈里,自己门店的利润无法确保。
二、品牌运动鞋折扣店的货源组织。品牌运动鞋折扣店的优势本来就在于其可选择的丰富品牌和实惠的价格。如果你的货源更优质、且供货商给予的销售支持更多,那么你相当于比其他的市面上门店具备更好的优势。选货的时候不要盲目迷信自己的眼光,多站在全局角度考虑整批货的配合协调性,在开店前做好自己品牌运动鞋折扣店的定位,框定品牌风格和范围,在货源组织时围绕定位来,丰富各个层次的货品及比例,搭好框架再填充个性化货品和基础款货品细节,可以从折扣供货商那里找到一些推介,结合自己的实际情况进行补充。
三、品牌运动鞋折扣店的销售经营。销售是门艺术,怎样做好销售依赖于好的导购引进和自己的不断学习,但做好客户管理和沟通是销售比较直观的环节,所以门店对于不同的客人要采用不同的方式,当然这些技巧在爱无季之前分享的沟通技巧中都有细节展示,感兴趣的朋友们可以回顾一下。
四、品牌运动鞋折扣店的陈列技巧。一家鞋店,如果里面的陈列非常美观,那么运动鞋的成交率就能提高不少,特别是对于运动鞋折扣店来说,鞋子陈列更为重要。
五、好的品牌运动鞋折扣店离不开宣传推广,门店要采取适量的宣传促销活动才能保持客户对门店的新鲜感和知名度。
一、品牌运动鞋折扣店的选址问题。这里鱼爪网有两点要提醒各位伙伴:
①选择稳定的商圈或者有稳定客流量的商圈,不要迷信短时人流量。
②竞争对手,或者同类竞品,如果不是货源特别有优势,建议不要正面硬刚,因为后期可能会陷入价格战的恶性怪圈里,自己门店的利润无法确保。
二、品牌运动鞋折扣店的货源组织。品牌运动鞋折扣店的优势本来就在于其可选择的丰富品牌和实惠的价格。如果你的货源更优质、且供货商给予的销售支持更多,那么你相当于比其他的市面上门店具备更好的优势。选货的时候不要盲目迷信自己的眼光,多站在全局角度考虑整批货的配合协调性,在开店前做好自己品牌运动鞋折扣店的定位,框定品牌风格和范围,在货源组织时围绕定位来,丰富各个层次的货品及比例,搭好框架再填充个性化货品和基础款货品细节,可以从折扣供货商那里找到一些推介,结合自己的实际情况进行补充。
三、品牌运动鞋折扣店的销售经营。销售是门艺术,怎样做好销售依赖于好的导购引进和自己的不断学习,但做好客户管理和沟通是销售比较直观的环节,所以门店对于不同的客人要采用不同的方式,当然这些技巧在爱无季之前分享的沟通技巧中都有细节展示,感兴趣的朋友们可以回顾一下。
四、品牌运动鞋折扣店的陈列技巧。一家鞋店,如果里面的陈列非常美观,那么运动鞋的成交率就能提高不少,特别是对于运动鞋折扣店来说,鞋子陈列更为重要。
五、好的品牌运动鞋折扣店离不开宣传推广,门店要采取适量的宣传促销活动才能保持客户对门店的新鲜感和知名度。
可以打电话咨询咨询他们啊
买车险时,应该如何跟销售人员进行有效沟通呢?
买车险的时候,首先我们可以货比三家,再选择价格比较低的那一家,一般情况下销售那边保险都会有返点的。我们可以咨询身边已经购买过车险的朋友,问到一个返点大概利润是多少,然后是再跟销售去谈,这样会好一点。
汽车保险是每年都需要购买的,但是有些车主在保险到期之后就不知道该如何选择了,主要是不知道如何跟销售表达自己的需求。个人认为购买车险最好找个靠谱的销售,要不然给你买了一堆乱七八糟的保险,等到需要用的时候一个都派不上用场。
一,买车险要货比三家。
买车险是要选择适合自己的产品,其次在这个基础上,在根据公司的产品情况进行选择,最好选择风险比较小,性价比比较高的保险,对新手来说,如果不知道该如何选,尽量选大品牌。需要注意是要货比三家,这样或许可以为钱包节省几百元。
二,可以跟保险销售讲价。
如果车主在一年内没有任何违规记录、出险情况或理赔事项,可以考虑第二年在同一家保险公司进行续保,保险公司对于车险出险少的用户在第二年会有一定的车险折扣优惠。这种情况你一定要跟保险销售讲明白,要不然销售可能就会坑你一笔。
三,选择适合自己的汽车保险。
其实汽车保险并不是要买的很全很多,主要是要适合自己的保险种类。我们要知道这些保险是必须要买的,交强险,三责险,车损险,不计免赔险。只要以上4种都购买了就完全够用,其余的车险平时也涉及不到,买了也是浪费钱。如果你还想买其它的车险,请根据自己的实际情况来选择购买。所以大家别再乱花钱了。
购买之前先对相关知识进行基础地了解,可以带一个了解的人陪同购买,沟通时语言尽可能简洁,这些都可以有效地提高工作效率,使得双方易于理解。
可以主动把自己的想法告诉对方,也可以告诉对方,可以给自己优惠一些,并且可以告诉对方,保险其实可以自己交的。也希望对方可以去压一下价格。
在买车险的时候可以跟保险销售人员降价,让销售人员有一些优惠,千万不要被坑,问清楚理赔的相关事项,问清楚出险情况。
可以或许主动把自己的想法见告对方,也可以或许见告对方,可以或许给自己廉价一些,并且可以或许见告对方,保险其实可以或许自己交的也祝愿对方可以或许去压一下价格。
母婴店的日常促销活动应该怎么做?
1、打折促销给母婴店货架上销售的商品打折是最常见的一种促销手段,适用于一些换季、清库存的产品,也可以适当对一些高毛利产品设定折扣,让顾客觉得实惠,收获顾客的好感。2、满赠促销所谓满赠促销就是顾客进店消费达到指定额度,即可赠送相应的礼品或同款产品,这也是母婴店里常用的促销方法。这种方法虽然看起来比较老套,但可以实现联带或捆绑销售,利用热销产品带动周边产品的销量,从而提升母婴店总体的营业额。3、联动促销可与区域内婴儿游泳馆、儿童摄影中心、幼儿园、妇幼保健医院等相关机构合作,开展联动促销,这样覆盖面会更广,同时还...
现金折扣应该计入什么
现金折扣应该计入财务费用科目。现金折扣是一种理财费用,是企业为了鼓励客户在一定期限内尽快付款而提供的一种优惠方式。当企业为客户提供现金折扣时,由于客户的提前付款行为给企业带来了资金回收的便利,因此会产生一定的财务成本。这部分成本需要通过财务处理来体现。在会计上,现金折扣一般被视作销售企业的一项理财费用,因此应当计入财务费用科目。这样做的目的是为了更好地反映企业的财务状况和经营成果,同时也方便企业进行财务管理和决策分析。通过这种方式,企业可以更加清晰地了解自身的成本结构和盈利能力,从而做出更加明智的决策。此外...