选择促销工具时,需注意三个重要因素:销售促进目标因素、产品因素和企业自身因素。选择工具时,应确保其能最有利于达到所设定的促销目标,同时考虑产品的类型及其所处的生命周期,以及企业的优劣势和可利用资源。通常,促销工具大致可分为三类:对消费者、对中间商和对企业内部。
对消费者而言,可选择消费者教育、消费者组织化、发布会展示会、样品赠送、邮寄广告、宣传册、赠品广告、奖品奖金等。对中间商,可以使用折扣政策、销售竞赛、公司内部刊物、从业员工教育、广告技术合作、派遣店员、POP广告等。对企业内部,应考虑公司内部公共关系、营销人员销售竞赛、营销业务员教育培训、销售用具制作、促销手册等。
优惠促销的优点在于能刺激消费者试用产品,较快显示促销效果;增加现有顾客的购买量;鼓励顾客试用老品牌的新产品;促进零售店增加进货量;增强营销业务员信心。缺点是活动效果难以预测;部分优惠券可能长时间未兑换;误兑产生费用过大,影响促销效益;对新产品或知名度低的产品促销效果不佳。因此,在策划时需注意优惠券设计、送达方式选择及时间、空间、气候的把握。
销售竞赛是激励营销业务员的重要手段,60%的潜力可通过激励政策激发。奖励标准可分为销售额、销货回收比率、费用折扣率、新产品销售工具创意水平、新顾客及配销通路开发业绩、商品陈列或营销技巧、论文或研究成果发表状况等。设计奖励时,要结合物质与精神奖励,以满足营销业务员对利益和名誉的双重追求。
组织促销活动需具备一些步骤:确定促销目标;选择促销工具;设计促销方案;试验与实施;具备现场控制和突发事件处理能力。促销组合是指企业为达到特定目的而弹性运用若干促销工具和方法。不同产品的属性与特性决定了不同厂商的促销策略,营销部门需灵活调配,合理组合。
对消费者而言,可选择消费者教育、消费者组织化、发布会展示会、样品赠送、邮寄广告、宣传册、赠品广告、奖品奖金等。对中间商,可以使用折扣政策、销售竞赛、公司内部刊物、从业员工教育、广告技术合作、派遣店员、POP广告等。对企业内部,应考虑公司内部公共关系、营销人员销售竞赛、营销业务员教育培训、销售用具制作、促销手册等。
优惠促销的优点在于能刺激消费者试用产品,较快显示促销效果;增加现有顾客的购买量;鼓励顾客试用老品牌的新产品;促进零售店增加进货量;增强营销业务员信心。缺点是活动效果难以预测;部分优惠券可能长时间未兑换;误兑产生费用过大,影响促销效益;对新产品或知名度低的产品促销效果不佳。因此,在策划时需注意优惠券设计、送达方式选择及时间、空间、气候的把握。
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