女子买临期食品因2小时后过期索赔,法院驳回!
据上海法治报消息,林小姐在某买菜平台晚间集市频道购买馄饨,到货后发现该商品距离过期仅剩下两个多小时。当天她立即申请退货退款,被平台拒绝。林小姐要求平台对她3倍赔偿,因金额不足500元,要求平台赔偿500元。法院审理后认为林小姐主张欺诈,缺乏事实及法律依据,判决驳回林小姐全部诉讼请求。
法院经审理认为,民法上的欺诈,一方面行为人存在欺诈的故意,另一方面需行为人的欺诈行为与相对人限于错误及作出错误表示之间具有因果关系。本案中,被告平台在活动页面写明“清仓热卖”,并且以时间越晚折扣越大的形式进行销售,在商品页面也写明“日日鲜”“只售一天”“保质期2天”等信息。上述信息有理由让正常消费者认识到所购商品系临近保质期的商品。林小姐实际收到的商品亦在保质期内。林小姐主张欺诈,缺乏事实及法律依据,法院难以支持。最终法院判决驳回林小姐全部诉讼请求。
临期食品是指即将到达食品保质期,但仍在保质期内的食品。《食品安全法》规定预包装食品应标示产品生产日期和保质期,《反食品浪费法》规定:超市、商场等食品经营者应当对其经营的食品加强日常检查,对临近保质期的食品分类管理,作特别标示或者集中陈列出售。2012年1月27日,国家工商总局发文明确要求,食品经营者对即将过期的食品应向消费者作出醒目提示。
如何选购临期食品?
1.正规途径购买,注意“验货”。消费者购买临期食品,尽量选择正规超市或商店。购买时检查食品包装,确保无破损、无胀袋、漏气等现象。同时查看食品的生产日期、保质期等关键信息,确保在保质期内。
2.合理适量购买,避免浪费。不要因为价格实惠就一次性购买太多,计算好在保质期内实际会消费的食品的量,如果来不及吃掉,反而容易造成浪费。另外,很多在售的临期食品都是零食类,虽然易于保存,但热量较高,吃多了容易“长肉”。3.关注食品属性,适当保存。有一些食品保质期较短,如鲜牛奶、肉类等,需要冷链保存,如果购买此类临期食品,建议消费者在关注保质期的同时,也要按照食品的保存要求进行存放,以免提前发生变质等情况。
##女子称买钻戒遇双11亏损两千
双十一前夕网友@scarlett咪 由于粗心把价值万元的婚戒掉进了家中下水道,情急之下将蹲便砸烂仍未寻见。在安装新马桶时,安装师傅花费几小时热情的帮忙寻找,甚至直接将手伸进排污管道中,最终在网友已经放弃的情况下奇迹般找回婚戒,引来网友的“疯狂安利”。
女子称买钻戒遇双11亏损两千究竟是怎么一回事,跟随我一起看看吧。
婚戒保养变形,网店返券不作数……这些“坑”你踩过吗?
婚戒保养变形,网店返券不作数,快递损坏索赔难……昨天,市消协发布2018年消费维权十大典型案例。看看这些典型的维权故事,希望对您能有所提醒与启发。
网购
电视
出故障,退货无门
2018年6月上旬,市民汪先生通过网络向乐融致新电子科技(天津)有限公司(以下简称“乐融致新公司”)订购了一套价值近16000元的家用电视组合,安装使用不久后就出现故障,报修后维修人员上门出具了《鉴定工作单》,主动提出退机建议。但直至7月初,乐融致新公司和维修站再无音信。市消协工作人员多次与乐融致新公司客服联系,但对方迟迟不履行退货义务。
经多次交涉,该公司于投诉后第9天上门取机,取机第16天后给予退款。
冰箱
故障
没包装换货难
2018年2月,市民梅先生的女儿通过唯品会,为他购买了一台由广州市睿一数码科技有限公司供货的电冰箱,使用过程中出现故障,维修站于当年10月20日出具《用户退货机审批表》,建议换机。但官方客服以广州市睿一数码不同意换货为由,拒绝了梅先生的诉求。
经市消协调处,唯品会客服同意换货,但随后又以梅先生无法提供外包装盒为由,广州睿一数码拒绝为其换货。最终,在省消保委的介入下,唯品会同意由其提供包装盒,为梅先生直接办理了退货手续,并补偿200元以示歉意。
婚戒变形
索赔精神损失
2018年4月,市民卞女士到市消协投诉,称她8年前购买的5158元的钻戒在接受扬州金鹰国际实业有限公司“IDO”品牌专柜保养后,样式严重变形,从平滑质地变成了拉丝质地,提出了“退一赔三”的诉求。但“IDO”品牌专柜承认了损耗事实,却不同意欺诈的说明,只同意原价置换。
最终,在市消协的调处下,金鹰客服以及“IDO”品牌专柜同意为卞女士办理退货手续,按照原价退款,并赔偿卞女士精神损失费等9842元,两项合计费用15000元。
快递损坏
未保价,原价索赔难
2018年1月中旬,市民朱先生委托宝应县韵达快运有限公司,将价值850元左右的食品寄给外地工作的孩子。后因韵达快运自身原因,导致所寄食品全部损坏。对此,韵达快运认可朱先生投诉的情况,但辩称由于朱先生未选择保价,按照公司规定只能赔偿3倍的快递费,约150元。朱先生不予接受。
最终,经宝应消协调解,韵达快运按食品原价赔偿朱先生850元。
小孩受伤
谁来担责?
2018年5月,樊女士携小孩在仪征市广森娱乐投资有限公司建设的游乐广场游玩,小孩在乘坐碰碰车时受伤。双方就赔偿问题产生争执,经其他部门调解未果转至仪征市消协处理。经营者认为自己并无过错,可以象征性提供关怀性补偿200元。
最终,在仪征消协工作人员的调解下,双方接受建议,由经营者赔偿樊女士1500元。
返券无效
网店遭投诉
2018年11月,外地消费者高女士在“双11”期间通过某网络交易平台购买了扬州麦娜芙国际贸易有限公司一件商品,支付货款1000余元,并成功抢购了当天的活动券。但收到商品之后,麦娜芙公司却拒绝履行承诺。
经江都区消费者协会郭村分会调处,最终,麦娜芙公司同意按照活动承诺的内容兑现退款。
免费服务
被忽悠13万预付款
2018年8月,市民李女士在仪征市真州镇菡香美雅美容院接受“免费体验”服务。在店长和业务员多次介绍推荐下,李女士先后分三次支付预付款,其中最后一次付款额高达134840元。事后李女士后悔,于次日找到菡香美雅美容院的店长,要求退款,遭到拒绝。
在仪征市消协、辖区派出所及相关监管部门的共同努力下,最终,菡香美雅美容院同意退还李女士第三次支付的预付款134840元。
尿素
投诉
施肥融化不及时
2018年11月,种植户何先生等12人在高邮市秋瑞农资经营部购买了尿素。在施肥过程中,发现尿素不能及时融化到田地里等现象,遂怀疑尿素有质量问题提出投诉。经调查,专家认为可能系主要营养成分含量不足所致。秋瑞农资认为所售尿素没有质量问题,只是何先生等人买错了型号规格,应该购买更高含量的尿素。
经高邮消协汤庄分会调处,秋瑞农资同意为何先生等12名种植户更换尿素,并补偿相应损失。
培训
退费
市民遭遇“拦路虎”
2018年9月,市民刘女士为孩子在扬州市司马兔教育信息咨询有限公司报名参加了新概念英语培训班。正式上课后,孩子觉得不适合上此类课程,刘女士遂找到司马兔教育咨询公司提出退课退款,遭到工作人员的拒绝。司马兔教育咨询公司认为,双方签字确认的《报名协议》中明确写明了退费的条款和方式,应严格按协议约定来执行。而刘女士则以自己并未仔细查看且经营者无人提醒进行抗辩。
宝应消协认为,司马兔教育咨询公司无法证明在签订协议时,曾就格式条款向刘女士进行了充分说明,并且条款中有明显限制消费者选择的权利,存在不公平性和不合理性。最终,经调解,司马兔教育咨询公司同意一次性退款1200元。
小孩
购物
大人退款遭拒
2018年7月,市民孙先生才上初中的儿子在未经家人同意的情况下,到武坚镇振兴路张秀俊个体手机店购买了一台价值1200元的手机,事后孙先生找到店老板要求退款,遭到拒绝。经营者认为交易过程中并无强迫和误导,也询问过孩子是否征得父母同意,自身没有过错。
最终通过江都区消费者协会武坚分会的调解,店方同意在不退还手机的前提下,补偿孙先生500元。
记者居小春陆康洁
网友双十一买马桶,安装师傅帮忙挽回万元钻戒的损失
双十一前夕网友@scarlett咪 由于粗心把价值万元的婚戒掉进了家中下水道,情急之下将蹲便砸烂仍未寻见。在安装新马桶时,安装师傅花费几小时热情的帮忙寻找,甚至直接将手伸进排污管道中,最终在网友已经放弃的情况下奇迹般找回婚戒,引来网友的“疯狂安利”。
(来自:扬子晚报微博)
女子新买的车续航里程与宣传不符,特斯拉电动车续航里程真的会打折...
女子新买的车续航里程与宣传不符,特斯拉电动车续航里程由于外界环境的影响真的会打折。
河南商丘有一名女士,在去年的时候购买了一辆特斯拉新能源汽车,而这一辆特斯拉在宣传的时候说到充完电起码能跑400千米,而现在这一名购买这辆特斯拉的女士,现在只能跑200千米,也就是说只要上了高速公路,基本上就得马上找充电桩充电,而且不是在充电,就是在充电的路上,这边女士就非常的烦恼,而且被朋友们经常调侃:“今天的车充电了吗?”其实新能源汽车电池是一个最大的问题,温度是对电池续航能力最大的影响。
一、不仅仅是特斯拉,这种新能源汽车的电池会出现续航能力问题。
其实所有的新能源汽车在冬天的时候,续航能力都会出现多多少少的减弱。为什么会出现这种现象呢,就是因为很多电池都是氢能电池,而这个电池的正极和负极是深受温度的影响的,也就是说在冬天越冷的时候,消耗的能源就更多水耗电力度就更大,导致续航能力就越来越多,导致本来能开400千米以上的路程,现在只能开200左右的路程,不过这个差距确实有点大。
二、新能源汽车最大的问题就是在于电池这方面。
新能源汽车肯定不能跟传统的汽车相比,之所以新能源汽车不受人们的喜欢,就是因为电池的问题,电池的问题是影响着新能源汽车消费量的主要原因,特别是对于一些长期要开远路的人们来说,电池跑不了那么远,而且续航能力又得不到保障,经常总是会开到一路就没电,让人们特别的烦恼。所以不仅仅是特斯拉这种新能源汽车,其他品种的汽车也是会这样子的,这是一个新能源汽车领域最大的问题。
三、广汽集团正在研发一种8分钟就能充满80%的电量,而且能续航1000千米的电池。
根据广汽集团老总的通知,广汽集团已经正在研发一种8分钟就能充满80%的电量,而且还能开上1000千米以上路程的电池,这种电池非常的高效,非常的环保,而且还非常的便宜,也正是因为这些特点,还被欧阳明所质疑,觉得怎么可能这些好的特点都能同时发生在一种电子身上呢。