双十一电商新玩法
实体零售商借势促销
双十一原本是电商们推出的购物节,最初很多实体业者还非常排斥,然而到了如今,实体业者越来越发现,这个被打造出来的购物节也成为了一个促销点,因此在11月11日还未到来之前,沃尔玛、家乐福、麦德龙等就开始提前促销。
沃尔玛与上百个品牌在线上线下同时推出低至5折的一年一度“11.11”囤货活动,活动涉及全国400多家门店,快消品、电器品类及直接进口商品折扣低至5折。由于和京东的紧密合作,沃尔玛京东官方旗舰店携100个品牌的1000款商品,并投入总计超过50万份。麦德龙则结合“麦德龙网上商城”进行打折活动,部分指定品类满100元立减30元等。万达则提前启动双十一促销,从11月2日开始,“2017飞凡狂逛节”就已经在全国范围内全面展开。活动为期11天,由万达网络科技集团联手新世界百货、巴黎春天、万达百货等全国近30城近50家大型百货商场以及数百家商业项目、百城万家门店共同打造。
部分实体零售商甚至还将双十一促销时间延长。比如北京华冠超市双十一就启动全场8折优惠,促销期延续到12日。在双十一当天上午10点左右,华冠超市内已经挤满了顾客,尤其是生鲜商品最为热销,收银区排起了长队。
实体店靠“捉猫”翻倍引客流颇有意思的是,与以往单纯地启动促销不同,今年双十一,诸多实体店联手阿里进行了“捉猫”活动,即顾客到指定商场玩“捉猫”游戏即可获得礼包等优惠,这使得合作“捉猫”活动的实体店客源量大增。
龙之梦购物中心方面向第一财经记者透露,双十一当天,中山公园龙之梦作为全国智慧门店最多的商场之一,联合天猫十大男装品打造快闪店,AR实景红包“捉猫抢红包”中庭聚客,实现品牌联动、线上线下互动。正因如此,中山公园龙之梦11月11日当天客流超过18万人次,同比增长30%,该店平时的周末客流在12万至14万。客流量的增长也拉升了销售额,该店当天的销售额同比增长50%。
百联集团携旗下的百联股份(600827.SH)、联华超市(00980.HK)、百联全渠道等公司与天猫共同策划了一整套双十一联合玩法,以线上线下多种方式参与活动,在双十一前期的“捉猫猫”游戏中,特别为百联集团定制了“百联品牌猫”,使用手机淘宝AR扫描可以“下红包雨”,此举使得近几日百联系麾下的不少门店客源量大涨,同时拉动销售额。
“我们在双十一前也和天猫进行了合作,通过天猫的活动拉动B&O PLAY影音商品的实体销售,获得翻倍的业绩。新零售时代,就是要通过这类O2O合作,获得更多商机,也同时获得大数据收集和消费者行为研究的基础。”耀莱(丹麦)有限公司副总裁陈凌告诉第一财经记者。
银泰商业则将天猫双11晚会首次搬进了商场,并且借助会员数字化完成了最大规模的预售,此外,开天猫新零售快闪店、淘宝直播、下“红包雨”、捉“黄金猫”等。“今年双十一对于银泰来说是一个不同的双十一。”银泰商业CEO陈晓东表示,和会员的交互方式全部互联网化,由原来的单向传播变成了双向传播,银泰商业可以及时的得到顾客的反馈,且今年做到了线上线下同价。
店商为电商导流虽然上述状况看上去是通过电商的活动为实体店商导流了很多客源且拉动销售额的增长,但在很多业内人士看来,电商的这些举动其实是通过实体店商低成本获得客源向线上导流。
曾经在互联网企业担任过CTO(首席技术官)的北京函数空间科技有限公司CEO赵亮向第一财经记者透露:“曾经有一度,自己陷入过线上获客成本居高不下的难题,线上获取用户成本越来越高的主要原因是获取客户的方法主要集中在App市场广告位、百度广告位、线下广告(分众传媒)、电视广告等,由于越来越多用户并不十分意愿下载新App,因此,同样成本的投入所能获取的用户数量越来越少。比如一个App市场广告位10万,原来可以获取1万个用户,现在可能只能获得2000个了。因此线上获得一个客户且还是非忠诚度很高的客户的成本可达100多元甚至200多元。相对而言,线下实体店的获客成本就比较低且忠诚度较高。所以与其说是实体店商通过电商增加到店客源,还不如说是电商通过实体店商低成本获客。”
此次双十一的新零售O2O导流方式,也加强了线上线下的实质合作。
联商网顾问团主任周勇认为:“双十一的购物一年比一年热闹,花样越来越多,触角也越来越延伸,这是一件好事。重要的是我们背靠一个消费升级、狂热消费、体量庞大、诉求转型、持续增长的巨大市场,中国需要以新零售引领国际分销体系的大变革,面对国际大品牌,我们的大平台、大连锁、大商业,应该在竞争性市场中加强合作,实现定价话语权和再分配。阿里、京东等大平台商应该要与线下的连锁店、传统夫妻店结盟,把一个个商业孤岛攻克下来。”
不知不觉今年双十一又比往年提前开始不少!不知道小伙伴们今年都入手什么好东西了?
咱说到购物,最在乎的还是实惠和福利,我仔细观察发现确实有很多商品比平时更划算,怪不得双十一是狂欢大促呢?当然啦! 别忘记领红包凑满减哦~
一、淘宝天猫2024年双11
a、活动时间
开始时间:2024年10月14日19:00
结束时间:2024年11月11日23:59
b、红包领取口令:红包到手7676
c、使用方法
在活动时间内,打开手机淘宝或天猫App,搜索框内输入双11红包领取口令「 红包到手7676 」,搜索进入2024年淘宝天猫双11活动入口,领最高24888超级红包、享跨店满减每满300减50等多重优惠活动。
二、京东2024年双11
a、活动时间
开始时间:2024年10月14日12:00 2024年11月11日23:59结束
b、红包领取口令:红包到手556
c、使用方法
在活动时间内,打开手机京东App,搜索框内输入双11红包领取口令「 红包到手556 」,搜索进入2024年京东双11活动入口,领最高11111京享超级红包、享跨店满减每满300减50等优惠。
电商发放优惠券做活动,如何防止恶意刷券的行为?
1. 优惠券库存设置
做活动一定是有预算的,既然优惠券属于补贴型活动的一种,所以需将优惠补贴的部分考虑在预算之内,根据具体预算,设置优惠券合理库存。不可未设置可领取优惠券的上限库存,不仅会超出活动预算,更会给刷手可乘之机,做好内部数量控制。
2. 个人领取上限设置
同一设备,同一账号,同一优惠券设置最高个人领取上限。例如:很多电商平台,为吸引新用户,推出使用优惠券后可0.1分钱或1分钱购买商品,那么就需限制只能新客户购买且每位新用户个人领取上限设定为1。
3、限用条件和使用方法的限定
如优惠券是指定特定用户使用。那么在优惠券的限用条件中需说明只能由哪些用户领取和使用。还需在使用方法中说明针对特定用户在领取和使用优惠券上的方式方法。避免在限用条件和使用方法上出现漏洞。
4、人工的风险控制
定期排查平台的用户进行交易情况,防止用户与商户恶意套取优惠券。因为优惠券是由平台承担的,比如在滴滴还进行红包补贴时,需要防止司机好友间“恶意刷单”。这时候需要对两个人手机号、IP地址进行定位,并设置力度大的惩罚机制。
5、技术手段规避
平台系统根据优惠券活动可开发问题订单功能。对用户使用优惠券次数进行限制,出现同一登陆账号、同一支付账号、同一收件人,同一手机号多个订单可视为问题订单,进入问题订单板块,进行复审,防止含有多个账号的用户使用优惠券。
当然,作弊和反作弊是一个此消彼长的过程,当反作弊措施较少时,作弊机会就会多,随着反作弊投入增加,作弊的机会就会减少。
1. 优惠券库存设置
做活动一定是有预算的,既然优惠券属于补贴型活动的一种,所以需将优惠补贴的部分考虑在预算之内,根据具体预算,设置优惠券合理库存。不可未设置可领取优惠券的上限库存,不仅会超出活动预算,更会给刷手可乘之机,做好内部数量控制。
2. 个人领取上限设置
同一设备,同一账号,同一优惠券设置最高个人领取上限。例如:很多电商平台,为吸引新用户,推出使用优惠券后可0.1分钱或1分钱购买商品,那么就需限制只能新客户购买且每位新用户个人领取上限设定为1。
3、限用条件和使用方法的限定
如优惠券是指定特定用户使用。那么在优惠券的限用条件中需说明只能由哪些用户领取和使用。还需在使用方法中说明针对特定用户在领取和使用优惠券上的方式方法。避免在限用条件和使用方法上出现漏洞。
4、人工的风险控制
定期排查平台的用户进行交易情况,防止用户与商户恶意套取优惠券。因为优惠券是由平台承担的,比如在滴滴还进行红包补贴时,需要防止司机好友间“恶意刷单”。这时候需要对两个人手机号、IP地址进行定位,并设置力度大的惩罚机制。
5、技术手段规避
平台系统根据优惠券活动可开发问题订单功能。对用户使用优惠券次数进行限制,出现同一登陆账号、同一支付账号、同一收件人,同一手机号多个订单可视为问题订单,进入问题订单板块,进行复审,防止含有多个账号的用户使用优惠券。
当然,作弊和反作弊是一个此消彼长的过程,当反作弊措施较少时,作弊机会就会多,随着反作弊投入增加,作弊的机会就会减少。
榆熙电商:复购率的计算公式是什么?如何提升复购率?
在计算复购率时,商家往往期望复购率越高,表示消费者对该产品或服务的忠诚度越高。通常情况下,拼多多店铺复购率在50%左右被视为正常水平。
为了提升店铺复购率,商家可以采取多种策略。首先,对用户进行分类和分层管理,根据用户的点击习惯或用户习惯来进行划分,提供个性化的服务和产品推荐。其次,保持店铺风格统一,这能吸引用户并增加用户的浏览时长。此外,店铺主页设置优惠券折扣也是吸引用户复购的有效手段。
做好产品分类是提升用户购物体验的关键,例如对服装类商品进行男款女款的区分,并确保分类清晰易懂。商家还需要定期更新产品,以保持店铺的热度和吸引力。最后,通过不定期发送营销短信,如在店铺促销活动时发送短信,也能有效提高复购率。
综上所述,通过精细化用户管理、保持店铺风格统一、提供个性化推荐、设置优惠活动、优化产品分类以及定期更新产品,商家可以有效提升店铺复购率,增强消费者忠诚度。这不仅能带来更多的复购,还能促进店铺的长期发展。