淘宝网购物流程(适合爸妈淘宝网上购物的操作流程)
我是发现了一个奇怪的现象,很多人使用手机的基本功能,聊天、打字、发语音、看文章、逛朋友圈都特别熟练,就是淘宝不会用。一是不会操作,二是不会买。东西拿到手总是不尽如人意,老掉进商家坑里,买到质量不佳的产品,怎么解决?接下来咱们就来讲一下如何用淘宝淘到质优价廉的宝贝。
如果你的身边还有人不会正确使用淘宝购物,赶快转发这篇文章给他吧~
1.长辈模式
之前我妈总说,淘宝上各种各样杂七杂八的活动页面,不知道真假,看着头晕。我就给她调整到了长辈模式,长辈模式的好处是没有标准模式中那么多的功能。展示页面相对比较简单,字号大,而且支持语音搜索,方便不太会打字的中老年人使用。入口在我的–右上角的设置–模式切换中。
淘宝长辈模式
2.搜索宝贝
一般来讲我们网上购物的时候都带有目的性,可以直接输入关键词来搜索宝贝。比如:“棉马甲”,我们可以叠加搜索词,像我们想要买女士马甲就可以输入“棉马夹女”进行搜索,我们的关键词越准确,搜索的结果就越更符合我们想要的。
搜索结果支持条件排序和筛选,最常用的就是按照销量排序,销量高的宝贝排在上面,还有就是按照价格排序,便宜的优先展示。点击右边的筛选,是一些更具体的筛选条件,我们可以去筛选宝贝的价格区间,发货地、品牌、分类、尺码、材质等等。
排序和筛选
Tips:直接按销量排序,因为销量高代表产品受欢迎,而且销量高的产品可参考的评价更多。
3.了解商品信息
我们在搜索结果中浏览到自己感兴趣的宝贝,就可以点击进入宝贝详情查看更多信息。
首先我们要看一下封面图,因为商家往往会把产品卖点提炼出来放在商品顶部图片中。如果有进一步的购买意向,可以上下滑动页面查看宝贝的详情和评价。
评估宝贝的窍门:
1)看详情,详情中有更具体的参数,像衣服之类,会标明材质,尺码,全方位地展示模特上身效果和材质细节图片以及款式和颜色图片等。详情中还会标明宝贝的售后服务,是否支持七天无理由退货等。
宝贝封面与详情
2)店铺评价,评价分为宝贝描述、卖家服务和物流服务三个维度,评分有高、平、低三个档位。如果三个评价都是高的话,就再好不过了。但如果都是平或含有低,谨慎购买这家店铺的宝贝。
店铺评价与宝贝评价
3)宝贝评价,点击查看全部评价,勾选上方的视频或图片,这样就筛选出含有视频和图片的评价,我们可以更直观地看到买家图。不同的买家秀可能在不同的光线下拍摄,所以可以尽量避免色差问题。每位买家体型不同,这样就能判断衣服版型是否优秀。
需要注意的是,有些宝贝评价可能是刷单刷出来的。怎么辨别呢?如果看到一款宝贝全是好评,而且图片拍摄水平清一色的好,这种需要注意一下很有可能是虚假评价。
Tips:选择追评和按最新评价排序,可以更快的找到真实中肯的评价。
4)优惠信息,复制宝贝链接到返现类App比如省钱快报App查看是否有隐藏优惠券和返现,以及进行全方位的价格比较可以帮助我们以尽可能低的价格买到宝贝。App的相关介绍可以在底部文章查看。
搜索隐藏优惠券和返现
5)对话客服,在了解宝贝的过程中,如果有不懂的问题都可以点击下方的客服按钮,与店铺客服在线沟通交流,像是拿不准自己的号码就可以直接问客服,快速掌握宝贝信息。
4.下单购买
如果觉得宝贝各方面都很不错,我们就可以将它加入购物车或立即购买了。
加购物车一般用于好几个宝贝一同购买的情况,像是我要买同一个店铺的多个宝贝或者是不同店铺之间有跨店满减活动时,都可以先加购然后在购物车中勾选多个宝贝合并支付。立即购买则是直接下单支付这一款宝贝。
加购下单
注意下单前一定要核对好所选颜色,款式,尺码和数量是否正确。还要核对收货地址,以及重点看下配送服务是否收取邮费还是包邮,是否赠送了运费险。确认这些都没有问题再提交订单进行付款。
Tips:运费险用于收到宝贝不满意退货时,运费可以赔付。网上购物最让人诟病的一点就是无法准确评估商品是否适合自己,有了运费险之后就可以放心大胆的买下来试一试,如果合适就留下,不合适的话就退货退款,降低退货风险。
注意如果对支付流程不放心操作不熟练,可以在确认订单页面勾选下方的“找朋友帮忙付款”。让自己信任的人帮忙支付这笔订单,支持直接发送好友或分享到微信、QQ、支付宝等,对方打开链接就可以帮你支付了。
找朋友代付
宝贝未发货状态下,可以比较轻松地进行退款,在我的订单中点击取消订单并选择理由后申请退款,资金会很快原路返还到支付账户。
取消订单
5.查看物流信息
宝贝发货后,可以在我的订单中查询物流信息,能看到快递具体位置和快递中转信息,系统还会给我们一个预计送达的时间。
查看物流信息
6.商品确认收货与售后
当宝贝进入派送阶段,快递员就会联系我们进行收件,或者给我们放到菜鸟驿站之类的取货点。我们拿到宝贝以后先别着急在系统进行收货,因为一旦收货,资金就会从淘宝平台转入商家账户,有些不良商家会觉得钱已到账服务态度骤降。所以一定要在收货前检查包裹是否包装良好,拆封的宝贝是否有质量问题。
如果宝贝存在质量问题或自己不满意,就可以在我的订单中找到这笔订单申请售后,有三种售后模式,仅退款不退货、退货退款、换货不退款,咱们根据自己的需要进行选择并按照系统要求填写相关信息,提交等待商家处理。如果着急的话可以联系客服催一催。
申请售后
Tips:衣物鞋帽之类一般都是支持退换的,但是需要开封使用的日化用品,食品以及电子设备等除非有质量问题,否则拆封之后不予退换,可以在购买之前咨询一下客服有关售后的问题。
根据我多年的网购经验,学会正确使用淘宝不仅能买到不输实体店质量的宝贝,而且省钱省力。希望大家多多运用上边这些小窍门,不断磨炼自己的购物技巧,相信很快就可以成长为购物达人。
长途搬家物流公司哪个最便宜
1.德邦物流:德邦物流以其大件物流服务而知名,收费标准根据公斤数或立方米数计算,通常提供比一些其他大型快递公司更便宜的长途搬家服务。
2.中铁物流:中铁物流提供铁路运输服务,由于铁路运输成本相对较低,因此在某些长途线路中可能提供更具竞争力的价格。
3.壹米滴答:壹米滴答以低至同行7~8折的价格普惠广大客户,主打低价和高质量的服务,是寻求经济型长途搬家的一个选择。
4.天地华宇:天地华宇的定日达服务受欢迎,每票货物的收费较低,只是纯运费,保价费用按照货物声明价值的一定比例收取。
5.优速物流:优速物流的首重费用较低,对于轻型货物或者小件物品,其续重费用也相对经济。
6.货拉拉:货拉拉提供长途搬家服务,价格可能会因车型和距离的不同而变化,但因其平台竞争性和透明度,有时可以找到相对便宜的选项。
其中,货拉拉值得优先考虑,理由如下:
1.便利性:用户可以通过手机应用程序轻松下单、跟踪货物运输状态和联系司机,大大提高了服务的便利性和效率。
2.价格透明:货拉拉平台上的运费计算通常是公开和透明的,用户在下单前可以清楚地看到每种车型的起步价、每公里计费标准以及可能的附加费用(如超时等待费、夜间服务费等)。
3.车型选择丰富:平台上有多种车型可供选择,从小面包车、中型货车到大型货车,能够满足不同体积和重量货物的长途运输需求。
4.快速响应:货拉拉平台能够迅速匹配附近的司机接单,减少了等待时间。
5.广泛覆盖:货拉拉在全球多个城市和地区提供服务,能够满足不同地区的长途物流需求。
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物流与快递有啥不一样。
区别在于如下:
1、服务对象和赚取利润方式不同:快递业务一般都是个人消费者的个人业务,在目标客户的筛选上一般是价格作为门槛,时效性很强。而快递公司赚取利润也是通过许多快件赚取这些消费者相对零散的利润。而需要提供综合类物流服务的客户多为各种大中型企业,多是以合同物流和项目物流的方式为企业提供服务。并且这些物流公司赚取的多是企业整合的利润。
2、送达方式不同:快递一般来说都是我们常见的到门服务,通常那些骑着电动车到大街小巷到处串的就是快递。而物流一般来说都是一些个固定的取货点,让客户自己过来提取货物。
3、货物的储运方式不同:快递一般都是尽量缩短储存时间,尽量通过快速分拨将快件发送出去,同过尽可能快的速度将快件送达到消费者的手里。而物流企业会提供一定的仓储服务,甚至专门为一些货物定制专门的仓储系统。
4、到货的时间不同:通常来说快递的到货时间一般是越快越好,而物流则不一定通过到货时间来评价其服务水平,比如通过时间窗口来评价等。
5、送达方式不同:快递一般来说都是我们常见的到门服务,通常那些骑着电动车到大街小巷到处串的就是快递。而物流一般来说都是一些个固定的取货点,让客户自己过来提取货物。
扩展资料:
七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
1、运输
使用设施和工具,将物品从一个点向另一个点的物流活动。
2、库存
库存控制:对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。
3、包装
包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
4、搬运
搬运是在同一场所内,对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。
5、流通加工
流通加工 (distribution processing)是物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
6、信息管理
对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理,使物流活动能有效、顺利进行。
参考资料:百度百科——物流
他们的区别如下:
快递一般是直接面对用户的,他们的快递物件会直接送到客户的手中。而物流所寄的东西要自提。
快递所送的物件多是小而轻的(当然并不是说它不寄大件物品)。物流运输的东西一般是体积比较大,又比较重和多的物品。
快递公司的运送速度一般比物流要快。
货物的储运方式不同:快递一般都是尽量缩短储存时间,尽量通过快速分拨将快件发送出去,同过尽可能快的速度将快件送达到消费者的手里。而物流企业会提供一定的仓储服务,甚至专门为一些货物定制专门的仓储系统。
送达方式不同:快递一般来说都是我们常见的到门服务,通常那些骑着电动车到大街小巷到处串的就是快递。而物流一般来说都是一些个固定的取货点,让客户自己过来提取货物。
扩展资料
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看,快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3 个特征:
从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。
从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。
2018年1月,包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示,春节期间不打烊。
参考资料:百度百科-快递,百度百科-物流
区别主要分三部分:
1、 服务提供形式上不同,运送的货物不同,物流服务范围不同,时效不同,定价不同。
①运送的货物不同:
快递都是单人轻易可以拿得动的东西(业内公斤切分后大都在0-30KG),一般都是1件;
零担要运输的货物却要重得多,货物可能多到一个人一趟拿不动(业内一版切分为30KG-500KG),大多不止一件;
②提供的物流服务范围不同:
快递都是门到门,即上门取件到送货上门,一般不会存在单人搬运货物困难导致无法上楼的情况,不上门你可以投诉他,打公司投诉电话不管,威胁用打邮政电话一定管用;
零担物流因为货物多货物重,快递小哥的快递小车一次装不了太多人的货,一般都用厢货车接送,可能还要雇人走楼梯搬运,接送货费贵,所以很多时候难以做到全部货物门到门(就算能也不会太便宜),很多物流公司都设置门店鼓励客户到门店发货或把货物取走,叫“上门发货/自提”;
③提供的物流服务时效承诺不同:
快递顾名思义,快,用飞机,国内干线运输可以缩短到0.5-1天,加上前后端支线及收派,像SF能够达到今发明至;
零担物流,一般情况下比快递慢,用货车公路运输,而且因为涉及到可能出现的集货、中转等环节,同省都要2-3天,线路超过2000KM的,最快的德邦也要3-5天。
④定价不同:
快递的收费标准基本都是首重+续重,不知道大家有没有注意到,我们作为客户发快递很少有重量的概念,快递员很少称重,填完运单直接走人,因为大部分快递货物都在1KG以内,收取固定费用,利润非常大,由于大部分货物都在首重范围内,所以快递的每公斤单价都在两位数以上,我们曾经进行过货量收入利润模拟,极端情况下,一辆载重在10吨左右,装满信件运往机场的快递车辆,运费总额可以上百万甚至千万,这是零担物流想都不敢想的。
零担的报价模式是每公斤单价报价,发货前一定会称重,但大部分物流公司都设定了最低一票,即一票货物最低收取一定费用,超过30KG,每公斤单价相比快递低很多,超过10块钱的情况很少,有些短途专线零担物流单价甚至可以低到几毛钱。
2、 服务主体不同
快递多是个人客户、商务信函客户和电商店家客户,收货人大都是个人(C端客户),或商务信件写明的收货人,这些客户更加注重货物的时效体验,丢货会造成客户信任的毁灭性打击,如果运输时间较长,还有实时查询货物状态轨迹的强烈需求,到货前需短信提醒;
零担物流多是公司客户(B端客户),作为供应链的一部分,由工厂发到商铺,或大批量采购运输,也有个人客户,个人客户搬家、发大批量的货物时也可能会用到物流,他们更加重视的,是安全,由于货量远远大于快递,单票运费高于三位数,零担客户对于价格较快递敏感的多,很多生产或销售型企业有着很高的发货频率,所以物流合同是否有折扣、结算方式是否便捷,处理异常是否迅速,也成为了他们挑选物流商的重要条件。
3、 服务提供方(物流公司/快递公司)形态不同
这又是一个很大的专题了,简单来说:
快递公司注重收派人员(快递员)的服务和质量,所以快递员的占比是最大的,货量不及同等规模的物流公司,所以仓库、车辆配备的人员便占少数,同样的,人力成本成为快递公司的主要成本;
物流公司相比快递公司,面对客户的人员占比较低,因为货量较大,他们更加重视车辆和仓库外场构成的网络、线路的建设,司机、外场理货员的人员占比较高,运输成本占比远远高于快递公司。
快递公司和物流公司的区别完全就是天壤之别,但是由于物流定义的广泛,很多人都把快递公司称作物流公司,实际上快递公司和物流公司经营的业务完全不同。经常会在网上看到有人问几十斤衣服找物流公司走的话多少钱之类的问题,作为一个物流人有的时候会觉得有些好笑。
1.运输的大小不同
快递公司主要运送的是50kg一下的货物,比如衣服、文件、水果、生活用品、少批量的电子产品等等,主要是小物件。物流公司主要运送的大型货物,比如大型机械、大件设备、数目多的产品。
2.运输的多少不同
要寄一台手机去外地,可以找快递公司;如果是一批手机的话,那就要找物流公司了。对于数量多的产品肯定是找物流公司要划算的多,如果一次性快递几百台手机,货物的安全、包括费用都是问题。
3.运输方式的不同
快递公司都是由各个网点的快递员上门发货送货的,而物流公司基本上都是专线运输,或者拼箱运输、零担运输等等,除非是大型连锁物流企业,否则都是只能运输当地的货物,即从本地往外地发货。
4.到货时间的不同
快递公司是全国联网的,基本上货物都是批量运输,而物流公司不同,除非是一次性的一车货物,不然物流公司是比快递公司要慢一些的。快递公司的货物时空运的,而物流公司大多是陆运,在时间上,肯定没有快递公司快。
5.单号查询
快递公司每收到一个货物都是有一个快递单号的,用来给每件产品分类,同时也方便用户查询相关的快递信息。而物流公司基本上是没有快递单号的,除非是那种全国连锁的大型物流公司,会有快递单号,一般的中小型物流公司是不会有单号这一说法的,而且也很难在其官网上查到单号。
6.价格不同
为什么有的时候运输同样一个货物物流公司和快递公司的差别会如此之大呢?快递公司都是快递员用电动车、摩托车等进行收货发货的,而物流公司都是整车货物的运送,最多有拼箱运输、但是也是大型货物。我相信如果只是为了几十块钱的货物,就专门一辆车去送货的话,物流公司会亏死,而费用肯定也会奇高。
7.服务对象不同
快递公司主要为个人服务,而物流公司主要为企业服务。快递公司主要是给个人服务的,比如你有一份文件要从北京寄到上海,你要找的是快递公司,而不是物流公司,像顺丰、“三通一达”等快递公司,而不是找一家物流公司,问寄一份文件从北京到上海要多少钱。,比如你们公司有一车货物要从广州运到北京,那么你要找的是物流公司,而不是一般的快递公司,首先不说快递公司的价格高昂,快递公司也不会接收这种货物。
区别在于:
1、他们的服务对象和赚取利润方式不同:快递业务一般都是个人消费者的个人业务,在目标客户的筛选上一般是价格作为门槛,时效性很强。而快递公司赚取利润也是通过许多快件赚取这些消费者相对零散的利润。而需要提供综合类物流服务的客户多为各种大中型企业,多是以合同物流和项目物流的方式为企业提供服务。并且这些物流公司赚取的多是企业整合的利润。
2、送达方式不同:快递一般来说都是我们常见的到门服务,通常那些骑着电动车到大街小巷到处串的就是快递。而物流一般来说都是一些个固定的取货点,让客户自己过来提取货物。
3、货物的储运方式不同:快递一般都是尽量缩短储存时间,尽量通过快速分拨将快件发送出去,同过尽可能快的速度将快件送达到消费者的手里。而物流企业会提供一定的仓储服务,甚至专门为一些货物定制专门的仓储系统。
4、到货的时间不同:通常来说快递的到货时间一般是越快越好,而物流则不一定通过到货时间来评价其服务水平,比如通过时间窗口来评价等。
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扩展资料:
物流的概念最早是在美国形成的,起源于20世纪30年代,原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本,日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后,日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。
中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词,源于日文资料中对 Logistics 一词的翻译“物流”。
中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
物流英文名称:logistics定义:供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
物流:以仓储为中心,促进生产与市场保持同步。
物流管理(LogisticsManagement)是指在社会生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
参考资料:
/m.baidu.com/sf_bk/item/%E7%89%A9%E6%B5%81/110623?fr=aladdin&ms=1&rid=11202894745507059051 target= _blank title= 百度百科:物流 >百度百科:物流