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淘宝买东西卖家不发货怎么办

作者:优优 | 分类:优惠大全 | 浏览量:27
发表时间:2025-04-11 21:54:24
与卖家沟通时,首先可以尝试联系网店的客服,了解清楚商品未发货的原因。有时,卖家可能因疏忽而忘记点击发货按钮,此时,卖家只需提交正确的快递单号,并建议买方通过查询来确认物流信息。
如果卖家故意不发货,买家有权选择退货。在决定退货前,建议再次与卖家沟通,看是否能解决问题或达成某种协议。如果卖家拒绝发货也不退款,买家可以通过平台提供的申诉渠道进行投诉。
除了与卖家直接沟通外,买家还可以尝试通过平台提供的“提醒卖家发货”功能进行操作。这一功能与直接沟通类似,但会触发淘宝系统的提示,提醒卖家尽快处理订单。无论是哪种方式,都应保留好与卖家的沟通记录和订单详情,以备不时之需。
在整个过程中,建议买家保持冷静和耐心,避免情绪化的言辞和行为。合理、有效地与卖家沟通,才能更好地解决问题。同时,对于重要的订单或商品,建议提前了解卖家的信誉和口碑,以降低购物风险。

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