你会通过线上直播买车吗?
在疫情尚未得到完全控制的情况下,基于不能有聚集性人群、又必须开工,网上直播卖车就成为众多厂家的一种销售手段。一时间,朋友圈里各种直播时间的预告表此伏彼起。这么说吧,如果愿意的话,躺在床上可以从早晨一直看到夜里,刷遍各种车型。
事实上,在网上直播买车并不是什么新鲜事。在2019年双十一,某宝的一位女主播曾在15分钟之内卖出去19台哈弗H6,在线观看人数超过230万人;某知名演员通过直播,在两个半小时内帮助某品牌拿下1623个预订单,创造了在2019年度整车厂商直播预订的最高纪录。
在平日里,也可以看见一些媒体大咖在网上直播,但是直播的内容只是涉及导购和车展之类的,并不涉及销售。随着疫情的到来,厂家出于销售压力和宣传的连贯性,开始注重网上直播。在某平台首页,宝马官方直播的广告十分明显。针对不同车型,每天安排4场直播。直播现场有点像答疑,现场解答观众的问题。
我们可以发现,与以往参与直播的主持人和媒体大咖相比,现在参与直播的是由主持人、厂家(4S店)销售和具有一定流量的网红组成。由此表明,厂家是想借助网红的流量进行宣传、扩大知名度,借此打开销量。这和以往只是单纯由媒体直播、流量爱谁谁有一定区别的。
通过直播我们可以发现,在镜头面前,与主持人和媒体的侃侃而谈相比,厂家和4S店的销售人员显得略有生涩,总是有种生背的感觉。其实这没有什么可奇怪的,想想我们在闪光灯前拍摄标准照时的紧张程度,和他们在镜头前的紧张程度应该差不多。另外,除了直播在线购车外,各种体验卷、保险、保养优惠劵等产品是直播宣传最多的,对于价格等提问主播基本予以路过。
对于线下销售基本停止,本来就是处于救市的汽车行业来说,进行线上直播就成为厂家和经销商迫不得已的选择。春节加上疫情,根据乘联会给出的数字统计,今年至2月上旬,全国总体的汽车销售情况可以用惨不忍睹来形容,单是2月上旬更是处于停顿状态。在这种状态下,厂家和经销商,纷纷打起网上直播的念头。于是,各种官微、抖音、“云看车”、“云购车”和VR全景看车等等一时间变得很火热。就连高大上的特斯拉在2月2日暂时关闭中国大陆所有线下店,早早开启了直播买车模式。
原来厂家并不看重线上销售,现在一窝蜂般地进行线上直播,恨不得立竿见影。
但是,但是,一个很实际的问题出现了。线上口若悬河,直播间里也是人声鼎沸,实际成交量有多少呢?就是再怎么不花钱,直播间和网红的钱起码要付的,估计也是价值不菲。
再一个现实的问题就是,你会在直播间买车吗?
网上直播的实际效果并没有想象中的那么令人满意,基本上就是捧个人场的作用——看得人不少,直播间里也是你一嘴我一嘴,但大多是抱着看热闹的心理。线上就是积攒粉丝积攒人气,没有办法转成订单,消费者还是希望疫情过去后线下实际试驾车辆。
不像洗衣机、电冰箱等一般的家用电器插上电源就可以用,也不像上衣和裤子长短不会有太大出入的,更不想毛巾肥皂等就是图个便宜。家用轿车按照目前国内的使用频率,一般使用年限最起码在5年以上。而且,在家里也算个大件,应该尽可能满足所有人要求的。再有就是,每天的出入都用得着看得见,舒服不舒服不是一两天的事情。所以,买车对现在的中国家庭来说是个大事,全家不一起出去看上几回基本定不下来。颜色、配置、舒适程度、油耗等等,都要获得一致意见才可以最终决定。
还有,最关键的就是价格了。毕竟有很多事情是需要和销售私下谈的,例如保险、优惠、成交价、指导价等等各种玄机非要线下解决不可,在众目睽睽的直播间里谁敢扯着嗓子谈价钱?
直播间里能做到的底线就是线上约车,线下试驾。到头了,这也是线上直播唯一能做到的对销售有直接意义的事情了。
所以,购车对于大多数消费者来说,线上直播就是导流作用,线下去4S店购买还是刚需。
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网上购物的直播都是真的吗?
在直播间购物,一定有这样的体验,很多东西转瞬间便卖完了,主播会一脸诧异的问:“就卖完啦?”然后再进行加单,并且一再的强调最后一次加单了。
我之前看一个直播间,要求大家帮忙点赞,每突破5万,就给大家发一波福利,价格确实便宜,都是吉利的个位数,直播间里的人抢的也很疯狂,可当我收到货时,我觉得个位数的价格真的都算买贵了。
主播嘴上说着这个价钱一定是亏本的,这个价钱是福利的,只能上这么多,卖多了本就亏大了。真的就有那么多人去抢购吗?我曾经尝试进去抢购,很多商品点进去就没有了。真实情况到底是怎样?是真的货品如此的抢手,还是商家为了显示抢手做出的噱头?真实情况不得而知。
可我知道的是,如果你尝试第一次的抢购却没有到手,那么你很大的概率会选择在他加单的时候继续抢购,因为你发现这样东西居然非常的抢手,如果你能抢到,即便没有那么的喜欢,你也不会选择放弃。
二、限时优惠
主播的第二个套路大约就是限时优惠了吧。
在这里我要说一个真实的事例。我的好朋友马上要生孩子了,我在网上找到了一款大品牌的银项圈,非常的喜欢。刚巧碰上平台送一张50元的优惠券,我自己经过核算,觉得还挺便宜的,于是下单进行了购买。第二天,我为了查询货物的运输进度,再一次登陆了平台,顺便进去看了这个品牌的直播间。没有想到平台的直播间正在搞活动,限时抢购满200-90。于是我尝试着和主播沟通,说明了我是前一天才买,但是前一天的优惠力度并没有这么大的情况。主播人很好,建议我将前一单退掉,再到直播间重新购买,这样更加划算。我都已经准备开始退单的时候,主播大约是为了坚定我的信念,帮我重新计算直播间的价格。而让我感到非常意外的是,虽然直播间宣传的折扣力度远远大于我之前购买时的优惠,但主播给出的最后金额竟然与我买的金额分毫不差。我很尴尬,只好在回复了主播“钱没有算错”之后匆匆离场。
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