网购消费者不满意如何网络维权?
网购消费者不满意的网络维权方式有要注意保留证据;对网购时的商品销售页面必须截屏保存;与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留等。市工商局相关负责人提醒广大消费者,消费者要有保留证据的意识,将网购过程全部进行截图,并对实物进行拍照取证等。
一、要注意保留证据
市工商局相关负责人提醒广大消费者,消费者要有保留证据的意识,将网购过程全部进行截图,并对实物进行拍照取证等。还要向网购第三方平台进行投诉,并保留好投诉的相关证据。需要特别注意的是,“网购七天无理由退货”是受法律保护的,消费者在发现网购物品存在问题后,要尽快维权,切勿超过七天。
该负责人还介绍,近来微信朋友圈购物也是消费维权的“高发区”。如果发布商品信息的是个人,购买行为是朋友间的商品交易行为,出现纠纷后难以维权。如果微商的主体是企业,消费者保留好相关证据后,还是可以通过多种途径进行维权的。
二、网购维权如何取证
1.对网购时的商品销售页面必须截屏保存。
2.与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。
3.验货之后再签收。
4.收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
三、七类商品不适用无理由退货
《暂行办法》明确七类商品不适用无理由退货,包括消费者定做的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质发生改变的商品,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
四、合理的拆封、调试也可退货
《消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。实践中,有的经营者不仅要求商品本身完好,而且商品包装必须完整,甚至要求商品不得拆封、试用,一定程度上限制了消费者的权利。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完好。
《暂行办法》进一步明确,消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。此外,《暂行办法》还规定,未经消费者在购买时确认,擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第八项规定予以处罚。
五、赠品应一并退回且消费者承担运费
《暂行办法》提出,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
《暂行办法》明确了商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,则按照约定执行。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
《暂行办法》规定消费者退回的商品完好的,网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
一、要注意保留证据
市工商局相关负责人提醒广大消费者,消费者要有保留证据的意识,将网购过程全部进行截图,并对实物进行拍照取证等。还要向网购第三方平台进行投诉,并保留好投诉的相关证据。需要特别注意的是,“网购七天无理由退货”是受法律保护的,消费者在发现网购物品存在问题后,要尽快维权,切勿超过七天。
该负责人还介绍,近来微信朋友圈购物也是消费维权的“高发区”。如果发布商品信息的是个人,购买行为是朋友间的商品交易行为,出现纠纷后难以维权。如果微商的主体是企业,消费者保留好相关证据后,还是可以通过多种途径进行维权的。
二、网购维权如何取证
1.对网购时的商品销售页面必须截屏保存。
2.与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。
3.验货之后再签收。
4.收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
三、七类商品不适用无理由退货
《暂行办法》明确七类商品不适用无理由退货,包括消费者定做的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质发生改变的商品,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
四、合理的拆封、调试也可退货
《消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。实践中,有的经营者不仅要求商品本身完好,而且商品包装必须完整,甚至要求商品不得拆封、试用,一定程度上限制了消费者的权利。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完好。
《暂行办法》进一步明确,消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。此外,《暂行办法》还规定,未经消费者在购买时确认,擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第八项规定予以处罚。
五、赠品应一并退回且消费者承担运费
《暂行办法》提出,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
《暂行办法》明确了商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,则按照约定执行。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
《暂行办法》规定消费者退回的商品完好的,网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
2023庐山索道门票网络购买流程 附优惠购买教程
最近很多小伙伴想到这个庐山国家重点风景名胜区去玩,想乘坐庐山索道,话说在网上购票的话要便宜一些,那么网络购票入口在哪呢?相关的问题很多人问的,下面就详细的给大家介绍介绍吧,感兴趣的可以一起看看。
购票渠道
庐山索道在官微、第三方购票平台都可以实现网上购票。价格会便宜一些,但是需要至少1天提前预订,这个大家要知晓。
详细价格
【成人】索道上行票:¥75(提前1天网上预订:¥70);
【成人】索道下行票:¥65(提前1天网上预订:¥60);
【成人】索道往返票:¥120(提前1天网上预订:¥115);
【儿童】索道上行票:¥37.5(提前1天网上预订:¥35);
【儿童】索道下行票:¥32.5(提前1天网上预订:¥30);
【儿童】索道往返票:¥60(提前1天网上预订:¥55)。
购票入口
同程旅行。
优待政策
A、免费政策:1.2米(不含)以下儿童免票;
B、优惠政策:1.2(含)-1.4米(不含)之间的儿童购买优惠票。
温馨提示
换票地点:山上牯岭镇慧远路188号索道大厅或山下庐山索道游客集散中心7号或8号窗口取票。庐山景区索道单下行票,取票时间为16:00前。
网络促销的主要形式有哪些
网络促销的多种形式主要包括以下几种:
1. 折扣促销:商家通过提供商品价格的暂时性降低来吸引消费者,这种策略能够迅速提升销售量,并让消费者感受到实际的节省。
2. 赠品促销:在这种形式中,消费者在购买特定商品时,会获得商家免费提供的额外产品。赠品促销能够激发消费者的购买欲望,并增加订单的总值。
3. 团购促销:此策略通过集合多个消费者的力量,共同购买同一商品,以争取更优惠的价格。团购促销通常在网络平台上进行,使得参与过程更加便捷。
4. 积分促销:消费者通过购买商品或参与特定活动来累积积分,这些积分可用于兑换商品或享受优惠。积分促销旨在鼓励消费者重复购买,并提高客户忠诚度。
5. 会员制促销:商家通过建立会员制度,为会员提供独特的优惠和福利。这种策略能够培养消费者的品牌忠诚度,因为会员往往能够享受到非会员无法获得的特别待遇。
以上五种网络促销形式各具特色,商家可以根据自身产品和市场定位,选择合适的促销策略来提升销量和品牌影响力。
1. 折扣促销:商家通过提供商品价格的暂时性降低来吸引消费者,这种策略能够迅速提升销售量,并让消费者感受到实际的节省。
2. 赠品促销:在这种形式中,消费者在购买特定商品时,会获得商家免费提供的额外产品。赠品促销能够激发消费者的购买欲望,并增加订单的总值。
3. 团购促销:此策略通过集合多个消费者的力量,共同购买同一商品,以争取更优惠的价格。团购促销通常在网络平台上进行,使得参与过程更加便捷。
4. 积分促销:消费者通过购买商品或参与特定活动来累积积分,这些积分可用于兑换商品或享受优惠。积分促销旨在鼓励消费者重复购买,并提高客户忠诚度。
5. 会员制促销:商家通过建立会员制度,为会员提供独特的优惠和福利。这种策略能够培养消费者的品牌忠诚度,因为会员往往能够享受到非会员无法获得的特别待遇。
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网络营销促销策略具体有哪些?
1. 价格折扣:鉴于网民在网上购物的热情不如传统购物场所,网上商品通常会提供比传统销售更低的价格,以吸引消费者。然而,网上购物存在一些障碍,如无法全面直观地了解商品、试用或触摸商品、配送成本以及复杂的付款方式,这些都可能降低消费者的购物积极性。较大的折扣可以鼓励消费者尝试网上购物并最终作出购买决定。目前,大多数网上销售的商品都提供不同程度的价格折扣。2. 网上赠品促销:赠品促销在网络上并不常见,但在新产品试用、产品更新、竞争对抗或市场开拓等情况下,赠品促销能取得良好的促销效果。赠品促销的优点包括提升品牌和网...
故宫取消现场售票后,如何在故宫官网网络购票?
故宫博物院于2017年10月10日起,正式实行全网售票,每天8万张门票全部在网上销售,不再进行现场售票。故宫将设置综合服务窗口,仅帮助外籍观众和部分没有线上支付能力的观众代客下单。工具/材料联网电脑1、门票价格:(1)每年4月1日至10月31日为旺季,大门票60元/人;(2)每年11月1日至次年3月31日为淡季,大门票40元/人。(3)珍宝馆(即进入宁寿宫区,还包括戏曲馆、石鼓馆)参观门票:10元/人。(4)钟表馆(即进入奉先殿区)参观门票:10元/人。2、主开放区优惠政策(不含珍宝馆、钟表馆):(1)大、...
常用小商品网络销售定价方法和策略有哪些?
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买可乐是什么梗 网络语买可乐是什么梗
买可乐是网络上的一个流行梗,起源于中国大陆的社交媒体平台。这个梗的最初形式是“买可乐吗?”或“你要买可乐吗?”,它的含义实际上是一种隐晦的表白方式。这个梗的起源可以追溯到2018年左右,当时有一部非常受欢迎的台湾偶像剧叫做《我们不能是朋友》,在剧中男主角对女主角说:“我要买可乐。”女主角听完后脸红了,然后男主角补充说:“我要买可乐。”女主角才恍然大悟,原来“买可乐”是“make love”的谐音,即“做爱”的意思。这个桥段在网络上引起了广泛的讨论和转发,使得“买可乐”这个词逐渐流行开来。后来,“买可乐”这个...
惠支付网络错误401
惠支付点不开的情况,可能是因为系统出问题,或者是网络比较差。惠支付通知栏不显示的话,应该是你没有开通相应的权限,你可以在设置中找到应用权限,授予一定的权限就可以了。支付宝的惠支付功能中,经常会有很多优惠发布。而且可以在惠支付中查看奖励金,使用推荐红包,还可以领取各种代金券和折扣券,不过惠支付的窗口并不是那么好进,有的时候点击首页面上的惠支付并不是很好用。1、支付宝会支付的打开方法打开手机中已经下载的支付宝应用,并登录账号。下拉支付宝首页可以找到惠支付,不过有的时候点击不能进入惠支付功能,只能查看在下面出现的...
锦州办理网络选择网通、铁通、电信哪家更好,更优惠。
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盛大网络冒险岛怎样充值点卷最便宜?
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网络代购风险
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