商务部关于促进网络购物健康发展的指导意见保障措施

为了促进网络购物的健康发展，商务部提出了一系列关键措施。首先，政策支持被视为基石。政府将构建多元化的投融资体系，通过财政资金扶持信誉良好、运营规范的网络购物企业，鼓励地方制定优惠政策，加大网络基础设施建设和科技创新的投入，并倡导金融机构针对网络购物用户推出信用销售和消费信贷服务。同时，鼓励电商平台与地方合作，举办各类网络交易活动，增强区域电子商务平台的活力。

其次，健全的制度体系是保障网络购物有序进行的关键。商务部将严格执行相关的指导文件和行业标准，包括对信息管理、电子合同、交易行为、配送和隐私保护等环节的制度规定，推动网络购物法制化和标准化。信用体系的建设也至关重要，通过共享信用信息，强化监督和失信惩戒，确保市场的公平公正。

在工作机制上，各地商务部门需建立联动机制，各部门协同合作，明确任务，优化政策，加强指导，并利用行业协会进行行业自律，通过宣传教育提高企业和消费者的网络购物素养。商务部强调，网络购物是社会经济发展新趋势，各地需充分重视并根据本地实际情况，有效实施这些措施，确保其实际效果。

总的来说，商务部旨在通过全面的政策支持、制度完善和工作机制优化，引导网络购物的健康发展，同时期待各地商务部门积极参与并及时反馈实施情况和建议。

商商贸发[2010]239号