旅游被强行购物应该怎么办?

旅游被强行购物可以通过民事和行政两种维权途径。

1、就民事途径而言，向当地相关旅游协会或者旅委投诉。根据《旅游法》第九条：“旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。”

根据《合同法》第五十四条第二款：“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”，要求变更或撤销合同。

2、就行政途径而言，可以拨打当地的旅游或消费者投诉热线，投诉此种强制交易行为。

扩展资料：

旅游购物注意事项：

1、旅游地所售商品的价格并不低，有的甚至远远高出市场售价。在境外旅游购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，小伙伴们要保持应有的警惕。在购买贵重物品前，事先要做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，避免冲动消费。购物后，还要主动索取购物凭证，做好提前防范，以便事后维权。

2、在境外旅游购物时，消费者要尽量亲自参与购物的全过程，不要轻易委托导游或他人代理购物，确需导游代购时也要主动索要购物凭证。因代购涉及环节较多，消费者一旦发现产品价不符实、质量缺陷等问题，需要导游协助办理修、退、换货时，往往费时费力。谨防个别导游通过代理购物的方式推荐质次价高的。

3、境外旅游购物过程中，消费者如发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等损害消费者合法权益的行为时，要及时收集权益受损的相关证据，避免正面冲突，依法主动维权。必要时，请求我国驻外机构协助，或在回国后立即向国家旅游局或中国消费者协会投诉反映。

参考资料来源：

人民网-网友旅游被购物捆绑 当地责令退款处理

人民网-旅游法10月1日施行 打击强迫购物实效受关注

2018年1月1日起，国家旅游局发布的《导游管理办法》开始实施，其中明确规定，导游不得擅自变更行程、诱骗或强迫消费。

“‘强制购物’是最基本的套路，低价是旅行社相互竞争的营销策略。”浙江大学管理学院旅游管理系主任、浙江大学旅游研究所所长周玲强介绍，旅游“零负团费”“强制购物”等现象，最早出现在东南亚，后从广西蔓延到我国其他地区。“尤其是中老年人，因为可能获取信息不是那么及时、准确，不习惯各种各样的预订，他们对跟团可能更感兴趣。相应地，上当受骗也更多”。

如今在媒体曝光和执法部门管理下，旅行团和导游明目张胆地强制游客购物的行为在减少，但通过隐蔽方式让游客购物的现象仍存在。“比如导游在旅游途中把玩自己佩戴的玉石，见缝插针地向游客推荐”。

“有的商店平时关门，旅行团来了才开门。有的商店通过旅行社给游客发购物优惠券，上面有团号，最后把回扣给旅行社。”周玲强对记者说，“‘羊毛出在羊身上’，旅行团低价把游客吸引来之后，得拉游客去购物，通过售卖高价或假冒伪劣商品，才能把钱赚回来。”

旅游是无形的、体验性的产品，人们未消费之前无从知晓其质量到底怎样，而消费者此时往往会偏向选择价格便宜的。市场信息不对称产生的不确定性，也使人们宁愿碰运气，也不相信多花一点钱就可能获得更优质服务。

“我国旅游市场发展迅速，各大旅行社跑马圈地扩大市场，进入价格战的‘红海’争夺时期。”厦门大学旅游管理专业在读研究生杨珂桢认为，“旅行社之间面临来自同质对手的竞争压力，又无法在短时间内通过提升产品和服务质量拉开差距，于是产生‘零负团费’等恶性价格战。”

消费者首先要选择正规、信誉好的旅行社，其次要与其签订合同，明确各项服务内容，尽量不要购买“零负团费”服务，否则很可能在旅途中被强行加价、倒卖，最后只能“人为刀俎，我为鱼肉”。

政府主管部门应建立良好的市场信息发布和沟通机制，建立旅行社“黑名单”；行业协会可以学习台湾旅行业品质保障协会的做法，及时曝光服务不好的旅行社，对于服务良好的给予明示。他还建议国家旅游局等部门严格按照《旅游法》的规定处理不合法的旅行社，提高其违法成本。“工商管理部门也可以发挥作用，多部门应当联合起来进行事后管理”。

针对“低价团”强制购物等问题，67.3%的受访者希望引导消费者消费心理成熟，避免贪小便宜吃大亏；65.5%的受访者希望取消旅游定点购物，建立旅行社“黑名单”制度。其他还有坚决取缔“低价游”和“黑旅行社”(59.0%)，目的地和客源地实现同步治理(39.2%)，建立公开、公平、合理的导游薪酬制度(36.0%)等。

旅游被强行购物可以通过民事和行政两种维权途径。

1、就民事途径而言，向当地相关旅游协会或者旅委投诉。根据《旅游法》第九条：“旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。”

根据《合同法》第五十四条第二款：“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”，要求变更或撤销合同。

2、就行政途径而言，可以拨打当地的旅游或消费者投诉热线，投诉此种强制交易行为。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7aec54e736d12f2e17275e6740c2d56285356893 target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7aec54e736d12f2e17275e6740c2d56285356893?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7aec54e736d12f2e17275e6740c2d56285356893 />

扩展资料：

旅游购物注意事项：

1、旅游地所售商品的价格并不低，有的甚至远远高出市场售价。在境外旅游购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，小伙伴们要保持应有的警惕。在购买贵重物品前，事先要做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，避免冲动消费。购物后，还要主动索取购物凭证，做好提前防范，以便事后维权。

2、在境外旅游购物时，消费者要尽量亲自参与购物的全过程，不要轻易委托导游或他人代理购物，确需导游代购时也要主动索要购物凭证。因代购涉及环节较多，消费者一旦发现产品价不符实、质量缺陷等问题，需要导游协助办理修、退、换货时，往往费时费力。谨防个别导游通过代理购物的方式推荐质次价高的。

3、境外旅游购物过程中，消费者如发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等损害消费者合法权益的行为时，要及时收集权益受损的相关证据，避免正面冲突，依法主动维权。必要时，请求我国驻外机构协助，或在回国后立即向国家旅游局或中国消费者协会投诉反映。

参考资料来源：

/leaders.people.com.cn/n1/2019/0527/c178291-31104055.html target= _blank title= 人民网-网友旅游被购物捆绑当地责令退款处理 >人民网-网友旅游被购物捆绑当地责令退款处理

/politics.people.com.cn/n/2013/0829/c1027-22741594.html target= _blank title= 人民网-旅游法10月1日施行打击强迫购物实效受关注 >人民网-旅游法10月1日施行打击强迫购物实效受关注

世界这么大，都想去看看。过年出境游热潮一浪高过一浪，旅行社报价种类繁多，实在让人看得眼花缭乱。“低价团”、“超低价”，甚至“0”元团频频出现。

刺猬君只能说：

低价旅游套路深，强制购物宰人真。

低价团就是以不合理的超低价格吸引客人，在行程中强制客人购物加点而达到收益平衡的品质无法保障的旅行团。

购物幌子

关键词：导游、大巴车、团餐、景点

一大早，酒店楼下集合完毕，专业的导游陪同登上豪华的旅游大巴，开始了“美好”的“异国”之旅……

经过数小时的车程，走马观花的看完当地著名景点，就会来到一个陌生的地点。游客们被像赶鸭子一样，从大巴车赶进一个个会场。

为了区分不同团队，每个人在进入会场前都会领到一张“贵宾证”。当他消费的时候，可以把消费额记录在导游（领队）的名下，以便计算“提成”时使用。

洗脑程序

关键词：购物点、课程、保健品、套路

“购物点”在这里一般会被导游冠上皇室、皇家等名号的。

标准的一站式“旅游购物点”，与正规商场存在很大区别。所有“购物点”又都存在共同特点，包括：

进场之前，每个游客都必须领取号码牌；

通往商品区之前的通道旁，会有透明玻璃屋展示商品制造流程；

购物通道被设置成蛇形单向通行，不可逆行；

出口结账时，要出示号码牌。

如果你进入的商店有这些特点，那么可以确定，你来到了“购物点”。

除了常见的上课的套路外，刺猬君发现在个别购物店里还会上演特别的剧情，其中融合了多种心理学知识，洗脑的过程悄无声息，让人防不胜防。

经典套路——“败家子”经理

步骤如下：

1.一般发生在珠宝首饰等高价商品的柜台展厅内。

2.在推销员讲解完产品的特色之后，一位年轻的独自前往异国锻炼自己的华人总经理（经常自称的身份是集团董事长的孙子）出场。

3.总经理讲述自己不依靠家里，独立奋斗的故事，并表示今天好不容易看到祖国亲人（明明天天见好吧），所以心情好，全场商品打折出售。

4.对于原价来说，商品给出的折扣很大，并且还会不断降价。适当的时候，推销员会“善意”的提醒总经理说：不能再低了，再低就亏本了。

5.总经理会果断拒绝推销员的提醒，并豪迈的表示：因为今天高兴，同时要向董事长证明自己的销售能力，所以今天大酬宾的折扣言出必行，明天恢复原价。

上述故事情节具有较强的逻辑性，通过表达商品“之所以便宜”的原因具备合理性，从而诱导出人性中“捡便宜”的心理。

同时，扮演出傻里傻气的“败家子”形象，又反衬出游客们的“聪明智慧”，营造出“机不可失”的独特氛围，往往会让很多人掏出钱包。

看到这里，你应该已经大体明白“套路一日游”的真相吧！

• 出境游玩一定要保持清醒的头脑，牢记“没有免费的午餐”，抵制零元团的诱惑。

• 一定要谨慎选择旅行社，并签订旅游合同，明确约定旅游形成中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等。

• 旅行途中购物一定要开具被发票，发票应标明购买商品名称、数量、单价，并加盖商家发票专用章或财务章，以备退货、投诉之用。

• 如果遇到“不合理低价游”现象，可合理进行投诉、举报、维权，不要采取过激方式。