crm管理软件比较好的8ManageCRM支持客户信息的360°管理,还可以通过移动端即时访问客户信息,用户随时随地查看所需的客户信息,了解与客户的历史交易以便更好地与客户沟通,随时随地完成交易。
1、提供一个全面的业务视图,在PC端或手机端您只需在视图上点击链接,即可层层深入追踪销售商机报表的所有细节,查看各区域和各销售人员的销售业绩报表。
2、支持手机即时访问,用户可以随时随地了解产品的最新销售情况,每个产品受欢迎程度和不同客户对产品的偏好。
3、支持您设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。
4、还能自动地追踪每张新的“客户咨询单”。如果客户在预定的时间内没有收到客服代表的回复,系统便会自动发送邮件上报给客服经理。此外,如果客户对客服代表的回答不满意,他也可在客户咨询单页面手动发送邮件上报给客服经理,并抄送给该客服代表。支持用户通过手机进行即时访问,客服代表可以随时随地接收和回复客服的咨询单,客户可以随时随地提交申请和查看回复,不用担心有任何的遗漏或因无法及时回复而耽误或影响了其它工作。
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