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折扣现象无所不在，价值在传播过程中损耗，主要源于编码、传输及解码三个损耗方面。文化结构差异是“文化折扣”现象的主要原因。

新的传播过程牵涉广泛，要素与资源增多，涉及领域与规律机制亦增，需要全要素、全环节协同，以“接力传播”作为关键信息触达用户方式。

社会管理者应理解民意与问题本质，利用多元社会资源与管理手段解决，构建社会共识。以沟通为手段，民意为“指示器”，制定社会政策与规则，创造问题解决的客观条件。