怎样催发货客服回复
客户总是催发货客服怎么回?
催发货·客服回复话术
客户当天付款就来催发货了:
1.亲，已经看到您付款成功了，我们会在48小时内尽快为您发货的。感谢您选择我们哦，请耐心等待呢。
2.亲，这边仓库是按拍下顺序逐一发货的呢。请亲耐心等待哦，一旦发出就会给您发消息的呢。
3.宝，本店宝贝拍下后都会按照订单顺序尽快发出的请您耐心等待呢~如果您实在比较着急，可以找我给您备注加急发出哦!
4.亲，我们是按照付款先后顺序48小时内安排发货，都会尽快发出的，麻烦您耐心等候哦!
5.小主，这边是现货的话，都会在48小时内给您安排发出的。如订单中包含预售款，发货时间以订单显示页面的预售时间为准哦~感谢您的谅解啦!
商品有承诺的发货时间:
1.亲爱哒，请您别着急呢~这边我们都是按照先后顺序发货的，当天下午四点前拍下的宝贝都会在当天发出哦，来不及当天发出的宝贝都会在过一天发的哈!
2.亲亲，本店的宝贝都是在拍下之后的48小时内尽快给您安排发货的哦，如果您是急件的话提前跟我们说一下，这边给您备注，可以提前给您安排发货哈!
3.小主，现货的都会在48小时内安排发货，一般都会提前给您安排的哈，如订单中包含预售款，发货时间以预售时间为准。
4.亲，您好。小店承诺发货时间为48小时内发货，根据拍下时间依次发货的，如果你比较急需商品，这边可以为您备注，加急处理，请您耐心等待哦。
5.亲爱的，当天下午5点前拍下的都会在当天发出的。麻烦您耐心等待一下哈!
商品没有承诺的发货时间:
1.亲，仓库都是按订单顺序发货的呢。都会尽快打包为您发出的哈!
2.亲，每个订单都是根据付款时间来安排发货的。请您耐心等候哦。
3.亲，现货商品一经拍下，仓库都会尽快发出的。咱们发货速度还是蛮快的呢。请您再耐心等一下哈!
4.咱家付款后都会尽快发出的哈。都会尽快给您安排的。麻烦您稍微等待一下呢!
5.亲您付款后我们都会尽快为您安排发出的。这边请您多多留意一下物流动态哦。一发出都会提醒您的呢。
6.亲，这边仓库都会尽快您发出的。如果您拍下的是预售商品，需要以页面的发货时间为准哦，感谢亲的谅解。
商品超过承诺的发货时间:
1.亲亲不好意思，由于订单量比较多，我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注，到货后五星好评可以给您发3元红包哦!
2.亲亲实在不好意思，是我们这边的问题，给您添麻烦了。我这边今天一定会为你发出的。真的真的不好意思呢，给您带来了不好的购物体验，这边补偿您一张3元的无门槛券您看可以吗?
3.亲亲不好意思让你久等了，这边已经给您备注优先发货了，我们会在今天尽快为您发货。
4.亲，非常抱歉，因为库存不足，现在这款商品已经没货了。给亲带来了极大的不便，我们致以最诚垫的歉意。现在店铺已经加班加点处理，可以在3天内发货。如果亲可以等待，这边给亲备注一份小礼品，随单发出。给亲添麻烦了，实在抱歉。
商品缺货，安抚客户:
1.亲，您好，非常抱歉，给您带来了不好的购物体验您拍的这款商品目前断货了呢。您看是要看看我们家别的款式，还是给您办理退款呢?
2.很抱歉，亲，刚为您查询，您要的这一款式我们暂时缺货了，您看一下别的款式可以吗?这个款式我们也卖得很好的噢!
3.亲亲，很抱歉呢。据仓库通知，由于大促，您刚才拍下的这款商品已经断货了，目前还不知道具体什么时候能到货。这边给您办理退款，您看可以吗?
4.亲，非常抱歉，因为库存不足，现在这款商品已经没货了。这边为亲办理退款，您看可以吗?这边亲也可以看看我们家这款商品呢。这款库存充足哦~已经给亲申请了一张满49减3的优惠券，亲喜欢的话，我们可以为您备注优先发货哦。
怎么应对买家催发货?
怎么应对买家催发货
☆假如店铺有明确的发货时间：
1.亲，非常抱歉，由于店铺促销，一般付款后48小时内发货，（预售款按预售时间发货）感谢您的耐心等待！
2.亲，小店承诺发货时间为48小时内发货，根据拍下时间依次发货的，如果你比较急需商品，这边可以为您备注，加急处理，请您耐心等待哈~
3.宝，本店宝贝拍下后会在48小时内发出的哦，如果宝子比较着急，可以提前跟我说哦，给您安排提前发货哈~
4.亲爱哒~我们会按照付款的先后顺序安排发货，承诺拍下订单都会在48小时内发出的，如遇大促活动可能会延迟发货呢。请亲爱的耐心等待哦~
5.小主~抱款久等了~目前活动期间发货量大呢，我们预计会尽快在3天内发货，请您耐心等待哈~
6.亲爱哒~付款后我们是当天下午5点前填写快递单，按照拍下订单先后顺序发货的哈。承诺48小时内发货，发货后江浙沪地区1~3天内能到，其他地区预计3~7天哈。快递时效要根据当地实际情况而定哈~
☆假如店铺没有明确的发货时间：
1.亲亲，真的抱歉呢，耽误您时间了。订单实在太多了仓库师傅都在加班发货呢，我这边多找一下仓库师傅，给您优先安排下，尽快发出哈~
2.小可爱，会根据您的订单顺序发出哦，小客服这边也会帮您跟进的哈~感谢小可爱的谅解！
3.小仙女，XX家的美衣都是按照订单的先后顺序安排发货的哦，请亲放心，我们都会尽快发出的哈~
4.亲亲，实在抱歉呢。最近订单量大，我们仓库阿姨已经每天都在加班加点的打包了，力求第一时间都能把亲们的包裹给发送出去。如果亲这边实在很着急，我可以联系仓库给亲这个订单做加急处理呢。
5.亲亲，非常感谢您对咱家的支持，目前订单太多了呢我们会尽快按照拍下顺序，认真做好质检再打包发货，以免给亲造成售后问题，麻烦亲耐心等等哈！
6.亲，这边仓库是按拍下顺序逐一发货的呢。请亲耐心等待哦，一旦发出就会给您发消息的呢~
☆假如超过了承诺的发货时间：
1.亲亲不好意思，由于订单量比较多，我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注，到货后五星好评可以给您发X元红包哦！
2.亲亲不好意思呢，因为XXXX的原因，发货时间有所延长。给您带来了不好的体验实在抱歉，这边补偿您一张3元的无门槛券您看可以吗？
3.亲，不好意思让你久等了，这边已经给您备注优先发货了，我们会在今天之内尽快为您安排发货。
4.亲，由于仓库库存清点错误，耽误了您这个包裹的发货。给亲带来了极大的不便，我们致以最诚挚的款意，现在仓库这边已经安排好了，能够在今天内就给您发货给亲添麻烦了~这边亲收货后觉得宝贝满意的话，好评截图返5元哦~
5.亲，这边查询到，由于仓库那边有些问题，发货延期了。我们深感抱款，现在仓库已经在尽快处理问题了，可以在今明两天内发货。一旦发出这边会给您发消息的哈。亲您看是要等发货还是要办理退款呢？
☆假如缺货怎么回复：
1.很抱款，亲，刚为您查询，您要的这一款式我们暂时缺货了，您看一下别的款式可以吗？X款我们也卖得很好的噢！
2.亲，很抱歉地通知您，您下单的这款XX卖得太好了！目前这个型号已经暂时缺货了。这边仓库已经在尽快调货了呢。我们这边也会一直跟踪发货的进度哦~真的不好意思呢，给亲添麻烦了！
3.抱款呢亲，据仓库通知：由于X大促，您刚才拍下的这款XX已经断货了，现在还不知道具体什么时候能到货。这边您办理退款，我这边给您及时处理通过，您看可以吗？
4.亲，非常抱款，目前接到仓库的临时通知，您拍下的这款商品已经没货了。这边为亲办理退款，您看可以吗？当然，亲也可以看看我们家另外这款XX销量也是不错的，而且这款库存充足~这边给亲发送一张满XX减X的优惠券，您拍下的话，我会为您备注优先发货的呢~