携程买火车票要手续费吗?
携程订火车票是不收手续费的,是消费者被购买了“套餐”。
尤其是在乘客未作任何额外项目的情况下,订单自动就勾选了一个40元钱的套餐。在没有主动选择的情况下订单里就出现了一个价值40元钱的“优惠券套餐”。这是很多APP都在使用的伎俩,携程客服承认该项目是默认的,对此律师表示平台这种搭售行为侵害了消费者权益。
尤其是携程客服也承认该套餐确实是默认勾选的,但其表示用户可以自主取消,并不强制售卖。如果客户不需要的话,也可以联系携程退款,即便已经乘过车、订单完成,如果不想要套餐了也可以退。所以说,如果当时误点或者不清楚,后期发现可以联系携程退还多余的钱。
扩展资料:
携程虽然没有收取手续费,但是此类“搭售”的行为也不可取。携程旅行网这种行为是当下比较常见的一种网络平台“搭售”行为,显然侵害了消费者的选择权。
如果在消费者不知情和不同意的情况下,这种搭售还侵犯了消费者的财产权。而且携程等很多APP的这些行为,都违反了《消费者权益保护法》,应当受到工商部门的查处,如果给消费者带来损失,还应予以赔偿。
参考资料来源:人民网-携程上买车票稀里糊涂定套餐 如想取消需手动点击
我要买五号去营山的火车票,如果明天没订到我该怎么办!谢谢大家帮我支个...
7月1日老年人坐高铁、动车、绿皮火车打六折吗有优惠吗
7月1日老年人坐高铁、动车、绿皮火车均不打六折。
根据12306客服及国铁集团官方回应,网传“7月1日起60岁以上老人高铁票打折”系不实消息,目前铁路部门无年龄相关票价折扣。铁路12306明确否认“60岁七折、70岁六折”的文件,60岁以上老人购票无直接折扣,7月1日实测高铁、动车、绿皮火车票价均与成人票一致。网传信息多由自媒体编造,伪造“国铁集团5月17日文件”,目的是博眼球引流。
不过,老年人在铁路出行方面有一些便利措施和福利:
- 积分优惠:自2025年4月1日起,60岁以上常旅客会员乘车可获票面金额15倍积分(普通会员5倍),积分满1万分可兑换车票(100积分 = 1元)。例如,花费1000元购票可累积1.5万积分,下次抵用150元,变相“85折”,全年可用(不含旅游专列、国际列车)。
- 优先服务:购票时自动优先配售卧铺下铺;65岁以上无陪伴老人可预约专区候车、优先安检及引导帮扶。
- 适老化购票:12306有“敬老版”界面(大字体、语音提示),保留人工售票窗口及现金服务。
查询铁路政策请通过12306 App、“中国铁路”微信公众号等官方平台,勿轻信非权威来源。