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5月1日起老年人乘火车优惠政策

作者:优优 | 分类:优惠大全 | 浏览量:16
发表时间:2025-12-26 12:32:00

5月1日起铁路部门针对60岁以上老年人有系列暖心举措,并非单纯的票价优惠政策,具体如下:

  1. 购票:一是优先下铺。铁路12306优化网络售票系统,票量充足时,自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺;二是现金购票便利。车站保留人工售票窗口,自助机购票有引导,所有人工窗口支持现金购票,部分车站设爱心窗口,优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
  2. 进站:其一,车站有人工验证口,老年旅客可人工验证乘车;其二,可在公安制证窗口或自助制证机办临时身份证明(仅限当日乘车),从人工检票口进站;其三,车站设“无健康码专用通道”提示牌,无法出示健康码的旅客可持有效身份证件至人工登记处登记进站;其四,车站设有重点旅客候车室(区),老幼病残孕等可在此候车并优先检票。
  3. 特殊情况处理:一是没赶上车,使用现金购票或已换取纸质车票(报销凭证)的乘客可去窗口改签,但遗失纸质车票或跨境车票不适用;二是坐过站,可找列车长填写客运记录,下一站下车后交站台工作人员,安排免费乘坐返回高铁;三是物品遗失,可拨打12306客服问询,或登录12306网站、App找遗失物品,也可向车站服务台、问讯处反映。领回遗失物品时,本人、他人代领、异地领取等情况有相应规定。

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