在百丽买了双鞋,小了一个码数,柜台不给换,怎么办

当时没试穿？？不给换的话问问能退吗？
断码特价写明不予退还的话那就不行了。
不然就等看有其他客人买这款鞋（你现在手里的鞋码）的没，让她买大个码号，你们换一下。但有点困难的说。