用积分兑换的优惠券失效了投诉

到工商局投诉。
如果不能正常使用那么自己可以到工商局去投诉。
优惠券一般指消费（或购买）发生时，消费者（或购买者）可凭优惠券证在商家公开的清单价格基础上，按打折券证所规定的比例折扣计价。