火车学生票一年没用到4次但为什么机器和窗口都说优惠次数用完了?

可能自己已经使用过但是忘却了；按照教育部和铁道部有关规定：“火车票学生优惠卡”每年充值一次，最多只能购票4次。当年未使用的次数，不能留作下年。

按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大、专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学)，军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭学校书面证明)，每年可以享受4次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票。

办票人群

《铁路旅客运输规程》第20条规定：在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）、军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读；

没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校之间的半价硬座客票、加快票和空调票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。

华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。

发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。