疫情的反复,让商家参与双12的热情度大大降低。

这个双12静悄悄是什么原因。今年双11特别冷，没想到还有更冷的双12。双11是第一个所有电商平台都不公布GMV的双11。双12则甚至连各种提前的平台营销活动、商家优惠券和主播带货海报都没了。
在双12，我们和十多位普通消费者聊了聊，绝大多数都表示这个双12并没有购物打算，其中不少甚至没感觉到双12到了。
我们和不同平台上商家沟通的情况则普遍是，这个双12并没有太多增加备货，主要是清双11和年底的库存为主。疫情的反复也打乱了很多商家的销售计划，让商家参与双12促销的热情度大大降低。界面新闻在支付宝和美团App发现，参与双12的线下商家寥寥无几。
疫情期间，用户对很多商品有购买需求，但受物流等因素影响，经常出现商品缺货的情况。一位北京朝阳区的用户告诉界面新闻，自己想买一些宝矿力水特，但在线上搜索附近多家商超发现均显示无货。
双12为什么不火热了。平台大力度的促销活动是以往双12火爆的主要原因之一。比如2017年双12，支付宝口碑网帮商家发出了1.4亿张优惠券，当天转化6500万笔交易;家乐福12小时在口碑创造超过1亿元交易额，德克士在一天内卖出了30万份鸡翅，屈臣氏售出40多万份面膜，万宁卖掉20多万条纸巾……
但今年双12，互联网平台普遍没有太多促销活动。记者搜索发现，今天支付宝首页并无醒目的双12活动入口，仅在“卡包”入口中有“到店付领红包”活动，红包额度不大，还有少量银行在支付宝进行绑卡参与支付满减、分期满减活动。
一位分析人士表示，前几年支付宝双12活动力度大，目的是推广口碑的到店业务，但口碑的发展不及预期，战略地位也逐渐被弱化，支付宝已经失去了推广到店服务的动力。
用户消费动力不足也是平台不再积极投入的原因之一，这已在今年的双11中显现出来。据某电商平台员工透露，今年双11之前，公司下半年的促销活动计划包含了双11和双12两场，但双11之后公司内部推动双12活动的力度降低，很多计划便不了了之。