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淘宝维权收件处和发件处显示货品重量一致但买家确发现少物品签收了事...

作者:优优 | 分类:优惠大全 | 浏览量:51
发表时间:2025-04-09 00:25:19
好省事的提问,连标点符号都省掉了。

收件处和发件处显示货品重量一致不作为任何有效凭证,在淘宝争议解决中也不作为有价值参考条件。

维权争议原因是买家签收后发现货物缺少,那首先卖家有没有少发?如卖家少发、漏发进行补发可以解决;
淘宝小二介入该退款维权,处理标准是签收规则和争议解决规则,不需要按照双方争执争议去判断。卖家需要提交买家的签收单照片凭证,以证实是买家本人签收验货,如签收单照片显示是买家本人签收,这一维权支持卖家;;;如货物不是买家本人签收,卖家还需要提交由快递公司开具的书面红章证明,以证明代签收经由收货人授权。。。如无有效凭证或凭证无效,淘宝支持买家退款要求。
当物品多于1件时,签收前务必当面打开包装检查数量,签收之后再提出数量不对,又没有证据,恕不负责。我也是卖家,就应该这样处理。

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