客户要求折扣时怎么回复?送你10个有效话术!

在面对客户要求折扣时，如何巧妙回应以维护双方关系并促进交易？以下十种话术策略，或许能为你提供有效解决方案。

第一策略：询问客户期望的折扣数额，了解其是否充分理解产品价值。

第二策略：确认价格是否为唯一障碍，了解客户实际购买意向。

第三策略：深入了解客户要求折扣的背景，确定其真实需求。

第四策略：先讨论产品价值，再谈价格，引导客户关注其利益。

第五策略：设置折扣条件，通过交易结构协商，达成双方满意。

第六策略：提供整套服务或打包方案的折扣，引导客户全面考虑。

第七策略：直接给出折扣，适用于高价值潜在客户，以建立信任。

第八策略：推荐更符合客户需求的定价方案，提供替代折扣选项。

第九策略：提供免费试用，吸引客户体验产品价值，增强购买决策信心。

第十策略：坦诚告知不能提供折扣，强调产品价值，处理可能的交易障碍。