顾客购买了一个水仙芒,回家后吃发现是坏的。我怎么回答顾客?

作为一个顾客角度，你可以参考一下鲜果巴巴的销售模式。我和那边的店长直接微信联系一下，水果坏了的图都不用发，他那边直接跟我说去换一个水果或直接退给我钱。所以我经常在鲜果巴巴买水果。重要的是回头客吧。这是我的想法。