店员未告知抖音团购有责任吗

有。
客户可以与店员或商家进行沟通，说明未能享受到抖音团购的优惠或服务，要求解决此问题。可以要求商家提供合理的解释和补救措施。店员或商家的沟通未能解决问题，客户向相关的消费者权益保护机构或消费者协会投诉和申诉。机构提供帮助和指导，帮助客户维护自己的权益。