听说香港买电脑有学生机的,什么是学生机
学生机一般指香港thinkpad学生机。thinkpad笔记本会在香港夏季开学的时候推出几款面向学生和教职工的机型,价格比零售机型优惠很多。2007年起,thinkpad笔记本开始针对大陆学生推出学生机。 目前,因为经济危机,apple、dell、联想ideapad均推出了针对学生销售的特价机型,也可以归入学生机的范畴。学生机是几家大的笔记本电脑厂家专门针对香港学生推出的优惠机型,每年在特定的时间,香港特定大学的老师、学生可以凭学生证以非常优惠的价格购买到这些学生机。那究竟优惠到什么程度呢?以昔日热卖的ThinkPadX40机型为例,与内地IBM同型号笔记本相比至少也差了6000RMB!当然,这只是香港学生购买的价格,能直接通过香港朋友买到这种特价本本的人毕竟是少数。|||就是学生电脑|||顾名思义就是针对大学学生特别推出的优惠机型,以IBM为例,IBMTHINKPAD香港学生机在整体产品品质上没有任何的改动和精简,完全与现在市场上流通的THINKPAD行货相同,只是牺牲掉了系统恢复这个功能,但是相比与行货笔记本的巨大价差,这个瑕疵可以忽略不记。说是“学生机”其实购买对象也不限于于学生,香港特定大学的老师也可以购买,但是IBM香港学生机有一点就是只能由老师和学生持有效证件才能购买,并且每个学生证只能购买一台机器。IBM香港学生机也并不是香港所有的大学都享有的特权,主要目标市场为香港大学、香港科技大学、香港理工大学,这三所最有影响的大学。其他香港的大学是不能享受到这个优惠的。由此可见,IBM香港学生机即便是在香港还是非常抢手的!|||在内地,电脑也分商务和家庭装的,学生机的性价比高,容易接受,但在购买时也受到限制|||学生机一般指香港thinkpad学生机。thinkpad笔记本会在香港夏季开学的时候推出几款面向学生和教职工的机型,价格比零售机型优惠很多。2007年起,thinkpad笔记本开始针对大陆学生推出学生机。 目前,因为经济危机,apple、dell、联想ideapad均推出了针对学生销售的特价机型,也可以归入学生机的范畴。 学生机是指在微机室(计算机教室)中具有特定教学功能的计算机,与教师机相对应,日常教学中学生使用学生机进行各种形式的学习。9
学生优惠 能以较便宜的价格买指定的电脑
什么是滴滴特惠快车
特惠快车是滴滴出行开始试运营“特惠拼车”,针对超过10公里以上的线路拼车提供额外折扣。
特惠拼车的入口在快车的拼车板块。“特惠拼车”需要用户输入出发地和目的地之间超过10公里后,才会弹出。
拼车是指相同路线的几个人乘坐同一辆车上下班、上下学、长途、旅游等,且车费由乘客平均分摊的出行方式即为拼车。车主在自己出行时可以顺路带一些同路人,从而节省养车钱,也给他人带来了方便。
相关介绍:
快车采用MHT下载技术给用户带来超高速的下载体验;SDT插件预警技术充分确保安全下载;兼容BT、传统(HTTP、FTP等)等多种下载方式更能让您充分享受互联网海量下载的乐趣。
随着点对点(P2P)技术的风行与成熟应用,下载软件已经进入新一代竞争,用户的需求和使用习惯不断推动着下载软件的进化。也许仍然有少数刚刚接触的电脑的朋友仍然只会用IE作为最原始下载的手段,而很多冲浪多年的老手则至少要装N个不同的下载工具,夜以继日地搬运着互联网上无穷无尽的资源。
什么是英国特易购公司
特易购(TESCO)公司成立于1932年,是英国最大的零售公司,也是世界三大零售商之一。除了在英国本土的691家大型购物中心外,该公司42%的店铺分布于中欧与东南亚各国,是个国际化的超市巨人。
特易购于1924年由杰克·科恩(Jack Cohen)开创,首间店铺始于英国伦敦北部。最初的店铺经营模式只限于食品类零售服务,销售理念也是本着囤积销售的观点,以低价抢进,市场范围和规模并不大。历经了20世纪60年代的飞速发展时期,以及超级市场概念从排斥到被普遍认可的时期,1995年在本土市场超过J.Sainsbury’s,又通过国际扩张发展成为一家国际性的零售巨头。经过80年的努力,2003年特易购终于扬眉吐气,首次在英国企业中排名第一。
1987年特易购在英国的连锁超市只是排名第四,但是在1991年跃升为市场第一。特易购内部高级经理曾经认为,特易购制胜的原因其实很简单,就在于他们进入市场的时间早。其实对于特里来说,并不是这样简单的事情:“过去我们只是抄袭对手的招数,虽然可以赚钱,但不会成为市场第一。于是,有一天,我们决定,停下来,放弃跟随市场,开始追随我们的顾客。”
1990年代特里加入以后,将店面重新装潢,以清新格调、亲切服务、品质提升等特色,摆脱消费者心目中的廉价印象。特里通过员工管理倾听顾客的心声,据以改变组织结构。每位员工都有特制的可以放在皮夹内的小卡片,上面写着:“为顾客创造价值,赢得顾客一生的忠诚。” 同时他的四管齐下的增长策略模型目前被证明是有效的。该模型的基础是,保持毛利率稳定,同时将销售额增长再投资,用于推低价格。
英国特易购公司企业文化
企业价值观帮助乐购更好地实现其集团核心目标——“优您所想,乐活共享”。
TESCO将成为:
· 为全球受众所欢迎的企业
· 一个充满机遇,不断成长的企业
· 充满创意的现代创新型企业
· 立足本土,放眼全球
· 激发,赢得顾客,同仁及社区的信任与忠诚
· 鼓舞人心,从TESCO的客户,同事和社区赢得信任和忠诚度
TESCO的价值观:
· 设身处地,推己及人
· 乐购比任何人更为顾客尽心尽力
· 善用TESCO的规模优势
TESCO的成功是建立在相互信任和尊重的基础上。根据多年的经验,如果TESCO提供这样的环境,顾客会愿意再次光临购物。如果TESCO的员工发现他们的付出是有所回报的,他们会更加努力地工作,服务顾客。
TESCO为顾客尽心尽力
· 做到更好,更便捷以满足顾客所需
· 价格实惠
· 建议、灵感、微笑
· 简单、流畅、个性化的购物体验
· 表达感谢
……TESCO使人们的生活更美好
设身处地,推己及人
· 为事业感到自豪
· 其乐融融的工作环境;快乐,真诚与激励
· 为员工提供施展才华的舞台
· 构建以共同的价值观与尊重为基础的和谐关系
· 每个人都能贡献力量、推动改变,并且做自己
……使工作更有成效
善用TESCO的规模优势
· 给各国年轻人以发展的机会
· 控制肥胖趋势
· 减少食物浪费
……让工作更优异
英国特易购公司的企业管理
经营理念
特里认为特易购的成功来自于优秀的管理,和工作效率与产量上适当的模糊。特易购将其运营理念划分为四个步骤:管理层需要在监督客户、运营、员工以及财务四个方面运用“交通信号灯”,绿色代表目标达成,红色则是遇到问题。通过一系列针对效果较强的管理战略,特易购渐渐的树立起了自己的风格。特易购的“方向盘”系统操作采用了罗伯特·卡普兰教授的“平衡积分卡”来管理。传统商业系统在零售业的应用上渐渐失去吸引是因为他们忽视了例如客户关系等“无形资产”方面的东西。传统商业目标一直就是:花费最少,卖出最多,其他一切都不重要。而特易购的战略一反传统商业观点,在追求低价与运营目标之间寻得了自己的平衡。
在特里的带领下,特易购的市场占有率,7年内从22%上升到27%。领先了市场第二Asda近10个百分点,更让过去市场主导者Sainsbury’s退居第三。
特易购明白,要不断在竞争激烈的市场上取得发展,只有创新才能不断保持自己的地位。
1974年,特易购开始在超市外面开设加油站。这个主意最终得到了成功,到了1991年特易购已经成为了英国最大的独立石油零售商,并且至今掌握12.5%的销售份额。1995年,特易购还是第一家引进公司忠诚卡的超市。
1997年特易购与苏格兰皇家银行(Royal Bank of Scotland)合作开始了个人金融业务的开展。之后它还推出了Visa卡、家庭保险、汽车保险、宠物保险、旅行保险等业务,甚至引进了一家移动电话公司。特易购还推出了全球最大的网上杂货业务。
价格的压减一直是特易购追求的终极目标,也是特里采取的最有力的竞争利器。沃尔玛下属的Asda是特易购低价策略的有力竞争者。自从推行平价策略的Asda进入英国市场,并以疾风之势抢占了大批低价市场份额之后,特易购与Asda就一直是市场上激烈价格战争的双方。
18年前,特里从曼彻斯特理工大学毕业以后,作为市场销售主管进入了特易购。8年前接过CEO的权杖时,特里就为特易购选择了一条大刀阔斧的降价的道路,无论是这家超市里的shepherd派到牛仔裤,甚至汽车保险也在被无情的削减。
在平价运动中,特易购市场份额与销售额均得到了大幅度的提高。特里认为,只要特易购将低价与高质量坚持下去,终将会赢得更多的顾客。降价是一步一步积累的结果,特易购将利润投入于降低价格方面,而不是单纯追求提高利润率。去年一年中,特易购仅在削减价格一项上就花费了大约2.19亿英镑。
在特里的指导下,特易购发展了世界首个即时货运单元,将可口可乐、牛奶工厂或者咖啡工厂的产品直接通过渠道链运送到特易购,仅此一项就节约了18%的可操作成本。土地的稀缺是英国最大的困境,导致公司建筑一直是很难进行的。于是特易购为使装修成本降到最低开始与建筑业进行谈判。这使得在物价上涨的今天特易购还得以保持如此的低价。另外,特易购还有复杂的补给系统,直接与供应链挂钩,缺货了便可以马上补足。这保证了特易购销售的正常运转。
TNS Superpanel最近发布的研究报告就指出,特易购的超市业务在2004年更是增长到26.5%。这个数据已经把竞争对手沃尔玛所属的Asda抛在了后面。Asda在英国所占的市场份额为16.7%。一家伦敦的零售业务咨询公司Verdict Research估计说,英国零售业中每花出11英镑,其中必然有一镑是花在特易购里的。
伦敦Numis Securities证券的伊埃·麦克唐纳(Iain McDonald)分析说特易购将购买力转换成了低价:“这些数据真是令人高兴得有些吃惊。”特易购也逐渐形成了一个良性循环:英国第一大零售商的地位使其在与供应商之间有了更多讨价还价的余地,这样就使其进一步压低价格并吸引更多的商家进入特易购的卖场。据特易购宣布其长期以来推行的降价策略已经使销售额上涨了9.2%。同时特易购的实际价格已经下降了11%,而英国物价下降了约1.6%。
零售商在不断寻求的价格下跌是有尽头的。特里认为由于有中国和印度廉价产品市场的原因,降价还会保持一段时日。而随着中国和印度经济的增长,生产成本也会上升。零售商可以从全球化的市场获利的程度也将打下折扣。
经营模式
最初只是销售食品类的零售商特易购发现扩大商品销售范围对于利润的提高也是至关重要的,于是采取沃尔玛模式,开始在超市货架上设立报刊杂志专栏。Lad杂志就是起源于英国,由于它们针对那些购买力强的年轻人,马上吸引了大批广告商,并很快占领了美国以及其他国家市场。不像美国80%左右的利润来自订阅,英国杂志利润90%都来源于摊位销售,在这种情况下,特易购便可以在很大程度上左右出版市场。
由于英国人也开始抗议某些杂志名称过于粗俗低下,特易购也开始为进店销售的杂志定下规则,警告出版商要将封面处理得低调一点,否则要被收取“处理费用”。主管人员还会粗略看一下封面是否符合他们的要求:不能有裸体、猥亵以及针对妇女暴力的内容出现。当出版商面对的是占据英国杂志销售市场份额16%的特易购时,他们只能默许。
2003年沃尔玛在美国开始制定杂志细则,并且停止售卖Maxim、Stuff和FHM等杂志,沃尔玛此举被视为运用自身权利左右供应商曾经饱受抗议。特易购此举虽然出发点并无冒犯,但是也遭到一些人出面反对。英国期刊出版协会主管Ian Locks就抱怨说“超级市场权利太大了,但是他们没有权利决定编辑内容的选择。”
特易购的强势也表现在争取更多市场份额上,接下来还准备开设第一批非食品卖场,大部分超市除了摆放食品之外,还设有成衣以及日用百货零售服务等。特易购还创立自己独有品牌;如“Cherokee”,“Florence & Fred”成衣系列和日用百货部的“Value”至“Finest”系列。
2004年,非食品在特易购里已经占到了营业额的 20%,有的店还达到了50%。新开的一百多家店铺主要销售的是特易购增长快速的切诺基(Cherokee)系列品牌的衣服、电器和DVD。特易购向非食品销售的扩张将会对专售化妆品的Boots、文化用品店WH Smith和百货商店英国Marks & Spencer构成新的威胁。
去年年底特易购宣布将推出使用微软的媒体播放器软件平台的网络音乐下载业务,它期望能够与苹果公司的iTunes业务一争高下。特易购的这一举措有点类似于沃尔玛进军美国网络音乐市场,它们并没有提供比苹果的iTunes或者MSN更优惠的价格或者更好的店铺。特易购的关键性优势在于其电子商务领域的经验。
经营策略
分析家认为特易购大力挺进便利店的举动也可以视作其与竞争对手Asda分庭抗礼的举动。2002年特易购在全英并购了1202家T&S便利店,2003年又在伦敦买下了45家。这些便利店是办公室白领与假日购物人员购买午餐与其它必需品的方便场所。
然而这一举动也不是预期中的那般顺利。一些便利店、奶制品供应商、一个妇女组织和一些环境主义者还联合起来向公平贸易办公室提出发起巩固超市行业调查的建议,他们的理由之一就是大规模连锁超市正在以不公平的价格将中小超市从行业中挤出去。某些牛奶供应商也停止向Asda和特易购供应牛奶,原因就是价格太低。而最近在伦敦北部Highgate出现的一家特易购便利店就受到附近住户的抵制。他们担心特易购会影响到本地独立的小零售商,以及报刊亭等。
特易购在世界市场上的零售地位是毫无争议的。除了传统式的店铺零售,在2000年,特易购也配合了信息科技的发展,成立了网上销售服务。直至目前为止,该网站仍是世界上最大的食品在线销售渠道。它在线销售系统已经开始盈利,并且与Safeway在美国合作,用特易购的销售系统开展家庭购物服务。
除了食品销售,Tesco.com还进行各式各样的服务销售。例如,网站上专门开设了法律服务专栏,并且开始努力树立品牌特色。只要联接到这家零售商的网站上,你就可以找到9.99镑一整套的遗嘱服务,或者在上面为买一张俱乐部会员卡讨价还价。网站上的诱人的广告就这样写道:“律师是昂贵的。为什么不试着自己来解决问题呢?”
英国特易购公司全球发展
1990年开始,特易购逐渐向国际扩展。目前还是低调的以小零售厂商自居,但是特里表示特易购的目标是世界顶级零售商。他们首先从临近的爱尔兰和法国开始突破,继而进军波兰、匈牙利、斯洛伐克、捷克,在亚洲也进驻了台湾、韩国以及泰国市场。特易购现在在欧洲与亚洲已经开设了471家店铺。2004年7月,特易购斥资1.4亿英镑以收购乐购连锁超市50%的股权方式进入了中国市场。
在选择国际市场上,特里首先选定的是零售业发展程度不是很高的国家,他尤其看中的是那些经济发展很快的如Asian Tiger之类的亚洲国家。这些国家的本土零售商的壮大还需时日,而这个时候利用自身技术推行低价政策的特易购进入就会很具有优势。
在世界市场上,顾客对于零售商的要求会越来越高,而不仅限于价格。产品的产地、制作流程、工人的工作条件是否合乎规范等都是消费者在考虑的部分。这证明了消费者的要求比产品外观和成本上更进了一步。特易购认识到并且不得不在商品循环流通以及包装上多花功夫。特里表示,如果在这个方面能有政府协作的话,将会引发一个新的产业增长。
特易购的管理层在政府部门也起到着重要作用,由此便可看出英国政府对于特易购公司的态度。特易购前任CEO麦克劳伦(Ian Mclaurin)曾在上议院(the House of Lords)参政;现任CEO特里是国家贸易竞争咨询顾问;贸易法和技术主管约翰·朗沃斯(John Longworth)也在消费品与环境咨询委员会以及包装咨询委员会里占据重要席位。这一切都并非偶然。1997年和1998年,特易购向劳动党每年赞助了5000英镑以上。与此同时,他们也是政府新交易计划的最大支持者并为之提供了1500个这样的机会。
当特里运用特易购的连锁超市模式带领世界第三大零售商特易购开始大举进攻亚洲以及东欧市场的时候,特易购在英国本地也遭到了是否势力过大的质问。特里本人在近期接受欧洲华尔街日报采访的时候,对近期英国消费者调查表示出的特易购过于强大的结果并不在乎。他认为,消费者并不会太在意一家零售商是否过于巨大或者复杂,他们更关心的是购物。服务是否足够满意?是否可以提供我需要的商品?零售商是否值得信任?作为零售商,每天都会有机会来打动你的顾客,让他们对你动心。特里对特易购的未来期望还是相当符合保守的英国绅士风格:“只要我们做对了,特易购就会OK。”
英国特易购公司的品牌资产故事
在英国,英国人每8英镑的消费中,至少有1英镑花在特易购的连锁店;在超市领域,特易购排名在沃尔玛和家乐福之后,属世界500强企业。
就像很多英国的企业不事张扬一样,特易购总部设在英国一个叫赫夫冈德谢的乡村,办公大楼寒酸得令人匪夷所思———简陋的钢筋混凝土建筑被很多衰败不堪的酒吧围绕。周围的建筑给人的感觉就是典型的英国式的古旧和悠远。大楼内灯光暗淡,像是一家工厂。要不是门口的牌子提示我们,谁也不会想到,这里竟然盘踞着一个顶级超市连锁企业的国际总部。只有大厅墙上挂着的一排时钟(显示各个不同城市的时间)在告诉人们这是一家有着国际业务的跨国企业。
在品牌管理的战略层面,特易购的“方向盘”系统操作采用了罗伯特·卡普兰教授的“平衡积分卡”来管理。传统商业系统在零售业的应用上渐渐失去吸引力是因为他们忽视了例如客户关系等“无形资产”方面的东西。而特易购的战略一反传统商业观点,在追求低价与运营目标之间寻得了自己的平衡。
渠道为王
20世纪90年代初期,特易购所占据的仅是部分相对低档的市场。当时在英国这种以购物场所判定所属阶级的国家,教养良好的中上层阶级家庭妇女大部分都去塞恩斯伯里这样的高级超市购物。但随后英国便迎来了经济衰退期,凭借物美价廉的商品,特易购开始发力向中产阶级市场扩张,业绩蒸蒸日上,并逐渐染指各个阶层的市场。进入21世纪后,有90%的英国人经常到特易购购物。
渠道的力量在特易购身上体现得淋漓尽致,它已经在某种程度上代表甚至塑造了英国人的生活方式,这不仅仅因为特易购是英国最大的零售商,1/3的日用百货从这里流向英国人的家中,更因为特易购的顾客以大致相同的比例涵盖了各个阶层的英国民众,包括上层富人、新富阶层、中产阶级、手工业者与一般民众。
特易购会员卡的上面带有条形码,如果每位消费者每周购买30件商品,那么特易购的数据库中每年就将增添180亿个新数据;而如果每位消费者每周购买40件商品,那么特易购的数据库中每年就将增添240亿个新数据。这是个非常庞大的数据库,所以特易购需要用最先进的统计和分析技术将其归类分析,得出有价值的信息。通过会员卡的记录,特易购可以精确统计顾客在某段时间内购买了何种商品,以了解不同商品之间的潜在购买联系,并据此改变这些商品在店铺中的摆放位置。
庞大的数据库为特易购带来了两点好处。第一,这些数据方便公司向消费者提供特殊的、有针对性的优惠服务。每季度末,会员卡持有者都能收到特易购寄来的现金折扣券,其价值相当于顾客当季消费金额的 1%。同时,特易购还根据数据库中储存的顾客数据,查出顾客过往购买的商品,分析出顾客可能有兴趣购买的商品,并将这些商品的折扣券一并寄给消费者。所以这个系统有几个方面的功能:有针对性的客户服务、超市货品陈列的优化、对消费者需求做出更好的预测。一切都是为了更好地服务客户。
自有品牌
近年来,英国零售业越来越重视开发有特色的自有品牌产品。过去,零售商自己的产品多以畅销品牌为模仿对象,缺乏特色,质量偏低,只好通过大打价格战来吸引顾客。如今,这种单靠低价促销的手法已经明显落伍。
最初,英国超市在生产自有品牌产品时为尽量降低成本,通常采用图案简单、质地较差的包装。现在,越来越多的零售商认识到,产品包装同样可以吸引顾客,自己产品的包装固然要简单大方、成本低廉,但也绝不能给人以低档的感觉,包装设计同样应追求时尚美观,向名牌产品看齐。目前,英国超市在自有品牌产品的市场细分方面已遥遥领先于竞争对手。
如特易购的“物有所值”产品,包括了“最佳”高档产品系列、“绿色食品”系列和“健康饮食”系列等。对于英国零售业而言,推广自有品牌的重点在于品质而非价格。如前面所说,价格的竞争是超市的共性,但是更高级的竞争发生于品牌层面,这是利润更丰厚的层面,并且代表了超市竞争的未来趋势。
另外要注意的是:并非所有产品都适用自有品牌。自有品牌商品应具备以下特点:一是消费者在选择这些商品时除了价格因素外没有太多的其他考虑,如卫生纸、毛巾等,这是因为这种商品的购买动机中价格占据了较大的权重,而这正是超市自有品牌所能获得的优势;第二类是单价和技术含量较低的商品,因为技术性较强的商品不好寻找生产厂商,也不利于控制商品质量和售后服务,所以技术含量低一些的商品超市容易控制其最终品质,还是将复杂的产品交给制造商去做;三是最好选择一些保质期短、保鲜程度高的商品,如面包、蔬菜、水果、速冻产品等,这主要是考虑到物流成本的高昂使得超市自己贴牌会更有优势。
当我们在琳琅满目的大型超市购物时,为能买到质优价廉的称心商品,或许不得不进行仔细比较、反复尝试。但在英国,您只需选择该超市的自有品牌产品,这一问题便可迎刃而解。目前,特易购在全球拓展业务,“物有所值”系列便是它在开拓的一系列市场上主打推出的“自家品牌”产品。如今,每周有1000 万顾客购买“物有所值”系列产品。眼下,超市的“自有品牌”战略在各国大行其道,不仅成为各大超市在激烈竞争中获得的法宝,也开辟了全球零售业竞争的第三战场。
资产管理
特易购在英国连锁超市中牢牢占据了主导地位,并不断向海外扩展,自有品牌产品的发展起到了至关重要的作用。当年,特易购的经营者发现,消费者在超市购买的产品主要集中在某几种食品和日用品上,要想吸引顾客必须降低这类商品的价格。自有品牌商品只在自家超市有售,顾客一旦认同了这种商品,就会长期到超市来购物,相应促进了其它产品的销售。特易购由此推出“物有所值”系列产品,现在,该系列已从最初的41种发展到1200种,仅在英国,每周就有1000万顾客购买“物有所值”产品。
许多时候,自有品牌在激发消费者兴趣、参与和吸引力方面都超过了全国品牌。专属品牌决策者在给产品定价时通常会比较接近全国品牌,但却没有把成本作为差异因素。这体现了与以往的不同:人们认同,现在的专营品牌能够超出传统门店品牌的不利包袱和问题,为消费者创造独特的、有利益共鸣的品牌建议。
商家开始认识到,他们不能只依赖全国性品牌商品招徕顾客并保持其购物忠诚。因为生产商的品牌大多情况下不受地域、经销渠道或零售商的影响。正是因为全国性品牌这种强大的市场覆盖,顾客根本无须到哪个特定的门店去购买此类商品。只有专营品牌才是商家特有的,它能像磁铁一样把顾客吸进自己的店里,从而带动营业额的直接提升,保持顾客的购物忠诚。
肯定有些同类品牌要么被商家和消费者视为廉价品,要么是高档品。他们的情况和策略对商家确定自有品牌商品给予了一定借鉴,更重要的是,它们提示商家如何才能在专属、自有品牌上最大限度地获取成功。值得指出的是,这些案例大部分出现在食杂店和大众消费品店,尽管如此,它们仍然在自有品牌战略经营方面给其它类型商家如药店和百货商店提供了部分经验。
特易购自有品牌成功之道是通过量化手段分析和准确理解客户需求,然后将这种需求通过自有品牌为客户提供高性价比的商品。它的品牌价值正是通过高性价比的自有品牌打造的。自有品牌的高利润又支撑了它的国际化步伐。
英国特易购公司大事记
2006年,特易购(TESCO)出资3亿2000万英镑收购乐购90%股份借道进入中国零售市场;
Tesco乐购标识
TESCO再购乐购40%股权
北京时间2007年12月12日下午3点,英国最大零售商TESCO于当地时间12日早上在伦敦交易所发布公告,公司再度出资1.8亿英镑(3.5亿美元)从顶新集团手上买入乐购40%股权,持有乐购股权从50%增加到90%,顶新集团仍持有乐购10%股权。
这一消息在伦敦公布之后,魏应交在上海宣布辞去乐购董事长兼CEO的职务,改任非执行董事;乐购总长(总经理)林建宏也宣布正式离职,同时离职的还有其他数位台湾籍高管。TESCO则全面接管乐购,总裁和首席执行官的职位由Ken Towle担任。
从乐购总部一位内部人士处获悉,高层人事变动此前已经展开,最近更换了财务长、人事长、运营长等要职的人员;在TESCO全面接管之后,中层管理人员也会随之进行大面积调整。
这位人士透露,TESCO在2004年9月收购乐购50%股权后,最初只派了8名管理人员进驻乐购,其中Ken Towle担任联席CEO。最近一年来,TESCO派驻乐购的管理人员增加到近50人,很多中层职位也有TESCO派驻人员担任。
据悉,此次收购前,TESCO与顶新集团占有乐购股权比例为50:50,在内部管理架构上,乐购总部及大区的各个部门基本上都是1:1的双主管的架构安排,TESCO派驻人员与乐购原管理人员共同执掌各个部门的管理权。在纵向管理体系上,TESCO人员向其TESCO主管汇报工作,由Ken负责;台湾籍管理人员保持原来的工作汇报体系,由魏应交负责。
分析人士认为,这种双主管的安排显然是过渡性的,是TESCO为了成功收购并整合乐购的一个策略。
消息人士透露,TESCO控股乐购90%股权后,卖场名称将由 Hy-Mall·乐购 改为 TESCO·乐购 ,TESCO的中文翻译名称为 特易购 。
顶新套现6.1亿美元
乐购是顶新集团于1998年在大陆投资的大卖场连锁企业,目前拥有44家门店。2004年9月,TESCO以1.4亿英镑(2.6亿美元)的代价收购了顶超控股50%的股权,顶超控股拥有乐购全部股权,当时乐购只有25家门店。
对顶新集团来说,食品是其主业,1998年开始投资的乐购大卖场只不过是辅助业务,一方面是自建通路为其产品推广和销售服务,另一方面看中了大陆零售业的发展空当。
经过9年的苦心经营,顶新集团对乐购的投资实现了巨大的商业价值,两次股权转让共套现了6.1亿美元。还持有的10%股份,按照此次交易的沽价,相当于4500万英镑(约合8750万美元)。
据悉,顶新集团在乐购大卖场的初始投资很小。由于大部分卖场都是租赁他人的物业,单店投资额仅为3000万到5000万元人民币。而投入的自有资金则更少,通过查询部分门店的工商资料看到,乐购大部分单店都是独立法人,其注册资本在500万元到2000万元不等。
根据TESCO共计3.2亿英镑收购90%股权的价格,折算出乐购每家门店的沽值约为1.25亿元人民币。按照乐购目前注册资本为4000万美元(约合3.1亿元人民币)计算,TESCO以3.5亿美元收购乐购40%股权的溢价高达20倍。
而 TESCO实现了 花钱买时间 ,因为沃尔玛、家乐福等竞争对手10年前已经进入了中国大陆,此时全面进入中国大陆的TESCO迅速拥有了44家卖场,并且主要分布在上海周边的长三角市场和天津周边的华北市场,而乐购在上海拥有16家门店,市场份额名列第一。目前,沃尔玛在中国大陆拥有60多个门店、家乐福在中国大陆拥有80多家门店,依托乐购的网点分布、市场影响力等筹码,TESCO仍然与他们站在同一起跑线上。
分析人士认为,顶新仍持有乐购10%股权,一方面是为自己的上游产品留了销售通路,另一方面可以分红和待价而沽。
参考文献
韩乐天集团收购中国超市时代零售.新加坡联合早报.2009-10-21.
特易购于1924年由杰克·科恩(Jack Cohen)开创,首间店铺始于英国伦敦北部。最初的店铺经营模式只限于食品类零售服务,销售理念也是本着囤积销售的观点,以低价抢进,市场范围和规模并不大。历经了20世纪60年代的飞速发展时期,以及超级市场概念从排斥到被普遍认可的时期,1995年在本土市场超过J.Sainsbury’s,又通过国际扩张发展成为一家国际性的零售巨头。经过80年的努力,2003年特易购终于扬眉吐气,首次在英国企业中排名第一。
1987年特易购在英国的连锁超市只是排名第四,但是在1991年跃升为市场第一。特易购内部高级经理曾经认为,特易购制胜的原因其实很简单,就在于他们进入市场的时间早。其实对于特里来说,并不是这样简单的事情:“过去我们只是抄袭对手的招数,虽然可以赚钱,但不会成为市场第一。于是,有一天,我们决定,停下来,放弃跟随市场,开始追随我们的顾客。”
1990年代特里加入以后,将店面重新装潢,以清新格调、亲切服务、品质提升等特色,摆脱消费者心目中的廉价印象。特里通过员工管理倾听顾客的心声,据以改变组织结构。每位员工都有特制的可以放在皮夹内的小卡片,上面写着:“为顾客创造价值,赢得顾客一生的忠诚。” 同时他的四管齐下的增长策略模型目前被证明是有效的。该模型的基础是,保持毛利率稳定,同时将销售额增长再投资,用于推低价格。
英国特易购公司企业文化
企业价值观帮助乐购更好地实现其集团核心目标——“优您所想,乐活共享”。
TESCO将成为:
· 为全球受众所欢迎的企业
· 一个充满机遇,不断成长的企业
· 充满创意的现代创新型企业
· 立足本土,放眼全球
· 激发,赢得顾客,同仁及社区的信任与忠诚
· 鼓舞人心,从TESCO的客户,同事和社区赢得信任和忠诚度
TESCO的价值观:
· 设身处地,推己及人
· 乐购比任何人更为顾客尽心尽力
· 善用TESCO的规模优势
TESCO的成功是建立在相互信任和尊重的基础上。根据多年的经验,如果TESCO提供这样的环境,顾客会愿意再次光临购物。如果TESCO的员工发现他们的付出是有所回报的,他们会更加努力地工作,服务顾客。
TESCO为顾客尽心尽力
· 做到更好,更便捷以满足顾客所需
· 价格实惠
· 建议、灵感、微笑
· 简单、流畅、个性化的购物体验
· 表达感谢
……TESCO使人们的生活更美好
设身处地,推己及人
· 为事业感到自豪
· 其乐融融的工作环境;快乐,真诚与激励
· 为员工提供施展才华的舞台
· 构建以共同的价值观与尊重为基础的和谐关系
· 每个人都能贡献力量、推动改变,并且做自己
……使工作更有成效
善用TESCO的规模优势
· 给各国年轻人以发展的机会
· 控制肥胖趋势
· 减少食物浪费
……让工作更优异
英国特易购公司的企业管理
经营理念
特里认为特易购的成功来自于优秀的管理,和工作效率与产量上适当的模糊。特易购将其运营理念划分为四个步骤:管理层需要在监督客户、运营、员工以及财务四个方面运用“交通信号灯”,绿色代表目标达成,红色则是遇到问题。通过一系列针对效果较强的管理战略,特易购渐渐的树立起了自己的风格。特易购的“方向盘”系统操作采用了罗伯特·卡普兰教授的“平衡积分卡”来管理。传统商业系统在零售业的应用上渐渐失去吸引是因为他们忽视了例如客户关系等“无形资产”方面的东西。传统商业目标一直就是:花费最少,卖出最多,其他一切都不重要。而特易购的战略一反传统商业观点,在追求低价与运营目标之间寻得了自己的平衡。
在特里的带领下,特易购的市场占有率,7年内从22%上升到27%。领先了市场第二Asda近10个百分点,更让过去市场主导者Sainsbury’s退居第三。
特易购明白,要不断在竞争激烈的市场上取得发展,只有创新才能不断保持自己的地位。
1974年,特易购开始在超市外面开设加油站。这个主意最终得到了成功,到了1991年特易购已经成为了英国最大的独立石油零售商,并且至今掌握12.5%的销售份额。1995年,特易购还是第一家引进公司忠诚卡的超市。
1997年特易购与苏格兰皇家银行(Royal Bank of Scotland)合作开始了个人金融业务的开展。之后它还推出了Visa卡、家庭保险、汽车保险、宠物保险、旅行保险等业务,甚至引进了一家移动电话公司。特易购还推出了全球最大的网上杂货业务。
价格的压减一直是特易购追求的终极目标,也是特里采取的最有力的竞争利器。沃尔玛下属的Asda是特易购低价策略的有力竞争者。自从推行平价策略的Asda进入英国市场,并以疾风之势抢占了大批低价市场份额之后,特易购与Asda就一直是市场上激烈价格战争的双方。
18年前,特里从曼彻斯特理工大学毕业以后,作为市场销售主管进入了特易购。8年前接过CEO的权杖时,特里就为特易购选择了一条大刀阔斧的降价的道路,无论是这家超市里的shepherd派到牛仔裤,甚至汽车保险也在被无情的削减。
在平价运动中,特易购市场份额与销售额均得到了大幅度的提高。特里认为,只要特易购将低价与高质量坚持下去,终将会赢得更多的顾客。降价是一步一步积累的结果,特易购将利润投入于降低价格方面,而不是单纯追求提高利润率。去年一年中,特易购仅在削减价格一项上就花费了大约2.19亿英镑。
在特里的指导下,特易购发展了世界首个即时货运单元,将可口可乐、牛奶工厂或者咖啡工厂的产品直接通过渠道链运送到特易购,仅此一项就节约了18%的可操作成本。土地的稀缺是英国最大的困境,导致公司建筑一直是很难进行的。于是特易购为使装修成本降到最低开始与建筑业进行谈判。这使得在物价上涨的今天特易购还得以保持如此的低价。另外,特易购还有复杂的补给系统,直接与供应链挂钩,缺货了便可以马上补足。这保证了特易购销售的正常运转。
TNS Superpanel最近发布的研究报告就指出,特易购的超市业务在2004年更是增长到26.5%。这个数据已经把竞争对手沃尔玛所属的Asda抛在了后面。Asda在英国所占的市场份额为16.7%。一家伦敦的零售业务咨询公司Verdict Research估计说,英国零售业中每花出11英镑,其中必然有一镑是花在特易购里的。
伦敦Numis Securities证券的伊埃·麦克唐纳(Iain McDonald)分析说特易购将购买力转换成了低价:“这些数据真是令人高兴得有些吃惊。”特易购也逐渐形成了一个良性循环:英国第一大零售商的地位使其在与供应商之间有了更多讨价还价的余地,这样就使其进一步压低价格并吸引更多的商家进入特易购的卖场。据特易购宣布其长期以来推行的降价策略已经使销售额上涨了9.2%。同时特易购的实际价格已经下降了11%,而英国物价下降了约1.6%。
零售商在不断寻求的价格下跌是有尽头的。特里认为由于有中国和印度廉价产品市场的原因,降价还会保持一段时日。而随着中国和印度经济的增长,生产成本也会上升。零售商可以从全球化的市场获利的程度也将打下折扣。
经营模式
最初只是销售食品类的零售商特易购发现扩大商品销售范围对于利润的提高也是至关重要的,于是采取沃尔玛模式,开始在超市货架上设立报刊杂志专栏。Lad杂志就是起源于英国,由于它们针对那些购买力强的年轻人,马上吸引了大批广告商,并很快占领了美国以及其他国家市场。不像美国80%左右的利润来自订阅,英国杂志利润90%都来源于摊位销售,在这种情况下,特易购便可以在很大程度上左右出版市场。
由于英国人也开始抗议某些杂志名称过于粗俗低下,特易购也开始为进店销售的杂志定下规则,警告出版商要将封面处理得低调一点,否则要被收取“处理费用”。主管人员还会粗略看一下封面是否符合他们的要求:不能有裸体、猥亵以及针对妇女暴力的内容出现。当出版商面对的是占据英国杂志销售市场份额16%的特易购时,他们只能默许。
2003年沃尔玛在美国开始制定杂志细则,并且停止售卖Maxim、Stuff和FHM等杂志,沃尔玛此举被视为运用自身权利左右供应商曾经饱受抗议。特易购此举虽然出发点并无冒犯,但是也遭到一些人出面反对。英国期刊出版协会主管Ian Locks就抱怨说“超级市场权利太大了,但是他们没有权利决定编辑内容的选择。”
特易购的强势也表现在争取更多市场份额上,接下来还准备开设第一批非食品卖场,大部分超市除了摆放食品之外,还设有成衣以及日用百货零售服务等。特易购还创立自己独有品牌;如“Cherokee”,“Florence & Fred”成衣系列和日用百货部的“Value”至“Finest”系列。
2004年,非食品在特易购里已经占到了营业额的 20%,有的店还达到了50%。新开的一百多家店铺主要销售的是特易购增长快速的切诺基(Cherokee)系列品牌的衣服、电器和DVD。特易购向非食品销售的扩张将会对专售化妆品的Boots、文化用品店WH Smith和百货商店英国Marks & Spencer构成新的威胁。
去年年底特易购宣布将推出使用微软的媒体播放器软件平台的网络音乐下载业务,它期望能够与苹果公司的iTunes业务一争高下。特易购的这一举措有点类似于沃尔玛进军美国网络音乐市场,它们并没有提供比苹果的iTunes或者MSN更优惠的价格或者更好的店铺。特易购的关键性优势在于其电子商务领域的经验。
经营策略
分析家认为特易购大力挺进便利店的举动也可以视作其与竞争对手Asda分庭抗礼的举动。2002年特易购在全英并购了1202家T&S便利店,2003年又在伦敦买下了45家。这些便利店是办公室白领与假日购物人员购买午餐与其它必需品的方便场所。
然而这一举动也不是预期中的那般顺利。一些便利店、奶制品供应商、一个妇女组织和一些环境主义者还联合起来向公平贸易办公室提出发起巩固超市行业调查的建议,他们的理由之一就是大规模连锁超市正在以不公平的价格将中小超市从行业中挤出去。某些牛奶供应商也停止向Asda和特易购供应牛奶,原因就是价格太低。而最近在伦敦北部Highgate出现的一家特易购便利店就受到附近住户的抵制。他们担心特易购会影响到本地独立的小零售商,以及报刊亭等。
特易购在世界市场上的零售地位是毫无争议的。除了传统式的店铺零售,在2000年,特易购也配合了信息科技的发展,成立了网上销售服务。直至目前为止,该网站仍是世界上最大的食品在线销售渠道。它在线销售系统已经开始盈利,并且与Safeway在美国合作,用特易购的销售系统开展家庭购物服务。
除了食品销售,Tesco.com还进行各式各样的服务销售。例如,网站上专门开设了法律服务专栏,并且开始努力树立品牌特色。只要联接到这家零售商的网站上,你就可以找到9.99镑一整套的遗嘱服务,或者在上面为买一张俱乐部会员卡讨价还价。网站上的诱人的广告就这样写道:“律师是昂贵的。为什么不试着自己来解决问题呢?”
英国特易购公司全球发展
1990年开始,特易购逐渐向国际扩展。目前还是低调的以小零售厂商自居,但是特里表示特易购的目标是世界顶级零售商。他们首先从临近的爱尔兰和法国开始突破,继而进军波兰、匈牙利、斯洛伐克、捷克,在亚洲也进驻了台湾、韩国以及泰国市场。特易购现在在欧洲与亚洲已经开设了471家店铺。2004年7月,特易购斥资1.4亿英镑以收购乐购连锁超市50%的股权方式进入了中国市场。
在选择国际市场上,特里首先选定的是零售业发展程度不是很高的国家,他尤其看中的是那些经济发展很快的如Asian Tiger之类的亚洲国家。这些国家的本土零售商的壮大还需时日,而这个时候利用自身技术推行低价政策的特易购进入就会很具有优势。
在世界市场上,顾客对于零售商的要求会越来越高,而不仅限于价格。产品的产地、制作流程、工人的工作条件是否合乎规范等都是消费者在考虑的部分。这证明了消费者的要求比产品外观和成本上更进了一步。特易购认识到并且不得不在商品循环流通以及包装上多花功夫。特里表示,如果在这个方面能有政府协作的话,将会引发一个新的产业增长。
特易购的管理层在政府部门也起到着重要作用,由此便可看出英国政府对于特易购公司的态度。特易购前任CEO麦克劳伦(Ian Mclaurin)曾在上议院(the House of Lords)参政;现任CEO特里是国家贸易竞争咨询顾问;贸易法和技术主管约翰·朗沃斯(John Longworth)也在消费品与环境咨询委员会以及包装咨询委员会里占据重要席位。这一切都并非偶然。1997年和1998年,特易购向劳动党每年赞助了5000英镑以上。与此同时,他们也是政府新交易计划的最大支持者并为之提供了1500个这样的机会。
当特里运用特易购的连锁超市模式带领世界第三大零售商特易购开始大举进攻亚洲以及东欧市场的时候,特易购在英国本地也遭到了是否势力过大的质问。特里本人在近期接受欧洲华尔街日报采访的时候,对近期英国消费者调查表示出的特易购过于强大的结果并不在乎。他认为,消费者并不会太在意一家零售商是否过于巨大或者复杂,他们更关心的是购物。服务是否足够满意?是否可以提供我需要的商品?零售商是否值得信任?作为零售商,每天都会有机会来打动你的顾客,让他们对你动心。特里对特易购的未来期望还是相当符合保守的英国绅士风格:“只要我们做对了,特易购就会OK。”
英国特易购公司的品牌资产故事
在英国,英国人每8英镑的消费中,至少有1英镑花在特易购的连锁店;在超市领域,特易购排名在沃尔玛和家乐福之后,属世界500强企业。
就像很多英国的企业不事张扬一样,特易购总部设在英国一个叫赫夫冈德谢的乡村,办公大楼寒酸得令人匪夷所思———简陋的钢筋混凝土建筑被很多衰败不堪的酒吧围绕。周围的建筑给人的感觉就是典型的英国式的古旧和悠远。大楼内灯光暗淡,像是一家工厂。要不是门口的牌子提示我们,谁也不会想到,这里竟然盘踞着一个顶级超市连锁企业的国际总部。只有大厅墙上挂着的一排时钟(显示各个不同城市的时间)在告诉人们这是一家有着国际业务的跨国企业。
在品牌管理的战略层面,特易购的“方向盘”系统操作采用了罗伯特·卡普兰教授的“平衡积分卡”来管理。传统商业系统在零售业的应用上渐渐失去吸引力是因为他们忽视了例如客户关系等“无形资产”方面的东西。而特易购的战略一反传统商业观点,在追求低价与运营目标之间寻得了自己的平衡。
渠道为王
20世纪90年代初期,特易购所占据的仅是部分相对低档的市场。当时在英国这种以购物场所判定所属阶级的国家,教养良好的中上层阶级家庭妇女大部分都去塞恩斯伯里这样的高级超市购物。但随后英国便迎来了经济衰退期,凭借物美价廉的商品,特易购开始发力向中产阶级市场扩张,业绩蒸蒸日上,并逐渐染指各个阶层的市场。进入21世纪后,有90%的英国人经常到特易购购物。
渠道的力量在特易购身上体现得淋漓尽致,它已经在某种程度上代表甚至塑造了英国人的生活方式,这不仅仅因为特易购是英国最大的零售商,1/3的日用百货从这里流向英国人的家中,更因为特易购的顾客以大致相同的比例涵盖了各个阶层的英国民众,包括上层富人、新富阶层、中产阶级、手工业者与一般民众。
特易购会员卡的上面带有条形码,如果每位消费者每周购买30件商品,那么特易购的数据库中每年就将增添180亿个新数据;而如果每位消费者每周购买40件商品,那么特易购的数据库中每年就将增添240亿个新数据。这是个非常庞大的数据库,所以特易购需要用最先进的统计和分析技术将其归类分析,得出有价值的信息。通过会员卡的记录,特易购可以精确统计顾客在某段时间内购买了何种商品,以了解不同商品之间的潜在购买联系,并据此改变这些商品在店铺中的摆放位置。
庞大的数据库为特易购带来了两点好处。第一,这些数据方便公司向消费者提供特殊的、有针对性的优惠服务。每季度末,会员卡持有者都能收到特易购寄来的现金折扣券,其价值相当于顾客当季消费金额的 1%。同时,特易购还根据数据库中储存的顾客数据,查出顾客过往购买的商品,分析出顾客可能有兴趣购买的商品,并将这些商品的折扣券一并寄给消费者。所以这个系统有几个方面的功能:有针对性的客户服务、超市货品陈列的优化、对消费者需求做出更好的预测。一切都是为了更好地服务客户。
自有品牌
近年来,英国零售业越来越重视开发有特色的自有品牌产品。过去,零售商自己的产品多以畅销品牌为模仿对象,缺乏特色,质量偏低,只好通过大打价格战来吸引顾客。如今,这种单靠低价促销的手法已经明显落伍。
最初,英国超市在生产自有品牌产品时为尽量降低成本,通常采用图案简单、质地较差的包装。现在,越来越多的零售商认识到,产品包装同样可以吸引顾客,自己产品的包装固然要简单大方、成本低廉,但也绝不能给人以低档的感觉,包装设计同样应追求时尚美观,向名牌产品看齐。目前,英国超市在自有品牌产品的市场细分方面已遥遥领先于竞争对手。
如特易购的“物有所值”产品,包括了“最佳”高档产品系列、“绿色食品”系列和“健康饮食”系列等。对于英国零售业而言,推广自有品牌的重点在于品质而非价格。如前面所说,价格的竞争是超市的共性,但是更高级的竞争发生于品牌层面,这是利润更丰厚的层面,并且代表了超市竞争的未来趋势。
另外要注意的是:并非所有产品都适用自有品牌。自有品牌商品应具备以下特点:一是消费者在选择这些商品时除了价格因素外没有太多的其他考虑,如卫生纸、毛巾等,这是因为这种商品的购买动机中价格占据了较大的权重,而这正是超市自有品牌所能获得的优势;第二类是单价和技术含量较低的商品,因为技术性较强的商品不好寻找生产厂商,也不利于控制商品质量和售后服务,所以技术含量低一些的商品超市容易控制其最终品质,还是将复杂的产品交给制造商去做;三是最好选择一些保质期短、保鲜程度高的商品,如面包、蔬菜、水果、速冻产品等,这主要是考虑到物流成本的高昂使得超市自己贴牌会更有优势。
当我们在琳琅满目的大型超市购物时,为能买到质优价廉的称心商品,或许不得不进行仔细比较、反复尝试。但在英国,您只需选择该超市的自有品牌产品,这一问题便可迎刃而解。目前,特易购在全球拓展业务,“物有所值”系列便是它在开拓的一系列市场上主打推出的“自家品牌”产品。如今,每周有1000 万顾客购买“物有所值”系列产品。眼下,超市的“自有品牌”战略在各国大行其道,不仅成为各大超市在激烈竞争中获得的法宝,也开辟了全球零售业竞争的第三战场。
资产管理
特易购在英国连锁超市中牢牢占据了主导地位,并不断向海外扩展,自有品牌产品的发展起到了至关重要的作用。当年,特易购的经营者发现,消费者在超市购买的产品主要集中在某几种食品和日用品上,要想吸引顾客必须降低这类商品的价格。自有品牌商品只在自家超市有售,顾客一旦认同了这种商品,就会长期到超市来购物,相应促进了其它产品的销售。特易购由此推出“物有所值”系列产品,现在,该系列已从最初的41种发展到1200种,仅在英国,每周就有1000万顾客购买“物有所值”产品。
许多时候,自有品牌在激发消费者兴趣、参与和吸引力方面都超过了全国品牌。专属品牌决策者在给产品定价时通常会比较接近全国品牌,但却没有把成本作为差异因素。这体现了与以往的不同:人们认同,现在的专营品牌能够超出传统门店品牌的不利包袱和问题,为消费者创造独特的、有利益共鸣的品牌建议。
商家开始认识到,他们不能只依赖全国性品牌商品招徕顾客并保持其购物忠诚。因为生产商的品牌大多情况下不受地域、经销渠道或零售商的影响。正是因为全国性品牌这种强大的市场覆盖,顾客根本无须到哪个特定的门店去购买此类商品。只有专营品牌才是商家特有的,它能像磁铁一样把顾客吸进自己的店里,从而带动营业额的直接提升,保持顾客的购物忠诚。
肯定有些同类品牌要么被商家和消费者视为廉价品,要么是高档品。他们的情况和策略对商家确定自有品牌商品给予了一定借鉴,更重要的是,它们提示商家如何才能在专属、自有品牌上最大限度地获取成功。值得指出的是,这些案例大部分出现在食杂店和大众消费品店,尽管如此,它们仍然在自有品牌战略经营方面给其它类型商家如药店和百货商店提供了部分经验。
特易购自有品牌成功之道是通过量化手段分析和准确理解客户需求,然后将这种需求通过自有品牌为客户提供高性价比的商品。它的品牌价值正是通过高性价比的自有品牌打造的。自有品牌的高利润又支撑了它的国际化步伐。
英国特易购公司大事记
2006年,特易购(TESCO)出资3亿2000万英镑收购乐购90%股份借道进入中国零售市场;
Tesco乐购标识
TESCO再购乐购40%股权
北京时间2007年12月12日下午3点,英国最大零售商TESCO于当地时间12日早上在伦敦交易所发布公告,公司再度出资1.8亿英镑(3.5亿美元)从顶新集团手上买入乐购40%股权,持有乐购股权从50%增加到90%,顶新集团仍持有乐购10%股权。
这一消息在伦敦公布之后,魏应交在上海宣布辞去乐购董事长兼CEO的职务,改任非执行董事;乐购总长(总经理)林建宏也宣布正式离职,同时离职的还有其他数位台湾籍高管。TESCO则全面接管乐购,总裁和首席执行官的职位由Ken Towle担任。
从乐购总部一位内部人士处获悉,高层人事变动此前已经展开,最近更换了财务长、人事长、运营长等要职的人员;在TESCO全面接管之后,中层管理人员也会随之进行大面积调整。
这位人士透露,TESCO在2004年9月收购乐购50%股权后,最初只派了8名管理人员进驻乐购,其中Ken Towle担任联席CEO。最近一年来,TESCO派驻乐购的管理人员增加到近50人,很多中层职位也有TESCO派驻人员担任。
据悉,此次收购前,TESCO与顶新集团占有乐购股权比例为50:50,在内部管理架构上,乐购总部及大区的各个部门基本上都是1:1的双主管的架构安排,TESCO派驻人员与乐购原管理人员共同执掌各个部门的管理权。在纵向管理体系上,TESCO人员向其TESCO主管汇报工作,由Ken负责;台湾籍管理人员保持原来的工作汇报体系,由魏应交负责。
分析人士认为,这种双主管的安排显然是过渡性的,是TESCO为了成功收购并整合乐购的一个策略。
消息人士透露,TESCO控股乐购90%股权后,卖场名称将由 Hy-Mall·乐购 改为 TESCO·乐购 ,TESCO的中文翻译名称为 特易购 。
顶新套现6.1亿美元
乐购是顶新集团于1998年在大陆投资的大卖场连锁企业,目前拥有44家门店。2004年9月,TESCO以1.4亿英镑(2.6亿美元)的代价收购了顶超控股50%的股权,顶超控股拥有乐购全部股权,当时乐购只有25家门店。
对顶新集团来说,食品是其主业,1998年开始投资的乐购大卖场只不过是辅助业务,一方面是自建通路为其产品推广和销售服务,另一方面看中了大陆零售业的发展空当。
经过9年的苦心经营,顶新集团对乐购的投资实现了巨大的商业价值,两次股权转让共套现了6.1亿美元。还持有的10%股份,按照此次交易的沽价,相当于4500万英镑(约合8750万美元)。
据悉,顶新集团在乐购大卖场的初始投资很小。由于大部分卖场都是租赁他人的物业,单店投资额仅为3000万到5000万元人民币。而投入的自有资金则更少,通过查询部分门店的工商资料看到,乐购大部分单店都是独立法人,其注册资本在500万元到2000万元不等。
根据TESCO共计3.2亿英镑收购90%股权的价格,折算出乐购每家门店的沽值约为1.25亿元人民币。按照乐购目前注册资本为4000万美元(约合3.1亿元人民币)计算,TESCO以3.5亿美元收购乐购40%股权的溢价高达20倍。
而 TESCO实现了 花钱买时间 ,因为沃尔玛、家乐福等竞争对手10年前已经进入了中国大陆,此时全面进入中国大陆的TESCO迅速拥有了44家卖场,并且主要分布在上海周边的长三角市场和天津周边的华北市场,而乐购在上海拥有16家门店,市场份额名列第一。目前,沃尔玛在中国大陆拥有60多个门店、家乐福在中国大陆拥有80多家门店,依托乐购的网点分布、市场影响力等筹码,TESCO仍然与他们站在同一起跑线上。
分析人士认为,顶新仍持有乐购10%股权,一方面是为自己的上游产品留了销售通路,另一方面可以分红和待价而沽。
参考文献
韩乐天集团收购中国超市时代零售.新加坡联合早报.2009-10-21.
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在车辆保险中,什么是无赔款优惠
在车辆保险中,无赔款优惠是指被保险车辆在保险期限内没有发生任何导致保险公司支付赔款的事故,因此在续保时可以获得保险公司给予的保费折扣优惠。详细来说,无赔款优惠是保险公司为了鼓励驾驶者安全驾驶、减少事故风险而设立的一种奖励机制。当被保险车辆在保险期限内没有发生任何需要保险公司赔偿的事故时,保险公司会认为该驾驶者的风险较低,因此在续保时给予一定的保费折扣。这种优惠可以有效地激励驾驶者更加注重安全驾驶,减少交通事故的发生,从而保障自身和他人的安全。无赔款优惠的具体幅度和条件可能因保险公司和保险产品的不同而有所差异...
什么是债券折价发行
债券折价发行是指债券的发行价格低于其票面价值的现象。债券的折价发行一般出现在以下情况:首先,当市场利率高于债券的票面利率时,由于债券本身提供的收益相对较低,投资者可能对新发行的债券需求不足。为了吸引投资者,发行方会以低于票面价值的价格发行债券,即为折价发行。这样的做法能够提高债券的实际收益率,从而对投资者产生更大的吸引力。通过折价发行,发行方能够有效地利用市场上的过剩流动性,同时降低自身的融资成本。此外,在市场环境不稳定或经济前景不明朗的情况下,投资者可能更加谨慎,对风险敏感并追求较高的安全回报。因此,债券...
什么是现金折扣期
现金折扣期指的是企业为鼓励客户尽早支付货款而给予客户的一种折扣优惠期。以下对现金折扣期进行详细介绍:现金折扣期定义现金折扣期是商业交易中常见的促销手段。当企业销售商品或提供服务时,为了加快资金回收、减少应收账款的管理成本,往往会对一定期限内的付款行为提供优惠。这种优惠通常表现为,客户在折扣期内支付款项,便能享受到一定的折扣。超过这个期限支付款项,则不再享有这一折扣。这种策略不仅有助于企业资金流转,也有助于建立良好的客户关系。现金折扣期的设置目的企业设置现金折扣期的主要目的是鼓励客户尽快支付货款。这样可以减少...
什么是促销导购
促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色: 1.商店或企业的代表者 促销员面对面地直接与顾客沟通,你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。 2.信息的传播沟通者 促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,当顾客询问到有关事项时,能及时热情地给予详细地解答。 3.顾客的生活顾问 促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,为顾客提供最好的建议和帮助。 4.服务大使 ...
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打折的计算公式为商品原价×折扣率=商品折扣后价格。举例说明如下: (1)比如原价100元,打九八折,求折后价 折后价为100×0.98=98(元) 打八折后价格为100×0.8=80(元) (2)如果某商品的折后价为98元,折扣率为98折,求原价 那么原价为98/0.98=100(元)(3)如果某商品原价100元,折后价为98元,求折扣率 商品的折扣率=98/100=0.98,即九八折。扩展资料特征(1)打折是商品购销中的让利,发生在购销双方当事人之间,是卖方给予买方的价格优惠。(2)给予或者接受折扣都必须...
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一角钱的让利可能大家都觉得根本就无法打动消费者甚至不值得一提,但事实上“一角钱促销”方法,不但让店主生意兴隆而且还让顾客对该店主称赞有嘉,宁可排队也要照顾他的生意,这其中有着什么样的奥妙呢?简单的现象背后仍然是深刻的促销原理,对于现在终端促销也有着非常大的启示意义。在一个菜场有几家卖豆制品的摊点,可总是只有A店主的生意火爆,大家宁可排队等也不到旁边的店子里买同样的东西。是A店的价格比起旁边店铺便宜许多吗?不是,你要问他卖的价格和别人都是一样;是所卖产品的质量比别人好很多?也不是,质量差不多,很多东西估计和别...
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信用卡优惠商户是指与信用卡发卡银行合作的商户,为持卡人提供信用卡消费优惠和优惠活动的商家。详细解释如下:信用卡优惠商户是与信用卡发卡银行紧密合作的商业实体。这些商户为了吸引更多的信用卡用户前来消费,会提供一系列的优惠活动。当持卡人在这类商户使用信用卡进行消费时,可以享受如折扣、返现、积分累积等优惠待遇。这是银行为了回馈信用卡用户,促进信用卡消费而推出的一种市场策略。这些优惠措施不仅能增加商户的客流量,同时也提高了信用卡的使用频率和使用额度,对银行、商户和消费者来说是一种互利共赢的合作模式。信用卡优惠商户的种...
什么是商业折扣核算
商业折扣核算是一种在商业交易中常用的价格折扣核算方式。详细解释如下:商业折扣核算主要出现在商业交易中,是企业在销售商品或提供服务时,为了鼓励客户购买、提前付款或者达成一定的销售条件,而给予客户的一种价格上的优惠。这种折扣通常是根据产品的特点、市场需求、客户的购买能力等多种因素确定的。商业折扣核算的目的是为了促进销售,扩大市场份额,提高企业的经营效益。在商业折扣核算过程中,企业需要根据实际情况确定折扣的类型和折扣率。折扣类型可以是按数量折扣、按金额折扣或者按时间折扣等。折扣率则根据企业的销售策略和市场需求进行...
什么是欧貂为什么那么便宜
1. 欧貂是一种由貉子毛、兔毛、羊毛以及化学纤维材料混合制成的面料,其丰富的毛绒、鲜艳的颜色以及良好的保暖性能使其受到一定市场的欢迎,而较低的价格主要是因为其采用了多种纤维材料。2. 欧貂皮草因其高光泽度、整齐的花纹、柔软而紧实的质感而被视为一种新型面料。然而,这种面料容易起球和产生静电,因此在选择与欧貂搭配的衣服时,应尽量选择光滑的面料,避免粗糙或坚硬的内里,以免摩擦起球或产生静电。3. 由于欧貂面料容易因纤维疲劳而影响使用寿命,建议不宜长时间穿着。欧貂价格低廉的具体原因包括: - 欧貂的制成材料多样,包...
什么是借记卡优惠五元
借记卡优惠五元是指持有特定借记卡的客户可以享受一定的消费优惠,通常能减免五元金额。详细解释如下:借记卡是银行发行的一种金融交易工具,客户可以在上面存款、取款、转账等。为了吸引客户使用特定品牌的借记卡或者推广某些业务,银行会推出各种优惠活动。其中,“借记卡优惠五元”就是常见的一种优惠方式。当客户使用参与优惠活动的借记卡进行消费时,就可以享受优惠。具体的优惠金额通常为五元,但也可能根据不同的活动和时间有所变化。这种优惠可以在多种场景下使用,如商场购物、餐饮消费、公共交通等,旨在刺激客户更多地使用借记卡进行日常消...
什么是折扣店,有质量问题吗
如果是正品折扣店,一般都是商场过季或断码的货,一般没有质量问题.但有的打着折扣店的名义卖的却是A货,所以买的时候眼睛要擦亮一点.商场过季或断码的商品...
什么是免房券
免房券是一种特殊优惠券,可在预订酒店房间时享受免费住宿的权益。免房券是酒店为了促销或回馈客户而提供的一种特殊优惠。其详细解释如下:1. 优惠券性质:免房券本质上是一种优惠券,可以在客户预定酒店房间时使用。使用免房券,客户可以享受到免费住宿的权益,即可以免除一定房间的住宿费用。这种优惠券通常有一定的使用条件,如有效期限制、房型限制等。2. 促销与回馈手段:酒店为了吸引新客户或留住老客户,会推出免房券作为促销手段。新客户可能因为这种优惠而选择该酒店,而老客户则可能因为酒店的优惠政策感到满意并选择继续入住。这种策...
什么是独家采购
独家采购或称一家采购,是指商品流通企业所需用的某种商品,只向某一个供应商进行采购,而不到其他供应商采购。独家采购的优点独家采购的优点,主要体现在三个方面:(1)商品质量比较稳定。一个供应商生产的商品,只要生产过程中不出现问题,商品质量应该是比较稳定的。(2)管理费用低。采购员只同一个供应商联系业务,不用到其他地方去找供应商,既省时间,又省交通费等。(3)能节省货款。当供应商有数量折扣时,商品流通企业的采购商品量大,就可以节省货款。独家采购的缺点独家采购的缺点,主要体现在两方面:(1)容易失去对本企业更有利的...