购车就送一吨油?4S店玩“文字游戏”诱惑消费者:机油也算?
曾经,汽车还算是个奢侈品,是小有资本的家庭才会购入的高档货。而如今,随着大家经济水平的上升和汽车价格的降低,基本上可以说每户一辆汽车,汽车可以说是一个家庭的标配产品。只如此一来,汽车的消费市场也就出现了云龙混杂的情况,不同店的质量也是参差不齐。出于质量和服务考虑,不少消费者都会选择比较正规的4S店。正常情况下,4S店的够购车流程都相对严格和正规,售前售后的服务业都比较到位。如此一来,消费者的消费体验还是很不错的。当然,4S店那么多,店与店之间不可避免地会存在竞争关系,每家店都在想尽办法来获得更多的客户。有些4S店还会推出优惠活动来吸引消费者。只是,就是这再正常不过的优惠活动之中,却存在着“文字游戏”。
优惠活动
相信大家在生活之中都接触过各种各样的优惠活动,为了能够吸引消费者,商家们可谓是尽出奇招,只为了消费者口袋里的人民币。活动方式总结来说无外乎两种,一种是送东西,以此来吸引新客户,另一种则是打折优惠,主要是吸引老客户的继续光顾。一般来说,有些商家的优惠活动还是可以给到消费者想要的优惠的,不管怎样还是能让消费者心甘情愿去消费的。
只是,有些商家的做法却有让人不耻,采用文字游戏的方法去欺骗消费者,等到消费结束消费者才发现根本不是一回事。曾经就有过这样的案例,有位女士想要购买一辆车,只是心中也没有什么想法,就想看看有没有合适的优惠。于是乎,在众多4S店中,她挑选了一家优惠力度最大的店,因为宣传上明确写着购车就送一吨油。
众所周知,汽车上面耗费最多的大概就是汽油。只要汽车想要跑起来,就不可避免地要加油,油价又算不上便宜。在这样的优惠下,这位女士自然是心动不已,很快就在导购的交流之下完成了购车合同,同时也没有进行仔细地查看。也正因为这样,接下来的发展超出了她的想象。
4S店的文字游戏
由于店家的1吨油优惠,该女士还是十分满意此次消费的。买了一辆车还顺带解决了加油的问题,女士自然是喜不自胜。只是,接下来的发展就不在她的意料之中了,就在要提车的时候,商家表示女士还需要拿出另一笔钱。
购车已经结束,又冒出了另一笔费用,女士自然疑惑。此时的工作人员称,女士不仅是购买了一辆汽车,还购买了一吨油,因此油的费用也需要该女士支付。女士表示疑问,工作人员表示,油确实是赠送的,但是客户还要再支付一小部分费用才能拿走。女士本想放弃,奈何合同已签,只好又付了油的冤枉钱。事情如果到此结束倒也还好,只是商家还是玩了一个文字游戏。
在宣传之中,商家故意模糊了概念,只说是油,但具体的是什么油并没有明说。人们都会自然地认为是汽油,该女士也不例外。只是在付完钱之后这位女士才发现,原来赠送的竟是机油,汽车行驶之中甚少用到,商家根本就是在玩文字游戏。只是到如今,女士也只能吃下了这个哑巴亏。
总结
这位女士的遭遇确实是让人气愤的,无良商家用文字游戏来吸引消费者,最后让人失望而回,这样的行为根本就是一种欺骗。也因此,在生活之中遇到了特别大的优惠还是要警醒一点,毕竟天下没有免费的午餐。只有时刻提醒自己,才能够减少上当受骗的几率。
端午节有什么汽车活动?
1、“端午佳节谷米飘香”赏车会
举办这类活动最好可以提前,时间能延续几天。一般的汽车4s店都会准备自己品牌的粽子,例如,在外包装上打上自己店的广告、联系方式等。也会借此机会搞礼品等促销。
例如:北京博瑞祥程荣威4S店即日起至16日举行“端午佳节谷米飘香”赏车会,到店客户,无论看车、订车、买车、试驾,都将获得粽子礼盒一份。
2、端午节自驾游
端午节自驾游适合短途游,因为端午节是水节,下雨不适合作长途的郊外游。只需要在城区、郊区做个整齐的车队游就可。
案例:2010年6月15日,日照润杰铃木4S店,组织6辆雨燕,6辆羚羊组成的自驾游车队到“沂水天然地下画廊”自驾游!4S店请导游一名,承担景区门票、停车费、中午安排就餐,下午到4S店交流座谈,发放棕字,共同迎贺端午节!
3、4s店端午节抽奖活动
凡是到场客户都可以参与抽奖活动。对这类活动,要提前告知,做好宣传工作。如果能组团参加,更多优惠。
案例:1、凡在5月28日到店客户赠送粽子一个。礼试驾有机会获得精美礼品,订购车辆客户不仅能享受车辆优惠价格外,还可参加我公司的抽奖活动拿到的第二重大奖。2、在活动期间到店维修保养客户可品尝粽子!3、来店客户均可赞加趣味答题比赛拿到礼品。——长安铃木汽车北京环宇腾飞4S店——期待您的光临!
4、包粽子活动
汽车4s店举办此类活动主要是宣传企业文化、拉近和客户的距离,并且通过此类活动挖掘出潜在客户,促进成交。这类活动比较适合已组建家庭的客户,可以带上孩子等家庭成员一起参加活动。
总之:关于4s店端午节活动方案,要根据各店客户的具体情况做安排,如果平时和客户互动性比较强的店,可以组织互动性的活动,例如包粽子、自驾游等活动,如果和客户互动性相对小的,可以组织抽奖活动。