发货 第6页 - 优惠网

天猫商城购物付款成功后卖家不发货，可以采取以下措施：

1. 申请退款：

   • 登录天猫：首先，登录你的天猫账号。
   • 找到订单：在“我的已买到的宝贝”中找到付款成功但未发货的订单。
   • 申请退款：在订单详情页，点击“退货/退款”选项，然后根据页面提示填写退款原因、退款金额等信息。注意，退款原因要真实、准确，以便平台更好地为你处理。

2. 提交退款申请：

   • 填写信息：确保退款信息填写完整、准确，特别是退款金额和退款说明。
   • 提交申请：点击“提交退款申请”按钮，等待商家处理。

3. 等待商家处理：

   • 查看进度：在提交退款申请后，你可以在订单详情页查看退款进度。天猫平台会有相应的时限要求商家处理退款申请。
   • 催促商家：如果商家在规定时间内未处理退款申请，你可以通过天猫平台的客服渠道催促商家尽快处理。

4. 平台介入：

   • 申请平台介入：如果商家拒绝退款申请或未在规定时间内处理，你可以申请天猫平台介入处理。
   • 提供证据：在申请平台介入时，提供相关证据（如聊天记录、订单截图等）以支持你的退款请求。

5. 退款成功：

   • 确认退款：一旦退款申请被平台审核通过，退款金额将原路返回至你的支付账户。
   • 关闭订单：退款成功后，订单将自动关闭。

在整个过程中，保持与天猫平台的沟通，确保你的权益得到保障。同时，保留好相关证据，以便在必要时提供证明。