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【邦购常见问题】 邦购网常见问题解答:1. 关于客服时间:邦购网的在线客服和电话客服全天候24小时为您服务,无论何时有任何疑问,都可以随时咨询或拨打客服热线。2. 支付方式:邦购网接受网银、支付宝和财付通在线支付,部分地区还提供货到付款,您可以根据个人需求选择。3. 密码找回:忘记密码时...

邦购常见问题

邦购网常见问题解答:

1. 关于客服时间:邦购网的在线客服和电话客服全天候24小时为您服务,无论何时有任何疑问,都可以随时咨询或拨打客服热线。

2. 支付方式:邦购网接受网银、支付宝和财付通在线支付,部分地区还提供货到付款,您可以根据个人需求选择。

3. 密码找回:忘记密码时,您可以在首页会员登录处,点击“忘却密码”,通过注册时的邮箱获取新密码进行修改。

4. 商品缺货:热销商品可能会出现缺货情况,建议您关注并收藏,邦购客服会为您推荐相似商品。

5. 网购与实体店:网站上的商品均为正品,享有退换货保障,与门店商品一致。

6. 物流与收货:一般情况下,非江浙沪地区订单3-5天内到货,可使用发货单号查询物流。

7. 退换货政策:在14天内,商品未损坏且未洗可申请退换,内衣裤袜等特殊商品除外。

8. AMPM品牌:AMPM是邦购商城的网络专供品牌,实体店不销售,建议直接在网站订购。

9. 预付款问题:为确保库存,建议您下单后尽快付款,避免商品缺货。

10. 订单状态:订单处置中表示正在准备发货,已发货则包裹已分发给配送商。如有疑问,可联系客服或热线获取详细信息。

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