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物流丢件后,买家怎么办

作者:优优 | 分类:优惠大全 | 浏览量:31
发表时间:2025-08-14 02:03:24
当物流丢件后,买家可以采取以下步骤:
1. 联系卖家:如果是网购快递丢失,可以直接联系卖家,由卖家来处理。卖家可能会重新购买或者退款等方式来减少损失。
2. 联系物流公司:如果是自己邮寄的快递丢失,需要联系邮寄站点、快递公司总部客服电话等来协商处理。
根据《民法典》规定,当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果快递丢失且没有保价,则根据《民法典》规定,按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
总之,在处理快递丢失事件时,要保持冷静并保留所有相关证据,与卖家或物流公司积极沟通并维护自己的权益。
1 联系卖家,让卖家去协商或直接找卖家跟卖家说明快递把你东西弄丢了,你没有收到货,然后让卖家再给你补发一个或让卖家退钱给你。不管怎么说,你没有拿到东西或者钱,就不要确认收货。
2 让卖家和快递公司沟通,有些快递公司会直接和顾客交涉,直接赔钱的,如果是这样你就确认网上收货,然后快递这边赔钱给你。

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