我是快递员,外包装完整内物严重损坏 怎么报问题

1.首先你要进【有线巴枪扫描】--然后点【留仓扫描】--扫描员为【客服】--留仓原因【破损件】
2.进入问题件登记--选择问题件录入--扫描单号--原因什么的直接填写【其他】--然后输入发件站点名称
如【北京分拨中心】
3.下面内容填写，此件外包装完好，内物有异响，请贵司尽快核实，3日无回复退回
这样就可以了

让收件人单上注明：外包装完好，物品损坏，签名确认。
回去后再上报公司；外包装完好，赔付是公司的责任！

上报公司，并让收货人证明，外包装完好。