天猫购物流程

（1）拍下宝贝

当你挑中某件宝贝后，点击 立即付款

仔细填写购买数量，运送方式，联系方式，收货地址点击“确认无误”

进入“等待买家付款”界面后，如果你还需要和卖家谈一下价格的话千万别急着点，如果点了就表示你同意现在的价格，等你和卖家谈好价格后如果卖家给了你折扣，你可以登陆“我的淘宝”查询价格是否已减少，点击左边“我是买家”一栏里的“已买到的宝贝”，找到您刚拍下的宝贝点击右边的“等待买家付款”，

如果卖家已打折扣你会看到如下图信息

2）付款给支付宝

确定卖家已打折扣后您就可以放心输入您的支付密码，然后点击

此时这件宝贝的交易状态就会变成如图所示

（3）确认收货后打款给卖家

发货后就只有耐心等待了，等到7天后的平邮（需要自己去邮局领）或是2天后的快递寄到客人手里后，请不要忘了您现在只是付款给支付宝，还没有打款给卖家哦，打款的方法是:在“已买到的宝贝”中找到未打款的宝贝，

点击交易状态里的 卖家已发货,等待买家确认 字样，

进入页面后再次输入您的支付密码后点击 同意付款 ，如图

打款后该宝贝的交易状态就会变成 交易成功 ,如图

但您还有件事要做哦，就是点击交易状态旁边的“评价”，按照实际情况填写各种评价，买卖双方都评价好后交易状态就变成 双方已评

这样您的第一次网购才算真正完成了，祝每位淘友都能淘到喜欢的宝贝!!!

(六)退货退款
如果您在交易中发生纠纷，可以使用支付宝申请退款，退款分以下几种情况：

（1）付款到支付宝后卖家没发货
交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，在买家付款确认后的24小时后即可申请退款，若卖家没有发货，在买家申请退款后，卖家5天内未响应，系统自动确认退款。请了解支付宝退款的超时机制。
退款申请的路径:
登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “交易管理”；

点击“可执行操作”里的“查看”，点击“退款”按钮；

点击“申请”出现退款选项；

按照提示填写完成后提交，请等待卖家确认后，完成退款。

（2）卖家确认发货，可很久没收到货
为避免交易超时到期，系统自动打款给卖家，您可以先让您的卖家延长交易时间，或者您也可以申请未收到货的退款，系统会让卖家上传发货凭证及签收查询单的，如果申请退款中已经收到货物可以确认收货打款卖家！

（3）收到货有异议
买家在收到货物后对货物有异议，请在收到货后的3天内提出退款申请，并在7个工作日内上传凭证，证明收到货物有质量问题
如果涉及到退货退款，卖家会在收到退回的宝贝时仔细检查，确认无误后再退款。为避免交易超时到期，系统自动打款给卖家，您可以先让您的卖家延长交易时间。或者您也可以申请退款，和卖家换货成功后，再撤消退款并打款给卖家

首先选择好需要购买商品的款式与购买数量，点击立即购买（或者加入购物车后再进行购买），再填写确认好收货人的地址，姓名与联系电话（需要给卖家留言可以填写买家留言），然后点击提交订单，订单提交后，进入到付款页面，可以选择支付宝、网上银行、信用卡等付款方式进行付款，付款成功后等待卖家发货，卖家发货后，可以在已买到的宝贝里，查看物流信息，等待买家确认收货。

1办理一个自己的网上银行 交钱时用到
2申请阿里旺旺 方便与卖家沟通
3进入淘宝网 选择喜欢的商品
4可以通过阿里旺旺与卖家商量商品的具体信息 如砍价 货物质量等
5谈妥后 在购物页面按其指导 订货一定要填好所需商品的规格型号 和自己的地址 看好页面提示说明
6在该页面交钱 会跳转到网银页面 通过网银交钱
7第二天 或者当天 卖家会发货
8等待快递或ems的电话
9货到 取邮件 验收
10有什么问题可以再次与卖家联系 若一切ok 给他个好评
11祝你首次网购成功

买单件---商品当页点击“购买”，同时选择尺寸等---填写地址---用支付宝支付---网页自动进入支付宝---选择银行---把钱打入支付宝---等待收获---收到后去淘宝待付款项，点击确认付款，即可。
多货品---放入购物车。