淘宝预售未按时间发货确实有违约金赔偿。具体要求如下:
违约判定:
- 如果卖家未按照约定的绝对交货时间或相对交货时间发货,即视为延期交付,需要支付买家违约金。
违约金支付形式:
- 违约金通常以天猫积分的形式支付给买家。
违约金计算标准:
- 对于淘宝店铺,赔偿金额为订单金额的10%,但最高不超过100元。
- 对于天猫店铺,赔偿金额为订单金额的30%,但最高不超过500元。
申请流程:
- 买家可以在“我的淘宝”“已买宝贝”中找到还未发货的商品,选择“投诉卖家”,并填写相关原因及提交凭证。
- 如果卖家协商不成,淘宝客服会在介入后23小时内出具处理结果,并按照平台规则向买家账户支付违约金。
买家权益:
- 买家可以先联系商家确认发货情况,如不能发货,可以申请退货或直接要求商家赔偿违约金。
注意:特殊事件期间,平台可能会有相应的调整政策,具体以平台公告为准。
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标签: 时间 什么 要求 发货 淘宝 违约金 预售 违约 天猫预售不发货赔偿规则 淘宝预售
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