淘宝使用了优惠券后怎么申请退款

1、未发货状态前，整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功，店铺优惠券会返回给买家，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将作废；
2、已发货状态后，产生交易纠纷，按实际付款金额算，店铺优惠券不做处理。

使用店铺优惠券的订单,交易成功后部分退款的最大可退金额计算方式
Q:在天猫店铺中，购买了多件商品，其中使用了店铺优惠券，如果交易成功之后，我要退其中一件货物，可以退多少钱？
A:最大可退金额=需退款商品原价-订单中优惠的金额*（需退款商品原价/订单原价）。例：订单总价100元，其中使用20元店铺优惠券，交易成功后，要退其中原价为30元的商品，则可退金额为：30-20*（30/100）=24元。
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