一、实体店转型,存在4个固有弊端
实体店转型,要转型得更加科学、人性化,否则只能重复老路,面临经营窘境。以下四个问题,是实体店商家转型线上格外要注意的四个问题。
1、缺乏对消费者需求的关注
很多商家一味只想把产品卖出去,却从来不考虑消费者的真正需求,不站在消费者的角度考虑商业模式。
甚至有些商家对进店客户采取死缠烂打、频繁推送广告等方式营销,最终会引起顾客不满,加速消费者的流失。
2、只顾营销,忽视售后
很多实体店只看重营销,只看重如何把产品卖出去,却从来不关心产品的售后服务。
当商品售出出现问题后,也不积极处理,甚至能躲就躲,能拖就拖,完全不管店铺的信誉。
3、成本增高,只能压缩利润
传统企业的弊端就在于重资产,比如租厂房、开店面等固定成本逐渐增加,而这些成本只能通过提价转嫁到消费者身上。
然而随着B2C模式的崛起,商品价格更加透明,加价售卖已无法走通,商家的利润空间越来越小,甚至产生负利润。
4、转型速度慢,经营模式落后
很多商家认为转型线上太复杂,太麻烦,面对新的经营模式,产生自然的恐惧,还在抱守落后的经营模式,殊不知,当很多商家还在犹豫时,先知先觉的商家已经开始转型,将很多客户沉淀到自己的私域流量池。
这些导致实体店倒闭的主要症结。在互联网时代,实体店若是想活下去,积极寻求转型是实体门店的根本出路。
文章图片2
二、实体门店如何破局突围,度过寒冬
1、建立社群,加强与客户的互动
现在进店的顾客非常少,很多顾客都把注意力放在了线上购物,这时候我们就可以趁好这个机会组织线上社群,对消费者的行为进行判断,通过一线销售人员和线上客服形成共振,实现社群营销。
暂时没做社群的企业,可以尝试去联系一下以前的老顾客,找到他们的微信,有的时候电话号码就是微信,将他们在线上聚集起来,增进一下感情。
面对社群里的顾客,要时常给予关怀,无论是售前还是售后,都要给予相应的福利,比如进群前给到红包、优惠券,售后给到售后保障、小惊喜福利赠送。
当社群建立后,不仅是疫情期间可以用,疫情结束以后这也是你的私域流量,属于储备顾客的做法,是随时可以触达到的消费群体。
2、有效降低成本,或者想办法增加非主营业务营收
一些企业虽然不开店,但是还有固定的门店费、员工工资等固定支出,这时候想办法能否与员工讨论降低适当工资,共渡难关或增加非主营业务的收入,比如去营销一
实体店转型,要转型得更加科学、人性化,否则只能重复老路,面临经营窘境。以下四个问题,是实体店商家转型线上格外要注意的四个问题。
1、缺乏对消费者需求的关注
很多商家一味只想把产品卖出去,却从来不考虑消费者的真正需求,不站在消费者的角度考虑商业模式。
甚至有些商家对进店客户采取死缠烂打、频繁推送广告等方式营销,最终会引起顾客不满,加速消费者的流失。
2、只顾营销,忽视售后
很多实体店只看重营销,只看重如何把产品卖出去,却从来不关心产品的售后服务。
当商品售出出现问题后,也不积极处理,甚至能躲就躲,能拖就拖,完全不管店铺的信誉。
3、成本增高,只能压缩利润
传统企业的弊端就在于重资产,比如租厂房、开店面等固定成本逐渐增加,而这些成本只能通过提价转嫁到消费者身上。
然而随着B2C模式的崛起,商品价格更加透明,加价售卖已无法走通,商家的利润空间越来越小,甚至产生负利润。
4、转型速度慢,经营模式落后
很多商家认为转型线上太复杂,太麻烦,面对新的经营模式,产生自然的恐惧,还在抱守落后的经营模式,殊不知,当很多商家还在犹豫时,先知先觉的商家已经开始转型,将很多客户沉淀到自己的私域流量池。
这些导致实体店倒闭的主要症结。在互联网时代,实体店若是想活下去,积极寻求转型是实体门店的根本出路。
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二、实体门店如何破局突围,度过寒冬
1、建立社群,加强与客户的互动
现在进店的顾客非常少,很多顾客都把注意力放在了线上购物,这时候我们就可以趁好这个机会组织线上社群,对消费者的行为进行判断,通过一线销售人员和线上客服形成共振,实现社群营销。
暂时没做社群的企业,可以尝试去联系一下以前的老顾客,找到他们的微信,有的时候电话号码就是微信,将他们在线上聚集起来,增进一下感情。
面对社群里的顾客,要时常给予关怀,无论是售前还是售后,都要给予相应的福利,比如进群前给到红包、优惠券,售后给到售后保障、小惊喜福利赠送。
当社群建立后,不仅是疫情期间可以用,疫情结束以后这也是你的私域流量,属于储备顾客的做法,是随时可以触达到的消费群体。
2、有效降低成本,或者想办法增加非主营业务营收
一些企业虽然不开店,但是还有固定的门店费、员工工资等固定支出,这时候想办法能否与员工讨论降低适当工资,共渡难关或增加非主营业务的收入,比如去营销一
实体门店没有必要做一个线上商城,因为线上商城在做的时候是需要非常多的资金的,而一个实体门店也只是一个小门市,它没有这个资金背景。
实体店可以做一个线上商城,像这种商城做的时候,可以跟你的实体店联络起来。
我来回答这问题,实体店先做一个线上商城,值得做吗?我认为实体门店想做一个线上商城,是值得做的
如果说你的实体门店流量很多,依靠线下流量就够了,那你可以选择不做,但是如果说你实体门店的流量不多,我建议你可以做一个线 上商城,现在每天用维新的人,那么多,很多生意都可以通过维新成交,你不做,就等于是给你的同行机会,线 上商城有需要,你可以咨询厦门嘿浪大管家。
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标签: 一个 实体 门店 线上 微信优惠券大管家 商城 值得
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