(友情提醒:社群营销YY文,不喜勿点)
昨天一碗梁粉分享了一个这么一个京东小哥的故事,貌似引起了不少回应。
京东小哥不懂社群,我来替他用全宇宙最能装逼的 社群营销 理论解读一下。
引流:
首先每次去取货的人他会加我们的微信方便送货联系
互联网经济的唯一决定因素是流量,没有流量,一切都是空谈。
我们费尽了心机,在网上找各种引流的方法,买了各类微商大师们的引流秘笈(就像下面截图这样?),每天来两三个?还被人屏蔽了朋友圈?我勒个去!
说不定,很多流量就在身边,比方说上面这位京东小哥的客户。
来,来,来,一起拍脑门随便举几个例子:
理发店小哥,客人的微信可以留下来不,以后跳槽卖护发用品,等头发周边。街边修手机的,想贴膜的客人留个微信吧,以后可以卖手机周边的附件。粮油店的,街坊邻居的微信都留下,以后都派的上用场哈。
例子不一定恰当,但道理是这个道理。
身边有什么精准的人群,将来就有可能卖什么精准的产品给他。
流量,就像是众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。
运营:
建了一个所有客户的微信群,而且是分街区建的
哈哈,难道小哥懂得根据地域分小群进行精细化运营?
敢问小哥,你是不是自己建了个excel,统计每个群的KPI ?
老奶奶我都不服,就服你!
每天晚上固定八点左右,他会把京东当天所有的生活类特价用品链接发到群里,
注意了,固定时间 每天八点 ,这位小哥还很有社群仪式感的意识啊啊啊,厉害了,我的哥。
回过头来问自己,你的社群活动能固定下来吗?
这一套特别受我们这边的阿姨妈妈们欢迎,因为阿姨妈妈们是那种邮费十块都会考虑很久的人
用户的心理把握到了么?
我是个爱占小便宜的人,你看出来了吗?
这么多爱小便宜的,你作为社群组织者,提供什么价值?
当然是提供占便宜的感觉!
转化:
凑单这个问题也直接由他解决
想来,至少有三种转化方式吧:
撇开职业道德不说,不知道在京东优惠券他有什么可以盈利的点,但我想他是一定有可操作空间的。
再说了,实在不济,这么多的微信群里的阿姨奶奶都认识他,光送快递找他,快递费他也能挣不少吧?
做不过来,可以外包吧,算副业。如果将来不做京东了,自己开快递公司呢?
你觉得他还能做什么,留言告诉我。
手中无剑,心中有剑
上面啰嗦了这么多,你一定会问我:
这个例子属于标准的社群吗?是不是社群重要吗?重要吗?重要吗?(微笑脸)
这个盈利模式好像不能复制啊。。。老子不想上市!
社群经济如何发展,罗振宇社群为什么不办了,跟你有一毛钱关系吗?
是社群2.0时代,还是社群3.0时代?挣到钱都是好时代。
这个案例真实吗?别看了,赶快取关我的公众号。
做社群,手中无剑,心中有剑!
本文作者北京盈科(杭州)律师事务所甘海滨律师。
没想到阿甘一篇文章在网上反响会这么大,评论的人超过2000人,大大出乎预料,评论区更是热闹,如截图
报告一下柯南(化名)的包裹状况,截止4月3日19:50,本该的包裹神奇的出现的南昌分拣中心,准备发往武汉分拣中心的路上。
感谢各位对阿甘的关注、批评、建议,首先,柯南反应这个事情,并不是真要去投诉或者起诉京东快递;而是就事论事,我们大家都是消费者,现在更需要较真的消费者,他们是推断商家服务质量提高的源动力。柯南真心希望京东越来越好,市场存在竞争,最终受惠的是广大消费者。柯南一直是京东的忠实用户,非常满意京东的购物体验。本次柯南投诉的是京东客服的服务态度及服务质量。客户需要的是对于物品物流状态的了解。正是因为柯南一直都在使用京东购物平台,在京东购物的良好体验(包括非自营),因此对于物流时效是存在心理预期的。京东一直以物流“快”著称,柯南的这两次购物是相同的商家并由京东快递承运,但结果天差地别。
阿甘是在事实的基础上,通过现有的相关法律法规来分析此事。如要维权,可以通过哪些渠道来维护消费者的合法权益。
从昨天下午开始京东客户的专员一直与柯南在联系,也在积极解决此问题。希望通过本次事件,京东的服务更上一层楼。毕竟一直以来柯南还是非常满意京东购物体验的!
标签: 京东小哥折扣群 京东 农村 可以 快递 京东快递
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