当买房客户要求打折时置业顾问该如何回答

有许多置业顾问这样认为：反正语言是用来沟通的，只要将想表达的意思说出来不就行了吗？还有的置业顾问认为：多说好听的，客户就可以搞定！其实不然，对于说话来说，同样一句话，谈吐得当皆大欢喜，反之，不但不欢而散，还会产生不必要的怨恨。 客户提出打折的要求是很正常，作个换位思考如果是你，相信你也能理解！解决的办法有一、在跟客户交流时尽量拉近彼此沟通与信任的距离，但不能直接抛出以公司有规定阻挡客户的要求，可进行软性的交流，让客户有个缓冲直至接受。二，告诉客户我们的项目是以本身的。。。。来吸引客户，而不是以价格优惠来让客户购买，接下来再给客户分析市场趋势及项目本身优势及性价比，基本客户就不再要求优惠了。

当买房客户要求打折时，置业顾问可以采取以下策略来回应：
1. 了解客户的需求和背景：询问客户为什么想要打折，是第一次购买、急需完成交易，还是对竞争对手的价格更满意。通过了解客户的需求和情况，可以更好地回应他们的要求。
2. 提供合理的解释：向客户解释房价的合理性，包括地理位置、周边房价、配套设施、装修程度等。同时，可以介绍该房产的优势和增值潜力，让客户理解购买该房产是一个很好的投资。
3. 展示公司的优惠活动：如果公司有任何优惠活动或促销政策，可以向客户介绍这些政策，并询问客户是否符合条件。这不仅可以为客户提供额外的优惠，也有助于建立公司的信誉和品牌忠诚度。
4. 考虑客户的特殊需求：如果客户有特殊需求或情况，可以考虑为客户提供一些优惠。例如，如果客户需要快速完成交易或有特殊付款方式，可以为客户提供一些折扣或其他优惠来满足其需求。
5. 保持专业和耐心：当客户要求打折时，置业顾问应该保持专业和耐心，不要与客户争执或过度承诺。要倾听客户的需求和意见，并以诚信和热情的态度回应客户。
总之，当买房客户要求打折时，置业顾问应该了解客户的需求和背景，提供合理的解释和公司的优惠活动，同时考虑客户的特殊需求和专业、耐心地回应客户的要求。