春节前后快递人手不足促网商被逼关店

春节前后，对于快递企业和网店店主而言，无疑是一道难以逾越的坎。临近春节，众多快递人员纷纷踏上归乡之路，不少淘宝网店随之宣布停止发件，甚至选择歇业。尽管国家邮政局规定春节期间快递企业需正常营业，但面对人手短缺的困境，多数企业只能勉强维持运营。

在这一背景下，一些网店纷纷发布快递说明和消费者提醒。有的天猫网店因合作的快递公司暂停向特定地区服务，不得不宣布停止向这些地区发货。而淘宝卖家们则纷纷催促消费者尽早下单，以免因快递配送延迟而错过收货时间。其中一位经营奶粉的商家特别提醒江浙沪顾客在2月1日前购买，其他地区则在1月25日前下单，以确保商品能够按时送达。

面对快递业的“用工荒”，不少网店店主只能提前数天张贴放假通知，依据快递公司的安排调整营业时间。一些卖家虽然设置了自助服务，允许买家下单，但商品却需等到年后才能发货。这不仅影响了消费者的购物体验，也给网店运营带来了不小的挑战。

尽管国家邮政局要求快递企业在春节期间不得擅自停收或停投快件，但由于快递员大量返乡，快递企业通常只能安排少量员工值班，导致配送速度大打折扣，基本处于半歇业状态。加之天气原因导致的配送延迟和爆仓现象，使得许多消费者的配送需求无法得到满足。

然而，并非所有快递企业都选择在这一时期“休眠”。圆通、申通、韵达等多家快递企业明确表示，春节前后将照常收发快件。如果出现快递员联系不上或收发件异常的情况，消费者可拨打公司总机联系客服。据某知名快递企业负责人透露，春节期间快递企业会按照相关规定继续营业，网点营业时间不低于6小时。但由于业务量不大，企业会对人员进行合理调整。

尽管春节期间快件量将大幅减少，但不少民营快递企业的半歇业状态仍让有快递服务需求的消费者感到担忧。相比之下，顺丰速运和EMS则承诺春节期间将正常运行。顺丰速运实行全年运营，除当日件和国际件业务可能受到影响外，其他业务均正常进行。这一承诺无疑为消费者提供了更多的选择和安心。