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【错误】
本题考查行政管理。
管理职能包括计划、组织、人事、领导、控制等职能。其中计划职能是管理过程中的首要职能，是管理活动的起点。计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程。组织职能是指为有效实现组织目标,建立组织结构,配备人员,使组织协调运行的一系列活动。
故表述错误。

【答案】：A,C

选项A，现金折扣发生时应计入财务费用；选项C，不需冲减当期成本。

很多人在网上购买机票时遇到过类似的情况，明明只是想简单购买一张机票，却被默认捆绑了意外航意险、贵宾室、延误险或旅馆券等选项，取消时还得一个一个点掉，令人烦心不已。这仅仅是机票代订中的一种套路，还有花式退票、团票散出、赚取时间差价等更隐蔽的手段。本期专题，我们详细为大家揭示这些机票代订套路。

第三方旅游网站看似方便，从订票到预订旅馆再到购买门票，一气呵成，但实际上，这些平台也会给你“下套”。它们可能会莫名地收取手续费，习惯于推卸责任，航班信息标注模糊不清，事后补偿也常常敷衍了事。

以捆绑航意险为例，这些平台上的保险一般价格在20-30元，看似经济实惠，但实际上，这些第三方网络订票平台的航意险套餐价格通常高于保险公司官网。

据编辑了解，携程、去哪儿等第三方网络订票平台每年航意险的保费规模可达数亿元。

很多人可能不知道，即使不购买意外险，飞机失事时，航空公司也必须赔偿一定金额给乘客，大约有十多万。如果嫌赔偿金额少，乘客还可以专门去保险公司购买航意险，20元可以保100万，有效期可达一年。

大数据杀熟也是在线旅游平台常用的手法之一，同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵，损害了部分用户的权益。

据民航局统计，2018年共受理了126件关于客票代理的投诉，其中涉及售票服务的85件，占67.46%；涉及签改退票的39件，占30.95%；涉及售后服务的2件，占1.59%。

事实上，国内在线旅游平台上的机票大多由第三方代理商提供，航空公司、代理商、在线旅游平台形成了一个三角关系，代理商们的花式套路层出不穷。

所谓open机票，指的是在一定时间内可以花手续费进行改签或退票。然而，有时候第三方平台会未经用户同意就帮用户退票，当用户追要退款时，却发现客票已过期，不予退款。

遇到天气原因需要退票时，航空公司会全款退款，而一些代理则只按正常退票的比例给用户赔偿，而非全退，以此赚取差价。这也是航空中介常用的套路之一。

航空公司销售客票时，会有一部分舱位以超低折扣做成团体票，很多代理商就会偷偷调高价格以散票的形式加价卖给消费者。因为是团票，这类飞机票不改不签不退，消费者一旦有事想退票，就会遇到麻烦，这也是特价机票套路多的原因。

机票价格会随临近起飞时间有较大波动，比如1500元的票价，临近起飞前可能只需要1100元。利用这个时间差，一些代理商会选择帮乘客买票后再立即退票，临近起飞前再将票以低价买回来赚取差价。这也是乘客有时发现查不到自己机票信息的原因。

2016年7月，多家航空公司针对机票代理行业的乱象，开始实施新政。自那时起，各大在线旅游平台纷纷下架非直营的机票代理商产品，仅保留航空公司官方旗舰店及自营渠道提供的产品报价。

新政实施后，虽然仍有一些机票搭售行为屡禁不止，但整体市场变得明朗起来。此前中小代理商鱼龙混杂，质量参差不齐的现象，在新政后一并消失。

大众在OTA平台或代理商购买机票除了方便外，无非就是期望机票有所优惠。但实际上，很多航空公司的官网上购票也能获得很大优惠，只是很多人不知道罢了。

国内几乎每个航空公司都会推出会员日特惠活动，乘客可以在会员日买到特价机票，所以想要优惠的乘客，记住下面这张表格。

与会员日一样，每个航空公司也会推出一些促销日，促销日虽然不是固定日期，但也有一定规律。

最后，编辑给各位乘客一个终极建议，不管在哪个平台订票，买的哪个航空公司的票，只要出问题就直接打这家航空公司的客服进行投诉。通过航空公司来制约相应平台是最可行的办法，因为航空公司可以停止甚至取消该平台销售机票的权利。