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【线上活动运营的通用流程】 运营,专项的工作没有明显的界定,很多公司基本上直接以复合型的岗位说明来招聘运营人员,包含活动策划执行,流量管控页面运营新媒体自媒体运营数据分析,其他(打杂)等,小公司显得尤为如此。事实上,互联网运营承受着公司的很多压力指标,GMV(销售毛收),流量转化指标。今天我就来拨...【1688推出春节不打烊服务1元购活动】 2023年新春佳节即将来临,1688推出“春节不打烊 服务1元购”活动,安排工具必备攻略协助商家做好放假准备。对于春节期间处理订单发货需求,1688建议选择服务市场“订单管理工具”,其核心功能有批量打单、发货提醒、电子面单、自由打印等。该功能适合稳定接单,需要批量打单和...

线上活动运营的通用流程

运营,专项的工作没有明显的界定,很多公司基本上直接以复合型的岗位说明来招聘运营人员,包含活动策划执行,流量管控页面运营新媒体自媒体运营数据分析,其他(打杂)等,小公司显得尤为如此。

事实上,互联网运营承受着公司的很多压力指标,GMV(销售毛收),流量转化指标。

今天我就来拨开杂乱的工作项,抽丝剥茧,给大家理一理线上活动运营的通用流程。

线上活动运营,并不是仅仅局限于线上,有线下资源或者有足够活动预算的活动的o2o的效果也是极好的

只要你对策划的活动充满信心,就要极尽获取流量的任何方式,说干就干。

一,根据时间节点(节假日市场传统的促销期)

给出活动排期,并初步制定活动主题,时间点(以下所有的论点建立在贵司的网站,市场以及设计部门人员可以给与正常的支持情况下,往下不再强调);根据自身活动的历史数据(如果有),竞争对手的力度以及市场的整体预期进行调研确定活动的力度,当然活动力度的最终确定还要与你公司的产品人员或者你上司进行沟通确定。

二,确认活动的流程方案

以及具体的执行对接方案包含力度的最终确定,怎么呈现,选品规则,活动预热推广,并根据活动设想制作网页原型(可以用Axureexcel)只要你觉得好用的能够和说明你的呈现思路的都可以。先与部门领导以及产品人员协商讨论并确认后开始进入流程执行阶段。

三,根据以往的活动数据+历史同比的流量转化数据

结合推广渠道的预计,可以预估一下本次活动想要达到的效果:流量多少,转化率销售金额,以作为本次活动的最终行动目标和活动结束后复盘的分析依据。此时已经可以开始和市场推广部门人员以及网站运维对接排期,确认推广的渠道以及站内网页呈现位置。

四,提交确定版的原型图

文案主题和设计与前端对接,开始设计活动页面,此时需要与设计保持密切沟通,尽量让设计或者前端设计师明白你想要的效果,通常情况下如果此阶段沟通不畅,会造成设计或者前端反复改图,工作量与工作时间的巨大浪费,所有的设计效果尽可能在设计需求还没完结的情况下进行修改确定。有些公司可能会单独开发活动的通用模板,直接找个设计头图就可以自己搭建页面了。甚至都不需要前端设计。

五,根据前期确定好的选品规则收集选品

并提交设计前端(无通用模板的情况下),等待给出最终的页面的链接根据呈现方式,美感搭配,价格销售等因素调整最终产品铺排顺序,当然此项环节完全可以在提交前完全确定好。

六,将已经完成好的链接,物料,提交市场推广部门

进行活动预热以及正式推广,推广渠道包含:SEM微信公众号,微博,SNS网盟硬广,短信EDM线下推广DM单页,apppush等等当然如果是淘宝天猫京东等平台商户,也可以参与平台的营销工具去购买位置比如直通车等,毕竟这些平台的流量是非常不错的。

七,活动正式上线

此时应实时监控页面流量数据,点击数据转化数据,高流量低转化选品更换,低流量高转化选品调整至显眼位置,提高点击率。整体页面根据售卖情况进行调整。替换监控期间0动销的产品。此阶段直至活动结束。

八,活动结束的数据分析复盘,通过分析流量来源整体页面的浏览量,到达产品详情页的uv页面点击率,uv到有效订单转化率,选品点击与售卖情况,与之前设定的目标对比,不同的数据点分析不同原因,寻找此次活动的爆款,以及高流低转的单品的原因。作出分析报告,为后期产品优化寻求爆款做好数据储备。

以上的八项,并非是完全按照数字顺序来的,有些事项可以同时进行,单个活动的执行策划运营,并非完全按照这个流程走,并且很多时候,这些环节每个需要配合的节点往往不会与我们预想的一样顺利,相信大家都应该都明白“事情不会像我们预想的那么顺利,也不会像别人告诉我们的那么难办”以上鸡汤我干了各位随意。

以上,并不是所有活动都能匹配通用,仅供个人参考,以上步骤并不是所有线上活动都适用,有些公司可能已经形成了一套比较完备的活动流程体系,因此部分节点可能有所出入。

说了这么多,仅仅因为最近活动走的坑太多,有感而发。下面简要的罗列一下活动各个细节点的注意事项:

通用促销力度尽量凸显价格信号,满减多少元起免单返券秒杀赠品等而几折起的力度可能有些没痛没痒了。不过话说回来促销方式就这些万变不离其宗。

活动预热可以通过各种社交玩法游戏等进行流量蓄水,通过这些玩法游戏等可以进行优惠券等优惠力度的派送。不仅仅局限于通常的常规页面显示的做法。更多玩法会有更多的奇思妙想,今年的敬业福,微信的图片红包,只有你想不到没有做不到。

产品布局,肯定是先将主打商品秒杀商品或者爆款商品放在最上方,用户在流量pc网页通过F形的浏览路径进行访问,首屏布局要尽量将爆款产品容纳进去,而手机端就是直接是直线浏览,前几屏的商品直接算是浏览量最高的商品,保证你的爆款产品在首屏很重要。

选品规则根据活动的力度进行选品选品的依据有哪些呢?包含近期销量,好评率,价格等规定选择依据,当然超低客单价商品来一个作为引流噱头有更好,结合以上的因素+产品人员需要主推的产品进行页面铺排。

页面呈现方式并不是拍脑袋决定的,设计有自己的一套审美,运营有自己的一套审美可能你直接老板也有另外一套审美,这个时候在提页面设计需求的时候就要确定好,最直接的方式就是参考竞争对手优秀案例进行需求评估不需要一样,要有自己的特色(理论好空)活动页面设计的大原则,与促销主题契合,楼层的快速直达,减少用户的操作成本,页面铺排美观合理。

推广,自己策划出来的活动专题页没地方投放露出是一件很让人苦恼的事情,特别是大公司都是这样,各个品类争破头的首页坑位,所以策划活动的时候首先要考虑到活动露出的坑位数量这个很重要。仅仅靠外部投放引流或者自己类目的一亩三分地是起不到什么效果的。当然能够自己把控坑位运维权限的运营可以忽略这一点。

以上(商品活动运营流程),就是我的活动运营的拙见。希望对各位有所帮助。闻道先后,往往不能以年长年幼来评断,竞品比拼也是如此,毕竟前浪被后浪拍在沙滩上的事情,在历史的长河中比比皆是。

大数据时代,数据分析成为核心竞争力,正所谓“知己知彼,百战不殆”,通过专业的抖音数据分析,不仅能了解到行业的最新玩法,还能学习到同行的热门“套路”,事半功倍。【大线索数据平台】收录的数据是全网最多的,功能也很全面,提供视频排行榜、直播分析、电商数据分析等服务,可以帮助达人、商家或MCN机构更好地创作和运营短视频。最重要的是,各项功能全部免费开放使用。

1688推出春节不打烊服务1元购活动

2023年新春佳节即将来临,1688推出“春节不打烊 服务1元购”活动,安排工具必备攻略协助商家做好放假准备。
对于春节期间处理订单发货需求,1688建议选择服务市场“订单管理工具”,其核心功能有批量打单、发货提醒、电子面单、自由打印等。
该功能适合稳定接单,需要批量打单和常发货的1688卖家,工具支持市面上主流的快递公司面单对接,实现快速打印发货,并通过发货、揽收提醒功能,提醒商家不漏发、错发,帮助提升服务类如揽收率指标。
对于需要设置店铺放假公告通知,进行视觉调整商家,1688建议选择服务市场“店铺装修工具”一键设置放假公告。其核心功能为主图制作、详情装修、一键抠图、水印促销。
该功能适合需要美化商品但不具备PS能力的1688卖家,可通过主图制作、详情装修的模板实现快速制作精美的商品主图及详情页,通过单条或批量抠图、水印实现1688网站要求的白底图及其他活动报名视觉要求门槛。
需要调整发货保障设置、商品库存的商家,1688建议选择服务市场“商品管理工具”批量调整商品状态,其核心功能:快速新发、一键复制、批量修改、商品优化。
该功能适合需要快速发品及提升商品质量的1688卖家,可通过一键复制、商品搬家的功能实现快速发布、编辑商品属性,通过商品优化帮助商品快速到达5星及以上标准,提升商品成长分值。
针对春节期间客服排班和消息接待计划,建议选择服务市场“绩效/客服工具”安排假期接待排班。其核心功能为客服绩效、会员管理、短信营销、询盘提醒。
该功能适合需要对客服(销售)绩效考核方案和买家管理方案的1688卖家,帮助激发销售/客服人员的工作积极性,主动积极跟进客户,并可在工具内维护老客客情;
标签化管理老客,实现提升交易能力和内部管理。客服工具适合客服人员有限,不常在电脑前,对旺旺询盘容易错失的1688卖家,简单配置后,工具即可实现通过电话、短信、微信等方式提醒商家响应询盘。
此外,对于店铺需要设置应新春预售活动的商家,1688建议选择服务市场“流量/营销工具”准备新春预售活动。该工具核心功能为站外引流、全网推广、卡券设置、活动报名。
其适合适合需要获得更多站外流量的1688卖家,可一键将商品或店铺推荐到ISV站外合作的垂直类小众网站或网盟网站,或在站外搜索引擎实现SEO优化,最终返回1688网站询单,提升站外曝光机会。
营销工具适合有活动创建需求的卖家,工具可以设置优惠券皮肤、灵活报名1688站内活动。

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