如何说服6楼买水的人不要再在京东买水了?
说实话，京东的水和饮料并不便宜，而且买一箱水根本不够免邮，基本上都是凑单或者再买个一箱，还有有时候京东搞活动，有优惠券，那就基本上就会一下子买好多水了……所以你要明白，不是我一下子买好多水，而是京东诱导的~前几天苏宁有活动，弄了个满599-200的券，买了8箱冰红茶，两箱抽纸，五桶油，快递小哥跑了三回五楼。讲真，我也蛮尴尬，蛮不好意思的，最后给了瓶冰的饮料，但没办法，我的需求就是这些东西，也不是我要买那么多，是你苏宁定的门槛。然后，如果我只买一箱的话，基本不会选京东苏宁这类，价格贵还不包邮。而淘宝买的基本都不送上楼，我也不会多说什么。付多少钱，享受多少相应的待遇。而快递小哥方面，想必在入职前就调查清楚了，京东苏宁之类的电商平台自营的快递物流，一定是要送货上楼的，不想送或没能力送的，可以选择别的快递。
京东关于重物配送的政策是：自营订单50kg内满99元免基础运费，不足金额订单收取6元/单基础运费，超出重量加收0元/kg续重费用。也就是说，只要在平台规则范围内，京东自营商品都是负责配送的。
物流也是京东的核心竞争力，京东也一直在重力打造物流体系。而具体落地，一线的配送员居功至伟，他们承受着巨大的压力。所以，京东也下大力气在改善一线员工的福利待遇。
在2017年春节期间，一位江西京东配送员半个月时间达到了收入16194元，成为京东配送队伍中的“业绩一哥”，而刘强东本人在公开场合讲得比较多的还是提升基层员工的福利和待遇，在建立了完善的管理制度的前提下，刘强东也是着力于改善员工的生活等各方面的条件，比如网上热议的一怒为员工的宿舍，还有刘强东认为克扣员工五险一金是争耻辱钱，让员工五年能在老家买房，京东年缴纳五险一金达27亿等等，同时，刘强东为员工提供了众多的成长空间，像在线教学、内部JDTV，包括联合大学为员工提供“我在京东上大学”等远程教育机会。
一位工作两年后离职的京东配送员曾写道：
作为京东的一员，我真的很热爱她，真的想通过我个人的工作让大家提升对京东的了解和满意，我每天去上班真的是用一颗真心和最好的态度服务每位客户的，不管你是干什么的！付出总有回报，两年来通过老客户拉了很多新客户，片区送熟了，有给小费的，有给买饭的，有给介绍对象的，甚至有一位每天中午雷打不动送我一瓶农夫山泉的！至于男女就不说了！和片区各个小区的门卫大爷物业美眉商店老板混的那叫一个熟，发货从来只找我，顺丰摔（甩）都不摔（甩）！服务行业你没韧性和忍性那你就别干，真的，这是金玉良言！冲动了那是给京东丢脸啊！