淘宝话术怎么导入?哪些话术能引导收藏加购?
淘宝话术的导入步骤如下：
- 登录千牛：首先，需要登录千牛工作台，这是淘宝客服常用的工作平台。
- 进入快捷短语设置：在千牛工作台界面，找到并点击“快捷短语”选项。
- 导入话术：在快捷短语设置界面，点击“导入”按钮，开始导入话术的过程。
- 选择文件格式：系统会提示选择要导入的文件格式，根据实际情况选择合适的格式，并点击“确定”。
- 选择文件并导入：在文件夹中选择要导入的话术文件，点击“打开”。系统会显示“导入成功”的提示，此时可以在快捷短语列表中看到已导入的话术。
能引导收藏加购的话术包括：
- 强调优惠和利益：例如，“亲，看您咨询这么久一定是对产品心动啦。为了您在**不迷路，可以点击首页的关注和左下角的收藏哦。大促当天官方活动店铺活动会是全年力度最大的哦，期待您的光临。”这种话术通过强调大促的优惠力度，引导客户收藏加购。
- 提供优惠券链接：在详情页插入店铺优惠券的链接，并告知客户可以在手淘客户端使用。例如，“亲，***偷偷给您申请到了9910元优惠券哦~~~双十一当天可以不仅仅可以直接使用，还可以和官方活动叠加哦。喜欢就直接领取，左下角收藏我家宝贝零点就可以开抢啦。”
- 参与收藏有礼活动：参与收藏有礼官方活动，如买家收藏后有流量赠送等。同时，在话术中明确告知客户这一活动，如“您点左下角的收藏和首页的关注截图给我，如果您双十一当天购买了确认收货之后联系我们我们给您发**红包。”
这些话术的核心点在于明确告知客户收藏加购的好处和利益点，从而激发客户的行动意愿。同时，话术也可以灵活调整，根据店铺的实际情况和客户的实际需求进行个性化定制。
京东店铺邀请加购工具操作手册
为提高京东商家导购服务效率，更好地满足用户的产品需求，故上线“邀请加购”工具。工具功能使用详情如下：
一、客服使用
1、咚咚工作台-客服助手侧点击“邀请下单”按钮
2、选择商品
1)在商品搜索框进行搜索(支持SKU及模糊搜索)
2)选择商品(可同时选择多个商品)
3)可增加商品数量
3、选择优惠券(也可不进行添加)
1)填写优惠券金额
2)选择有效
4、点击发送
二、用户查看
三、怎么优惠?
如果你不想购买的话，那就不要再继续购买了。但是如果有新的推荐商品进来的话，那就可以直接点击购物车里面加入到购物车中去。
点击添加会有一个自动的提醒，告诉你这个新推荐商品已经加入进去了，还没完成一个加购操作。
如果你还有新的推荐商品没有加购完，那就可以去取消这个推荐了。而在这过程中就会有提示让你直接点击停止加购操作即可。所以这个方法是非常实用的。同时让你得到更多优惠哦!
如果商品已经加购标签了的话，当你点击加购标签后，同时链接到淘宝
APP里，就会弹出页面，让你直接把自己的链接加入到购物表里。在这个页面中，可以看到所有的活动链接。
这时我们点击活动链接就可以了!只要我们把上面这几个方式里面的活动链接全部添加到购物车里的话，那么我们也能获得一个相对不错的结果!
当然如果你对这些活动感兴趣的话，想要获得自己喜欢商品，而获得自己的加购标签的话，那也需要注意一下了：首先我们需要给购物车里面添加对应商品，然后再去购买相应产品。
一、客服使用
1、咚咚工作台-客服助手侧点击“邀请下单”按钮
2、选择商品
1)在商品搜索框进行搜索(支持SKU及模糊搜索)
2)选择商品(可同时选择多个商品)
3)可增加商品数量
3、选择优惠券(也可不进行添加)
1)填写优惠券金额
2)选择有效
4、点击发送
二、用户查看
三、怎么优惠?
如果你不想购买的话，那就不要再继续购买了。但是如果有新的推荐商品进来的话，那就可以直接点击购物车里面加入到购物车中去。
点击添加会有一个自动的提醒，告诉你这个新推荐商品已经加入进去了，还没完成一个加购操作。
如果你还有新的推荐商品没有加购完，那就可以去取消这个推荐了。而在这过程中就会有提示让你直接点击停止加购操作即可。所以这个方法是非常实用的。同时让你得到更多优惠哦!
如果商品已经加购标签了的话，当你点击加购标签后，同时链接到淘宝
APP里，就会弹出页面，让你直接把自己的链接加入到购物表里。在这个页面中，可以看到所有的活动链接。
这时我们点击活动链接就可以了!只要我们把上面这几个方式里面的活动链接全部添加到购物车里的话，那么我们也能获得一个相对不错的结果!
当然如果你对这些活动感兴趣的话，想要获得自己喜欢商品，而获得自己的加购标签的话，那也需要注意一下了：首先我们需要给购物车里面添加对应商品，然后再去购买相应产品。