怎样才能在公司有一席之地?
除了一把手,每个员工都有老板。如果你的工作做得很好,业绩不错,下属很爱你,但你的老板不一定喜欢你,因为你只知道做好自己的工作,管理好下属,不去关注老板对你的看法。所以,无论你是主管还是普通员工,都要懂得如何做下属,如何让老板喜欢你,重视你,提拔你。想要达到这样的效果,必须认真做好以下7点。第一,主动汇报自己的工作进展
领导不开心的时候,不知道下属在做什么。他好像每天都很忙,经常问他都不好意思。所以下属一定要主动汇报自己的工作进展,这样才能让上级放心,不要等到做完了才汇报。有时候小错误到后来会变成大错误,所以你越早向老板汇报,他就可以纠正你,避免犯大错误。
上海优视管理咨询公司首席顾问余世维先生对此深有体会:我总是主动向老板汇报工作进展。这是我在JAL空公司工作时从日本人那里学到的。叫做“师夷长技以制夷”。一次,四位来自东京的日本大臣打算去台湾省东部小岛南的一个小岛上度假。岛上只有两家酒店,他们想要四间相连的套房,面朝太平洋。我打电话问,但是没有。我马上给东京打电话。当时只能发电报说没有,但我会努力找。东京回答了两个字:明白。我继续工作,找到了两家,一家酒店,一家宾馆。我马上打电话给东京:我现在找到了两个,可惜不在同一个酒店,不过我会继续努力找。东京回电依然是“明白”二字。我努力了很久,终于在一家酒店找到了三个房间,但是还有一个房间没找到。我打电话回东京,得到的回答还是那两个字。我带着钱,乘小飞机赶往南岛。服务员问:“谁住在我隔壁的房间?”“那是一对情侣,马上要来度假了,今天下午要来入住,”服务员回答。我坐在那里等他。这位先生和他的妻子带着一个孩子来了。我马上走过去说:“我是JAL空。我喜欢你的房间。能给我吗?”他说:“我为什么要给你?”我说,“你说得对。我在隔壁给你找了一间套房,面朝太平洋。晚上可以看到日落。浪低在彭湃,远处有千帆景点,而且是免费的。”他疑惑地问:“真的是这样吗?”“是的,我必须有你的房子,”我说。他拿着行李,带着孩子和妻子,走到隔壁。我给东京回电:四个套房都找到了,南岛绿岛酒店三楼,连在一起,面向太平洋。东京回电,多了两个字“谢谢”。没多久,东京的人来了,拍着我的肩膀说:“你们做事跟我们日本人一样。”其实我也不想当日本人,但是能夸他是莫大的荣幸。日本人总觉得中国人做事不像他们,这就是我要说服他们的。我给东京打了七次电话汇报我的工作进展。当然是我自己掏钱买的。公司如何支付这笔费用?我自己付了这个房间的钱,但是东京不知道。他不知道我的辛苦。掏口袋的时候损失了半个月的工资,但是我愿意做,因为我很快就有了升职的机会。这种投入是值得的,这就是做事的精神。
那么,作为下属,你有几次主动汇报工作进展呢?让老板知道,让他放心。其实很少。对于老板,管理学上有一句名言:下属对我们的汇报,总是比我们的预期少。可见老板们都想从下属那里得到更多的汇报。所以,下属越早养成这个习惯越好,老板肯定会喜欢你的。
第二,老板的询问一定要回答清楚。
做老板经常会觉得下属回答问题的方式受不了。“蔡小姐,你昨天下午说的那份报告今天必须交给我。”“知陶老宗,你没看见我在写字吗?”如果你的下属这样回答,你肯定会反感,甚至会痛苦。而且她能力很强,我们不能就这么炒了她。
如果你的老板问你,你必须回答每个问题。最好是问一个问题,回答三句话,让老板说清楚。多答少问,让老板放心。少答多问会让老板担心,这不应该是一个员工的态度。
回答老板的问题时,有一点不能随便。当老板进来问我们问题时,立即站起来是基本的礼貌。很多人没有这个习惯。老板提问,他就坐回答。这一点,日本人做得很好。日本人问下属问题的时候,都是马上站起来回答。这意味着他们的道德比我们好。其实日本继承了中国的汉唐文化,向中国人学习,但是今天很多地方做得比我们好。而我们的下属对上级说话都不够礼貌,更别说回答问题,说清楚了。
第三,好好学习,充实自己理解老板的话。
作为下属,要快速思考,跟上老板的思路。你的脑子会比老板转的快吗?一般要不要好好学习?绝对的。如果他今天能胜任你的老板,他一定有他自己的方式,一定比你强。如果去联想集团做副总裁,脑子会比柳传志快吗?我觉得你不敢这么说。柳传志能领导联想,把联想发展到今天的规模。一定有很多东西可以借鉴。所以,你不仅要努力学习知识和技能,还要向老板学习,这样你才能听懂他的话。他说了一句话,你要知道他下一句话会说什么。那就是知道他的话,跟上他的思路。如果你不好好学习,你老板会先想到20公里,再想到5公里,你和他的差距会越来越大,他就没法提拔你了。
很多人都想超越自己的老板,这是一种非常可贵的精神。但是你要想超越你的老板,你必须先学习他的技能,然后再谈超越他。你连他的招数都没学会,更别说超越了。所以作为下属,要不断向上司学习,充实自己,这样才能提升自己,才能得到上司的赏识和提拔。
四、接受批评,不犯两次错误。
有一个经典的故事。日本一家电器公司的老板正在寻找一名员工来完成一项重要的工作。在筛选众多应聘者时,他只问一个问题:“你在之前的工作中犯了多少错误?”最后,他把工作给了一个犯了很多错误的员工。在开始工作前,他递给员工一份“错误备忘录”,上面写着:“你犯的所有错误都属于你的工作成果,但你要记住,同样的错误只属于你一次。”这说明老板会给员工犯错的机会,但他总是不希望下属犯同样的错误。
人非圣贤,孰能无过?人是一定会犯错的,只有什么都不做的人才不会犯错。聪明人的价值在于,每一次错误之后,他都能吸取教训,及时总结经验,绝不会再犯第二次错误。然而,一个人要真正避免犯第二次错误并不容易。一个人犯的第一个错误是无知,第二个是粗心,第三个是故意。不要把粗心作为犯错的借口,更不要故意犯错。如果你对老板说:“别担心,老板,这是我第一次也是最后一次犯这个错误。”你能说出这样的话很不容易,但是你要培养这种勇气和品质。
5.不忙的时候,主动去帮助别人。
这是一个强调团队精神的时代,公司的成功取决于整个团队。团队成员需要良好的合作,互相帮助。一个人不忙的时候,主动帮助别人是一种团队精神。在麦当劳,如果没人扫地,店长就会扫地,帮人点餐。如果排了很长的队,其他排队的人很少,就会有人说:请这边走,那边的客人。麦当劳文化的一个重要特征是快速服务。造成这种情况的一个重要原因是员工在不忙的时候主动去帮助别人。其实这也是美国公司的一种文化。这是别人的长处,我们需要借鉴。
今天,帮助别人不仅是一种积极的工作态度,也是一种有益于自己的良好作风,因为有一天,你需要别人的帮助,别人也会帮助你。现实中,很多人提倡本位主义。不忙的时候就说别人活该。他忙的时候叫应该,我闲的时候叫应该。如果一个组织有这种想法,那就非常危险,很难成为“一家人”,凝聚力和战斗力都会大打折扣。
六、毫无怨言地接受任务。
最完备的人事规则,最详细的职位描述,也不能把人应该做的事情都讲清楚。有时候会临时跳出来一些东西,下属会临时接受一个工作任务。如果公司的重要客户要来,公司会派人去接他,以示诚意。这是暂时的东西,职位描述里不会有。那么如果被派遣人说:“我为什么要去?我下班了。我来的时候,你们谈过做这个吗?”如果你这样在乎,你将很难在一个组织中出人头地。临时的事情必须有人去做。你必须说是,肩并肩。最难的是:毫无怨言。如果你毫无怨言地去做,你的老板会非常感激你。就算他当时什么都不说,也会再找机会表扬你,奖励你,报答你。
不要太斤斤计较。中国有句话:吃苦就是占便宜。这是有道理的,因为你在一个地方付出的,在另一个地方也会得到回报。一个公司的成功取决于所有人的努力,你应该毫无怨言地接受任务。
七、主动改进自己的工作。
这是最难做的事情。如果你的老板说,“伙计们,我们学习吧。工作流程还能改进吗?”严格来说,在这种情况下,你应该代替你的老板告诉它。所以每隔一段时间,你都应该考虑一下。有没有可能改进工作流程?如果你在工作中是专业人士,而你的老板不是,他提出了改进计划,想出了改进方法,你应该感到羞耻。如果他说,“我想让你做什么?公司邀请你来管理和提高生产效率。您是这方面的专家,但您希望我为您改进流程。”那么你应该在羞愧之后努力思考,开始形成不断思考改进工作流程的习惯。
你敢说你的工作流程很完美吗?事实上,任何工作流程都不是完美的,都有可能改进。最糟糕的是大家都不在乎。如果他们不改善,他们就会满足于现状。一个组织没有进步,这是一个重要原因。每个人都不会进步,但如果你进步了,你就会与众不同,你的老板也会喜欢你。
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