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小米5周年服务月都有哪些优惠福利?

作者:优优 | 分类:优惠大全 | 浏览量:70
发表时间:2025-02-26 22:54:15
小米5周年服务月启动,感恩回馈活动大升级

小米科技宣布启动为期一个月的“小米5年 感恩有礼”服务月活动,旨在庆祝小米成立五周年。活动期间,全国300多个小米之家和授权服务网点将推出三大优惠福利,总计投入预计超过1800万元,以感谢用户的支持。

在米粉节期间,小米售后在全国48个城市推出上门取件服务,新购小米用户无需亲自前往或邮寄,只需在线申请即可享受快递员上门取件的便捷。小米服务已实现行业五项第一,包括最早的服务直营店、电商寄修模式、1小时快修、上门取件服务及全天候在线客服,展现出小米在服务领域的领先地位。

雷军强调,小米始终坚持以用户为中心,提供有温度的服务。在去年的服务点赞月活动中,小米设定了行业新标准,今年的目标是继续巩固行业领军地位,为米粉节和喜爱小米的用户带来更多惊喜。活动期间,全国19家小米之家和540个授权网点提供手机保养、开门礼等福利,同时鼓励用户评价服务以赢取更多优惠。

小米售后还尝试O2O融合,用户评价将有机会获得优惠券和福利。小米在服务月投入重金,包括物料、人工和服务支持,预计将惠及百万用户。小米售后团队规模庞大,已超800人,客服团队超过2600人,展现出其在服务创新上的决心。

小米售后服务的成功秘诀在于以产品思维打造服务,通过用户互动提升服务质量,打破传统售后服务的冷淡,树立了行业服务新标准。这种将服务视为口碑建设的策略,为整个行业的发展提供了新的思考方向。

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