小米5周年服务月都有哪些优惠福利?

小米科技宣布启动为期一个月的“小米5年 感恩有礼”服务月活动，旨在庆祝小米成立五周年。活动期间，全国300多个小米之家和授权服务网点将推出三大优惠福利，总计投入预计超过1800万元，以感谢用户的支持。

在米粉节期间，小米售后在全国48个城市推出上门取件服务，新购小米用户无需亲自前往或邮寄，只需在线申请即可享受快递员上门取件的便捷。小米服务已实现行业五项第一，包括最早的服务直营店、电商寄修模式、1小时快修、上门取件服务及全天候在线客服，展现出小米在服务领域的领先地位。

雷军强调，小米始终坚持以用户为中心，提供有温度的服务。在去年的服务点赞月活动中，小米设定了行业新标准，今年的目标是继续巩固行业领军地位，为米粉节和喜爱小米的用户带来更多惊喜。活动期间，全国19家小米之家和540个授权网点提供手机保养、开门礼等福利，同时鼓励用户评价服务以赢取更多优惠。

小米售后还尝试O2O融合，用户评价将有机会获得优惠券和福利。小米在服务月投入重金，包括物料、人工和服务支持，预计将惠及百万用户。小米售后团队规模庞大，已超800人，客服团队超过2600人，展现出其在服务创新上的决心。

小米售后服务的成功秘诀在于以产品思维打造服务，通过用户互动提升服务质量，打破传统售后服务的冷淡，树立了行业服务新标准。这种将服务视为口碑建设的策略，为整个行业的发展提供了新的思考方向。