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闲鱼上买的东西出现问题怎么办

作者:优优 | 分类:优惠大全 | 浏览量:15
发表时间:2025-09-26 17:33:55

在闲鱼上买的东西出现问题,可以采取以下措施

  1. 与卖家沟通

    • 首先,尝试与卖家进行沟通,说明商品存在的问题,并表达你的诉求,比如退款或退货。
    • 如果卖家同意你的诉求,那么可以协商具体的退款或退货流程,并按照双方达成的协议进行操作。
  2. 申请闲鱼小法庭介入

    • 如果卖家不同意退款或退货,你可以在闲鱼平台上申请闲鱼小法庭介入。
    • 提供充分的证据:在申请闲鱼小法庭介入时,你需要提供商品存在问题的相关证据,如照片、视频、聊天记录等。这些证据将有助于闲鱼小法庭做出公正的判定。
    • 等待判定结果:闲鱼小法庭将根据双方提供的证据和平台规则进行判定。如果判定结果支持你,那么你可以获得相应的退款或退货权益。
  3. 注意保留证据和时效性

    • 在整个过程中,务必保留好所有与交易相关的证据,以备不时之需。
    • 同时,要注意闲鱼平台对于退款或退货申请的时效性要求,及时进行操作,避免错过申请期限。

综上所述,当在闲鱼上购买的商品出现问题时,应先尝试与卖家沟通解决,若沟通无果,则可申请闲鱼小法庭介入,并提供充分的证据以维护自己的权益。

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